Преимущества ЭДО при передаче УПД
Оформлять УПД можно как в бумажном, так и в электронном виде.
Универсальный передаточный документ ЭДО предлагает множество преимуществ, сделав его предпочтительным инструментом для ведения бухгалтерии и обмена информацией. Рассмотрим основные преимущества ЭДО в контексте передачи УПД:
Возможность автоматизации процессов. ЭДО позволяет упростить и ускорить обработку документов …
Безопасность и целостность данных. Организация ЭДО для передачи УПД обеспечивает высокий уровень
Удобство документооборота. ЭДО упрощает взаимодействие с контрагентами, позволяя быстро передавать и получать документы…
Экономия ресурсов. За счёт внедрения ЭДО можно снизить затраты на печать, бумагу и почтовые услуги…
Возможность интеграции с системами учёта. В некоторых случаях система ЭДО может быть интегрирована с корпоративными системами учёта …
УПД в ЭДО предлагает эффективность, безопасность, удобство и экономию ресурсов ведения бухгалтерии и обмена информацией. Это инструмент, который помогает организациям оптимизировать свои процессы и достичь высокой эффективности.
Часто задаваемые вопросы
Что такое машиночитаемая доверенность (МЧД)?
C начала 2022г. начнет действовать новый закон, которые внес кардинальные изменения. В свете новых изменений, на доверенные лица требуется оформлять МЧД. Все правила и регламент о взаимодействие одобрен ФНС. Давайте более детально рассмотрим…
Читать подробнее
Как хранить электронные документы по закону?
Электронные документы намного легче и быстрее создавать, перерабатывать и пересылать. С помощью ЭДО существенно ускоряются рабочие процессы и экономятся ресурсы компании. Теперь нет необходимости выделять помещение под архив или тратить очень много времени на поиск нужного файла. Однако, их…
Читать подробнее
Какие документы ЭДО нужны для суда?
При появлении разногласий между двумя сторонами оператор Контур.Диадок выступает как независимая сторона, предоставляя в суд ряд документов. Состав пакета, которые предоставляются в качестве доказательства со стороны оператора, формируется в зависимости от сути разбирательства….
Читать подробнее
Актуально ли ЭДО в суде?
В соответствии с законодательством РФ подача электронных документов через суд разрешена. Таким образом можно направлять иски и другие документы. В соответствии с АК РФ электронные документы, имеющие юридическую силу, являются письменными доказательствами. Уже…
Читать подробнее
Можно ли подписать договор через ЭДО?
Российское законодательство ранее регламентировало исключительно бумажный документооборот. Но с появлением онлайн-процессов в бизнесе с целью ускорения работы между контрагентами разрешило на государственном уровне электронный оборот документов. Теперь на вопрос можно ли подписать договор…
Читать подробнее
Как начать работу уполномоченным лицом ООО?
Правом подписывать КЭП электронные документы уполномоченное лицо компании наделяется по той же схеме, что и в бумажном документообороте. Для начала работы понадобится оформить доверенность или приказ, в котором прописать полномочие сотрудника подписывать набор…
Читать подробнее
Причины невозврата
Причина № 1. Незаинтересованность контрагента в возврате документов
Когда на руках уже есть подписанная накладная, а товар на
складе, контрагент не замотивирован вернуть документ поставщику. Для возврата первички
нужны дополнительные действия, которые требуют, как минимум, времени.
Причина № 2. Лишние затраты на отправку документов
Минимальный тариф на отправку заказного письма составляет 60
руб. с НДС. Многим контрагентам такая сумма может показаться существенной, и
они не посчитают нужным увеличивать свои расходы.
Причина № 4. Нежелание оплачивать товары/услуги
Покупатель не хочет подписывать документы, чтобы не платить
за услугу или товар.
Поделюсь болью невозврата первички в организации, которая оказывала
услуги по обслуживанию и ремонту оргтехники. Клиенты компании – юридические
лица, суммы каждой реализации были небольшие, но документов было много. Добровольно
возвращалось максимум 60-70% бумажных экземпляров. Как правило, от контрагента
приходил человек без доверенности и печати, получал услуги, уносил с собой
документы с обещанием подписать их в бухгалтерии и вернуть при следующем
посещении. Конечно же, при следующем визите подписанных документов при нем не
было или это был уже другой человек. Услуги опять оказывались, выдавались
документы, повторялись обещания их вернуть, а документы так и не возвращались. В
результате многие клиенты оплачивать услуги не торопились.
Проводились регулярные мероприятия по возврату документов: постоянные
звонки компаниям-должникам, официальные письма, поездки с водителем по
организациям, распечатка дубликатов первичных документов, т.к. первоначальный экземпляр
был утерян. Вернуть подписанные документы получалось не всегда.
Выставление корректировочного электронного первичного документа
Для корректировки стоимости отгруженных товаров (выполненных работ, оказанных услуг) в программе «1С:Бухгалтерия 8» предусмотрено создание специального двухстороннего документа — Соглашения об изменении стоимости.
Этот документ отвечает требованиям статьи 9 Федерального закона № 402-ФЗ и может применяться как в качестве первичного учетного документа, дополнительного к документу, подтверждающему согласие сторон на изменение стоимости, так и в качестве самостоятельного документа, фиксирующего согласие сторон на изменение стоимости и определяющего конкретные показатели такого изменения.
Документ содержит информацию, аналогичную показателям корректировочного счета-фактуры: о наименовании товаров (работ, услуг, имущественных прав), в отношении которых производится корректировка стоимости, об их первоначальной и измененной цене (тарифе) и количестве (объеме).
При этом электронный формат Соглашения об изменении стоимости построен по аналогии с форматами ТОРГ-12 и Акта приема-сдачи работ (услуг), рекомендованными ФНС России приказом от 21.03.2012 № ММВ-7-6/172@. Таким образом, данный документ состоит из двух файлов (по аналогии с двумя титулами), которые подписываются электронной подписью продавца (исполнителя) и покупателя (заказчика) соответственно.
Соглашение об изменении стоимости формируется в программе продавцом (исполнителем) на основании документа Корректировка реализации с видом операции Корректировка по согласованию сторон и служит основанием для формирования у покупателя (заказчика) документа Корректировка поступления с видом операции Корректировка по согласованию сторон.
Рассмотрим порядок выставления корректировочного электронного первичного документа на следующем примере.
Пример 3
14 апреля 2015 года организация-исполнитель «КолбасКомСофт» оказала заказчику «ТрастСофтФин» консультационные услуги и выставила акт на оказание услуг в электронной форме на сумму 590 000 рублей (в т. ч. НДС 18 %). В этот же день исполнитель получил информацию, что заказчик выполнил план по закупкам программного обеспечения. Согласно условиям договора в случае выполнения плана заказчику положена скидка на консультационные услуги в размере 118 000 руб. (в т. ч. НДС 18 %). 14 апреля 2014 года исполнитель выставил в адрес заказчика соглашение об изменении стоимости в электронной форме.
Для выставления заказчику Соглашения об изменении стоимости в электронном виде — исполнитель должен выполнить следующие действия:
- на основании документа Реализация (акты, накладные) создать документ учетной системы Корректировка реализации с видом операции Корректировка по согласованию сторон;
- сформировать Соглашения об изменении стоимости (отправитель) в электронном виде, выбрав команду ЭДО -> Сформировать, подписать и отправить.
Просмотреть сформированное Соглашение об изменении стоимости (рис. 5) можно, выполнив команду ЭДО -> Просмотреть электронный документ из документа Корректировка реализации или из формы Электронные документы.
Рис. 5. Соглашение об изменении стоимости
После отправки Соглашения об изменении стоимости (отправитель) исполнитель ожидает:
- от оператора ЭДО — подтверждение с указанием даты и времени поступления ему файла Соглашения об изменении стоимости (отправитель);
- от заказчика — извещение о получении Соглашения об изменении стоимости (отправитель) и подписанного Соглашения об изменении стоимости (получатель).
После получения указанных документов обмен Соглашением об изменении стоимости в электронном виде будет завершен. В строке Состояния ЭД в документе Корректировка реализации с видом операцииКорректировка по согласованию сторон появится запись Обмен завершен, а в форме Электронные документы отразится информация об отправке и получении Соглашения об изменении стоимости и всех служебных документов.
Если же поступивший к заказчику документ Соглашения об изменении стоимости (отправитель) содержит ошибки, то он отклоняется точно так же, как и любой другой ошибочный электронный документ.
Напомним, что электронные форматы УПД (на основе счета-фактуры) и УКД (на основе корректировочного счета-фактуры) на момент подписания статьи не утверждены, но проект соответствующего приказа ФНС находится в работе.
ИС 1С:ИТС
О выставлении исправленного электронного счета-фактуры в «1С:Бухгалтерии 8» (ред. 3.0) см. в справочнике в разделе «Бухгалтерский и налоговый учет».
Важна ли дата подписания?
Дата совершения факта хозяйственной жизни, указанная в первичных документах, имеет значение в бухгалтерском и налоговом учете. Это связано с тем, что именно с даты приема товаров и услуг организация может учесть свои расходы и принять к вычету НДС. И этот период обозначается с помощью даты совершения факта хозяйственной жизни. До этого момента компания не имеет права принять расходы к учету.
В бумажных документах даты составления и подписания во многих случаях совпадают. И только иногда, например, если указали в договоре, что работы не будут приняты, пока акт не подпишет заказчик, в документе отдельно указывают дату подписания.
В ЭДО фиксируется несколько дат: создания документа, совершения факта хозяйственной жизни и подписания. Последняя формируется в момент, когда документ подписывают КЭП. Дата подписания не обладает большим значением, так как Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ предусматривает, что в реквизитах документов должны быть только даты хозяйственной жизни, а также даты составления документа.
Момент, когда документ подписывают КЭП, равен дате подписания в ЭДО. Даты документа и дата совершения хозяйственной жизни заполняются контрагентами по их усмотрению.
Факт подписания и дата подписания документа подтверждают совершение сделки между сторонами. Это указано в пункте 2 статьи 11 Федерального закона № 63-ФЗ. На указание периода отгрузки или оказания услуги дата подписания не влияет.
Переходите на ЭДО, настраивайте ваши бизнес-процессы в Контур.Диадоке. Формируйте документы и отправляйте их контрагентам
Введите штрафные санкции
Предусмотрите штрафные санкции за несвоевременный возврат документов либо на стадии заключения договора, либо в действующем договоре.
Партнер реорганизовался: что делать
Если Ваш партнер реорганизовался, а Вы утеряли документы, то можно обратиться к правопреемнику или ликвидатору.
После ликвидации партнера получить заверенные копии документов не получится: после ликвидации печать подлежит уничтожению;
первичные учетные документы и договора по хозяйственной деятельности в архив не сдаются, т.к. не являются документами постоянного хранения.
Подпишитесь на соцсети
Публикуем обзор статьи, как только она выходит. Отдельно информируем о важных изменениях закона.
Получайте статьи почтой
Присылаем статьи пару раз в месяц. Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Поделиться с друзьями
Ссылки по теме:
Счета-фактуры
Порядок выставления счетов-фактур, в том числе исправленных, определен ст. 168, 169 НК РФ, Постановлением Правительства РФ от 26.12.2011 № 1137 «О формах и правилах заполнения (ведения) документов, применяемых при расчетах по налогу на добавленную стоимость» (далее – Постановление № 1137); особенности порядка выставления и получения счетов-фактур в электронной форме установлены Приказом Минфина России 05.02.2021 № 14н (далее – Порядок № 14н).
Исправление осуществляется путем создания нового файла документа.
В исправленном счете-фактуре обязательно проставляется порядковый номер исправления и дата его внесения, но – также обязательно – сохраняются первоначальные номер и дата самого документа. Остальные показатели нового экземпляра счета-фактуры, в том числе новые (первоначально не заполненные) или уточненные (измененные), указываются в общем порядке (п. 7 Правил заполнения счета-фактуры, утв. Постановлением № 1137 (далее – Правила)).
Обратите внимание: если исправленный счет-фактура составляется после того, как первоначальному был составлен один или несколько корректировочных счетов-фактур, то в графах 3 (количество (объем) поставляемых (отгруженных) по счету-фактуре товаров (выполненных работ, оказанных услуг), переданных имущественных прав); 4 (цена (тариф) за единицу измерения (без НДС)); 5 (стоимость всего количества (объема) поставляемых (отгруженных) по счету-фактуре товаров (выполненных работ, оказанных услуг), переданных имущественных прав (без НДС); 6 (сумма акциза); 8 (сумма НДС); 9 (стоимость (с учетом НДС) исправленного счета-фактуры данные приводятся без учета изменений по строке Б (после изменения), а в графах 5, 6, 8 и 9 – без учета изменений по строкам В (увеличение), Г (уменьшение) (абз. 1 п
7 Правил).
Всегда ли при выявлении ошибки нужно составлять исправленный счет-фактуру? Нет, можно ограничиться случаями, когда ошибка препятствует налоговым органам идентифицировать продавца, покупателя товаров (работ, услуг), имущественных прав, наименования товаров (работ, услуг), имущественных прав, их стоимость, налоговую ставку и сумму налога, предъявленную покупателю, и когда ошибка вкралась в реквизиты прослеживаемости. В остальных случаях в силу прямого указания в п. 7 Правил новые экземпляры счетов-фактур не составляются. Это объясняется тем, что несущественные ошибки не мешают покупателю воспользоваться вычетом налога (см. п. 2 ст. 169 НК РФ), а значит, лишний документооборот ни к чему.
Исправленный электронный счет-фактура подписывается УКЭП руководителя организации либо иных лиц, уполномоченных на это приказом (иным распорядительным документом) по организации или доверенностью от имени организации, ИП. Интересно, что в случае со счетами-фактурами законодательство не требует, чтобы исправленный документ был заверен тем же подписантом, что и первоначальный.
Если ошибку в электронном счете-фактуре заметил покупатель, он направляет продавцу через оператора электронного документооборота уведомление об уточнении электронного документа. При получении уведомления продавец устраняет указанные в нем ошибки в счете-фактуре и направляет покупателю исправленный счет-фактуру в электронной форме (п. 17, 18 Порядка № 14н).
К слову, формат уведомления об уточнении электронного документа утвержден приказом ФНС России от 30.01.2012 № ММВ-7-6/36@ и обновлен Приказом ФНС России от 21.02.2023 № ЕД-7-26/133@. С учетом новой редакции документа формат уведомления можно использовать не только для обращения к продавцу с целью исправления счетов-фактур, но и для обращения участника ЭДО к своему контрагенту с просьбой о внесении исправлений в первичные документы: формат сделали универсальным.
После обнаружения существенной ошибки – самостоятельно или с подачи покупателя – продавец обязан сформировать и направить контрагенту исправленный счет-фактуру, но, к сожалению, заставить несознательного продавца сделать это невозможно: ни налоговое, ни гражданское законодательство не содержат положений, позволяющих понудить его к этому. Если ошибка, которую отказался исправлять продавец, препятствует вычету НДС у покупателя, тот может обратиться в суд с иском о возмещении причинных ему бездействием продавца убытков.
Ошибки в табличной части документа
Если после отправки документа обнаружена ошибка в табличной части, то для его переформирования внесите изменения в соответствующий документ учета и нажмите кнопку Записать:
В появившемся окне указано, что из-за смены ключевых реквизитов электронный документ стал неактуальным. Необходимо аннулировать старый и создать новый электронный документ. Для переформирования документа нажмите гиперссылку Аннулируйте старый документ и создайте новый:
Укажите причину аннулирования ранее отправленного документа и нажмите кнопку Аннулировать:
Причина будет отражена в предложении об аннулировании, которое поступит контрагенту. Рекомендуется дождаться согласия об аннулировании со стороны контрагента, и уже после этого отправлять новую версию электронного документа.
Документ переформирован и ошибка исправлена.
Предыдущая версия электронного документа аннулирована.
Преимущества использования ЭДО
Электронный документооборот (ЭДО) представляет собой способ обмена информацией и документами между организациями, осуществляемый при помощи электронных средств. Использование ЭДО имеет ряд значительных преимуществ:
1. Экономия времени и ресурсов. Отправка и получение документов в электронном формате значительно сокращает время, затрачиваемое на обработку и доставку документов. Не требуется печать, физическое хранение и передача бумажных документов, что снижает издержки на материалы и транспорт.
2. Улучшение качества и точности информации. ЭДО позволяет избежать ошибок и искажений при передаче информации. Автоматическая обработка документов минимизирует возможность человеческого фактора, связанного с ошибками в данных или неправильной интерпретацией информации.
3. Увеличение эффективности бизнес-процессов. ЭДО позволяет автоматизировать процессы обработки документов, улучшить их контроль и отслеживаемость. Возможность автоматической проверки документов и установление сроков исполнения позволяет оптимизировать бизнес-процессы и ускорить принятие решений.
4. Удобство и гибкость. Электронный документооборот позволяет работать с документами из любой точки мира, главное иметь доступ к интернету. Использование электронной подписи и шифрования обеспечивает конфиденциальность и защиту передаваемых данных.
5. Экологическая безопасность. Использование ЭДО позволяет сэкономить бумагу и ресурсы при их производстве и использовании. Уменьшение количества печатных документов снижает негативное воздействие на окружающую среду и способствует экологической безопасности.
Использование электронного документооборота является эффективным и современным способом обмена информацией и документами, обладающим множеством преимуществ для бизнеса и организаций. ЭДО позволяет сократить расходы, улучшить качество и эффективность бизнес-процессов, обеспечить удобство и безопасность передаваемой информации, а также способствует охране окружающей среды.
ЭДО в вопросах и ответах — самые популярные вопросы и мифы
Далеко не все еще используют электронный документооборот. причины разные — кто-то не уверен, что он вообще нужен, кто-то тянет до последнего, хотя ЭДО уже неизбежен (это, например, продавцы товаров, подлежащих прослеживаемости). Есть и такие, что начитались страшилок на форумах, наслушались коллег-бизнесменов и теперь к ЭДО относятся с опаской. Сегодня разрушаем сомнения и отвечаем на самые популярные вопросы.
Иногда приходится переделывать документы задним числом. Исправлять ошибки. Разве при ЭДО так можно?
Дата электронного документа — это дата его принятия оператором, исправить ее уже будет нельзя. Документ можно аннулировать, отправив соответствующее сообщение контрагенту или отправить новый, уже с верными данными. Отдельный случай — счет-фактуры. Их нужно корректировать особым образом, направля корректировочную форму. Или можно исправить исходный счет-фактуру, но в этом случае также указывается номер и дата исправления. Все зависит от вида ошибки.
Слышали, что роуминг настраивается долго. Неделями придется ждать.
Суть роуминга в том, чтобы дать возможность клиентам разных операторов свободно взаимодействовать между собой. Т.е. в обмене между вами и контрагентом-клиентом другого оператора будет участвовать уже 2 Удостоверяющих центра.
Некоторые пользователи подключаются к нескольким операторам. Например, у вас большое количество клиентов, с которыми вы работаете уже через ЭДО и тут появляется крупный клиент или сразу несколько, которые хотят работать через другого оператора. Отказываться от сделки или подключить еще ЭДО? Выбор очевидный.
За все надо платить — за входящий, за исходящий, так и без денег останешься!
Кстати, за роуминг отдельно платить не нужно, Калуга Астрал предоставляет эту услугу бесплатно.
Нельзя просто начать меняться документами, надо подписать какое-то соглашение или договор с контрагентом.
Исключение — если способ обмена документами строго указан в вашем контракте и его надо изменить. Допустим ваш покупатель попросил выставлять ему документы в бумажном и только таком виде и предусмотрел это в договоре. Тогда нужно внести в него изменения и указать, что документы могут предоставляться также (или только) в электронном виде. Такой пункт можно добровольно включить в договоры.
У меня и так все хорошо. Я использую бумажный документооборот и не испытываю проблем.
Рано или поздно те, кто работает с бумажными документами, сталкиваются с проблемами:
Это только несколько случаев, когда бумажный документооборот может вас подвести.
Я не верю, что можно сэкономить на ЭДО или экономия будет незначительной.
Приведем пример. Небольшая московская компания ежемесячно рассылает документы за услуги своим заказчикам. Рассылка делается почтой заказными письмами по 40 штук в месяц. Цена конверта — 3,50 рубля, стоимость отправки — 56 рублей за письмо.
А теперь посмотрите сколько будет стоить отправка 500 документов в год по тарифу Стандарт от Астрал.ЭДО :
2000 рублей против 28,5 тысяч. Ощутимая выходит экономия. Это не говоря о том, что вам или другим сотрудникам не придется упаковывать документы в конверты, подписывать, везти на почту и стоять там в очереди.
Я предприниматель, мне-то зачем ЭДО?
ИП зачастую сам отвечает за весь бизнес и выполняет самостоятельно большую часть работы. Не стоит тратить рабочее или свободное время — целые часы, на операции, которые могут занимать несколько минут в день.
Если ваша деятельность связана с современными технологиями, IT, приложениями, онлайн-сервисами и т.п., то странно одной ногой оставаться в прошлом веке. Налаживаете клиенту супер-современную сеть коммуникаций, документы отдаете бумажные. Надо соответствовать своей нише и времени.
Не все документы можно заменить электронными аналогами.
Каждый день слышу, что где-то взламывают базы. Даже банки не могут уберечь данные своих клиентов. Как вы гарантируете безопасность в ЭДО?
Документы подписываются электронной подписью с использованием средств криптографической защиты. Удостоверяющие центры, операторы ЭДО проходят аккредитацию, подтверждая свою надежность.
Я буду привязан к компьютеру и не смогу выписать документы или подписать входящие находясь вне офиса или не дома.
Для работы с ЭДО можно использовать не только компьютер, но и смартфон, планшет или ноутбук. Достаточно скачать приложение или войти через браузер в сервис, проведя предварительно несколько настроек.
Подготовка документов для отправки в ЭДО
Для успешной отправки документов в систему ЭДО (электронный документооборот) необходимо правильно подготовить каждый документ. Это позволит минимизировать вероятность ошибок и упростить процесс обработки документов.
1. Выбор формата документа
Перед отправкой документа в ЭДО необходимо определить его формат. Система ЭДО поддерживает различные форматы, такие как PDF, DOC, XLS и др. Рекомендуется использовать формат, который наиболее удобен для вашей организации и согласован с получателем.
2. Проверка корректности документа
Перед отправкой документа в ЭДО следует проверить его корректность и правильность заполнения. Убедитесь, что в документе нет ошибок, опечаток, неисправимых пятен или неразборчивого почерка. Правильное заполнение всех необходимых полей и данных поможет избежать возвратов и ускорит процесс обработки документов.
3. Подпись документа
Если требуется, прикрепите к документу электронную подпись. Это обеспечит документу юридическую силу и позволит проверить его подлинность. Помимо электронной подписи, может потребоваться также согласование документа официальными лицами с помощью подписей или печатей.
4. Сохранение документа в нужном формате
После проверки документа и его подписи сохраните его в нужном формате. Убедитесь, что формат соответствует требованиям системы ЭДО и может быть открыт и прочитан получателем. Рекомендуется использовать формат, который позволяет сохранить все элементы документа без потери информации.
5. Загрузка документа в систему
После всех предыдущих шагов документ готов к загрузке в систему ЭДО. Вам потребуется зайти в свой аккаунт в системе ЭДО, выбрать получателя документа, указать его детали (например, номер и дату документа), выбрать файл с документом для загрузки и нажать кнопку «Отправить». После успешной загрузки документа его можно будет просматривать и отслеживать статус обработки в системе.
Следуя указанным рекомендациям, вы сможете эффективно подготовить документы для отправки в ЭДО и снизить риски возникновения проблем при их обработке.
Проверка корректности документов
Перед отправкой документов прошлых периодов в ЭДО необходимо произвести их проверку на корректность
Важно убедиться, что информация в документах соответствует требованиям, установленным законодательством и правилами электронного документооборота. Это поможет избежать неприятных ситуаций и ускорить процесс обработки документов
Вот некоторые основные аспекты, на которые следует обратить внимание при проверке документов:
| Аспект | Что проверять |
|---|---|
| 1 | Полнота и актуальность информации |
| 2 | Верность реквизитов и подписей |
| 3 | Формат и структура документа |
| 4 | Соответствие требованиям электронной подписи |
| 5 | Наличие необходимых кодов и меток |
| 6 | Сохранение документа в соответствии с действующим правом |
Если при проверке вы обнаружите ошибки или расхождения, рекомендуется внести необходимые исправления и повторно проверить документы перед отправкой. Также следует подготовить сопроводительное письмо, в котором указать дополнительные комментарии и пояснения к документам.
Осуществление контроля корректности документов перед отправкой в ЭДО позволит избежать возможных проблем и снизить риск отклонения документов при их обработке.
Клиенты не подписывают УПД
С такими надо либо не работать вообще, либо не передавать товар до того момента пока не получите документ, который Вам нужен. Ответственность также можно прописывать в договоре (ст. 330, 506 ГК РФ)
Вот можете ориентироваться примерно на это решение арбитража, где уклонение от подписания актов приемки. То есть аналогичные правоотношения, кроме того возможно внесения в договор обязанности подписания а если контрагент уклоняется, то штрафные санкции. Кроме того направляйте акты по юридическому алдресу и будет считаться что они подписаны., так как претензий о не высылке и качеству не поступало.
«»2. Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.
| Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. |
Вместо того чтобы принять работы, заказчик направил подрядчику претензию как мотивированный отказ от их приемки. По его мнению, часть работ была выполнена некачественно. От полной оплаты заказчик отказался.
Мы ООО на ОСНО, и у нас периодически бывают проверки от налоговой или банков. Некоторые клиенты не подписывают УПД, не говоря уже даже о спецификациях и ТТН, которые надзорные органы сейчас требуют. Товар и его качество всех устраивает. Просто клиенты ленятся подписывать, а один даже косит по дурачка, мол это не моя организация, хотя переписка с его электронной почты у нас есть и с другими клиентами есть переписка по эл. почте. Как заставить таких клиентов подписывать? Что делать в такой ситуации?