Скорректирован перечень видов деятельности по классам профессионального риска
Комментарий
Как известно, тарифы для расчета взносов «на травматизм» зависят от класса профессионального риска, к которому относится основной вид деятельности работодателя (ст. 21 Федерального закона от 24.07.1998 № 125-ФЗ). Чем выше класс, тем выше тариф страховых взносов.
Классификация видов деятельности по классам профессионального риска утверждена приказом Минтруда России от 30.12.2016 № 851н. В ноябре 2021 года в указанную классификацию были внесены изменения приказом Минтруда России от 10.11.2021 № 788н. Они действуют с 07.01.2022.
Напомним, всего классов риска – 32. Изменения затронули следующие классы: с 1-го по 5-й, с 7-го по 8-й, с 10-го по 12-й, 14-й, 19-й, 26-й, 30-й.
Новшества состоят в том, что наименования отдельных видов деятельности изменены, поскольку приведены в соответствие с ОКВЭД2. Кроме того, отдельные виды деятельности добавлены в упомянутые классы.
Так, к примеру:
- к деятельности с 1-м (самым низким) классом профессионального риска отнесены такие виды деятельности, как «производство анимационных фильмов» (код ОКВЭД 59.11.1), «производство прочих кинофильмов, видеофильмов и телевизионных программ» (код ОКВЭД 59.11.9);
- к деятельности с 12-м классом профессионального риска добавлена деятельность «производство листового стекла, прочего (код по ОКВЭД 23.11.9)», «производство стеклопакетов» (код по ОКВЭД 23.12.5).
Отметим, что организации обязаны подать в отделение ФСС России документы, подтверждающие основной вид деятельности по итогам прошлого года не позднее 15 апреля текущего года (п. 3 Порядка, утв. приказом Минздравсоцразвития России от 31.01.2006 № 55). На основе этого вида деятельности фонд установит организации тариф для расчета взносов «на травматизм» на текущий год. Уведомление с указанием тарифа фонд должен направить в адрес компании в течение двух недель с даты получения от организации полного комплекта документов (п. 4 Порядка, утв. приказом Минздравсоцразвития России от 31.01.2006 № 55). Подробнее о том, какими документами подтверждается основной вид деятельности, см. здесь.
Организациям целесообразно ознакомиться с измененным классификатором видов деятельности, чтобы понять, какой тариф взносов «на травматизм» должен быть назначен.
Необходимо учитывать, что до даты установления тарифа взносов на текущий год работодатели должны рассчитывать взносы исходя из тарифа, назначенного ФСС России в предыдущем году.
Как ИП сдавать в аренду недвижимость
Индивидуальный предприниматель платит налог в соответствии с выбранным налоговым режимом. Например, если он работает на УСН «Доходы», то платит 6% от доходов, а если на УСН «Доходы минус расходы», то 15% от чистой прибыли. Если предприниматель сдаёт недвижимость в аренду, у него есть два варианта:
-
Сдавать недвижимость как ИП. Об этом нужно сообщить в налоговую инспекцию (ИФНС), и доход будет включён в налогооблагаемую базу.
-
Сдавать недвижимость как физлицо. В этом случае налоговую оповещать не нужно, но с доходов от сдачи недвижимости необходимо платить НДФЛ (налог на доходы физических лиц).
Например, у индивидуального предпринимателя, работающего на УСН «Доходы», появилась квартира под сдачу. Он включил этот доход в декларацию, но не сообщил налоговой инспекции. Предприниматель заплатит налог 6%, но когда налоговая узнает, что эта деятельность не заявлялась, то пересчитает налог в бóльшую сторону — по ставке 13%.
Организации и предприниматели с основным ОКВЭД 68.20.2
- ТВ «КАМИЛЛА»ИНН 0205004782, ОГРН 1020201252147Респ Башкортостан, село Толбазы, ул Первомайская, зд 15
- АО «АГРОПРОМТРАНС»ИНН 0245001442, ОГРН 1020201300305Респ Башкортостан, Уфимский р-н, село Нижегородка, ул Чапаева, д 26
- ООО «АИКО «АГРОСЕРВИС»ИНН 0245005581, ОГРН 1020201300470Респ Башкортостан, Уфимский р-н, деревня Уптино
- ООО «БОУЛИНГ-КЛУБ»ИНН 0269017138, ОГРН 1020202214438Респ Башкортостан, г Туймазы, ул Столярова, зд 1
- ООО «ТОВАРЫ ДЛЯ ДОМА»ИНН 0273032273, ОГРН 1020202384663г Уфа, ул Транспортная, д 44
- ООО «МЕМФИС»ИНН 0326011907, ОГРН 1020300971580г Улан-Удэ, ул Коммунистическая, д 41А
- АО «МОЛПРОМСЕРВИС»ИНН 0323010849, ОГРН 1020300971668г Улан-Удэ, ул Гоголя, д 53
- ООО «РАЗНООПТТОРГ-К»ИНН 0323087351, ОГРН 1020300972340г Улан-Удэ, мкр Полигон, д 33А
- ООО «КЗН»ИНН 0602026045, ОГРН 1020600983831Респ Ингушетия, г Назрань, тер Центральный округ, ул Чеченская, зд 5
- ООО «СИНДИКА — К.А.»ИНН 0711008744, ОГРН 1020700743678360051, РЕСПУБЛИКА КАБАРДИНО-БАЛКАРСКАЯ, Г. НАЛЬЧИК, ПР-КТ ШОГЕНЦУКОВА, Д. 16
- ООО КТК «КАББАЛКАВТОТРАНС»ИНН 0711039171, ОГРН 1020700750135г Нальчик, ул Т.Идарова, д 140
- ООО «ИСК»ИНН 0803001964, ОГРН 1020800566104Респ Калмыкия, г Лагань, ул Жигульского, д 2Г
- ООО «КРАТЕС»ИНН 0814145799, ОГРН 1020800747208129515, ГОРОД МОСКВА, УЛ. АКАДЕМИКА КОРОЛЕВА, Д. 9, К. 5, ЭТАЖ 1 ПОМ II КОМ 4 ОФ 2
- АО «К-ПФ КАРИТЕКС»ИНН 0901048760, ОГРН 1020900514326Карачаево-Черкесская Республика, Г.О. ЧЕРКЕССКИЙ, Г ЧЕРКЕССК, УЛ ДЕМИДЕНКО, Д. 192
- ЗАО «ОЛИМП-ИНВЕСТ»ИНН 0901037790, ОГРН 1020900515570г Черкесск, пер Урицкого, д 6
- АО «КАРАТ»ИНН 1001004419, ОГРН 1021000519242г Петрозаводск, р-н Зарека, ул Ригачина, д 37А
- ООО «НОВЫЙ ВЕК А»ИНН 1101109302, ОГРН 1021100513917г Сыктывкар, ул Калинина, д 12/1
- ЗАО ТТЦ «БЫТТЕХНИКА»ИНН 1102004670, ОГРН 1021100738834Респ Коми, г Ухта, ул Бушуева, д 18
- ЗАО ЛК «РОССАХАЛИЗИНГ»ИНН 1435095271, ОГРН 1021401054421г Якутск, ул Петровского, д 34
- ООО «БИЗНЕС-ЦЕНТР БЭНЗ»ИНН 1645005980, ОГРН 1021601765800Респ Татарстан, г Бугульма, ул Владимира Ленина, д 4
Куда требуется платить
Взносы направляются в местное отделение ФСС. Средства уплачиваются в тот фонд, в котором зарегистрирована фирма. Платеж нужно совершить до 15 числа (на основании пункта 4 статьи 22 Закона). К примеру, взносы высчитываются на основании выплат, сделанных в апреле. В данном случае средства должны быть направлены до 15 мая. Если 15 число выпадает на выходной или праздничный день, выплаты производятся в ближайший будний день.
Сумма страховых взносов не округляется. Если компания переплатила, следующая выплата будет уменьшена на соответствующую сумму. Если фирма перечислила недостаточную сумму взносов, следует немедленно восполнить разницу. Если недоимка обнаружится ФСС, компании направляется соответствующее уведомление.
Как определить класс риска по ОКВЭД
Если ваша компания работает в одном направлении бизнеса, то определить уровень его безопасности легко, найдя свою деятельность в предложенной таблице . Но некоторые предприниматели развивают бизнес в разных сферах и попадают в несколько классов риска. Поэтому ставка страхового взноса рассчитывается исходя из основного вида деятельности, которая указана при вашей регистрации и есть в . До 15 апреля вы можете указать в Фонде социального страхования то направление вашего бизнеса, которое в прошлом (до подачи документов) году давало большую прибыль из всех.
Основным показателем, используемым при определении вашего главного направления бизнеса, является удельный вес конкретной деятельности в общем объеме прибыли. Он вычисляется при делении его дохода на общую выручку по всем направлениям вашего бизнеса.
Вы можете узнать код своей деятельности на официальном сайте ОКВЭД. Определив код, подайте в ФСС необходимые документы:
- заявление;
- справку с указанием главной вашей деятельности;
- копию пояснительной записки бухгалтерского баланса за предыдущий год;
- копию лицензии, если ваша деятельность требует лицензирования.
Всю документацию можно представить (при наличии электронной подписи) на сайте госуслуг.
О ставке страхового взноса ФСС обязан уведомить вас не позднее чем через 14 дней после подачи документов.
- С 1 января 2017 года вступил в силу ОКВЭД 2014. В 2016 году предпринимателей регистрировали, исходя из классификации 2001 года.
- В 2017 году порядок внесения страховых взносов такой же, как в 2016. Вы можете сделать это до 15 числа следующего месяца.
За всех ли сотрудников надо платить?
Вопрос уплаты страховых взносов на травматизм был урегулирован в 1998 году, когда приняли закон № 125-ФЗ. Взносы уплачиваются не только за россиян, но и за иностранцев и лиц без гражданства, трудящихся в России. Даже если к труду привлечены заключенные в местах лишения свободы, их также обязаны застраховать.
Обязательному страхованию подлежат люди, работающие по трудовому договору. За тех же, кто трудится по соглашению гражданско-правового характера, работодатель не всегда обязан вносить взносы на травматизм. Поэтому при трудоустройстве этот момент лучше обговорить.
Взносы уплачиваются ежемесячно. Деньги начисляются с доходов работников. Еще восемь лет назад учитывалась только заработная плата. Сегодня же в расчет берутся практически все выплаты и вознаграждения.
Вознаграждения могут быть при этом не только в виде денежной выплаты, но и в виде товаров и услуг. Для расчета берется розничная цена товара либо услуги (включая НДС и акцизы).
Почему коды ОКВЭД должны соответствовать реальным видам деятельности
Данные о кодах ОКВЭД и другую информацию о вашем бизнесе налоговая инспекция вносит в специальный реестр:
-
•
для ИП — в ЕГРИП (Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей);
-
•
для ООО — в ЕГРЮЛ (Единый государственный реестр юридических лиц).
Информация из реестров общедоступна: её могут просматривать сама налоговая инспекция и другие госорганы, а также любые ваши партнёры — например, чтобы принять решение о сотрудничестве.
Также выбор кодов ОКВЭД влияет на размер страховых взносов за сотрудников. По одним видам деятельности платёж за страхование сотрудников от несчастных случаев составляет 0,2% от их зарплаты, а по другим — 8,5%. Если в ЕГРИП или ЕГРЮЛ зафиксированы виды деятельности с повышенной ставкой, то именно по этому тарифу придётся платить. Поэтому нужно внимательно относиться к кодам ОКВЭД и выбирать только действительно нужные — сейчас или в будущем.
Если в реестре прописаны те виды деятельности, которыми бизнес фактически не занимается, за это не предусмотрено штрафов от налоговой инспекции. Но если ИП или организация займётся какой-либо новой деятельностью и не оповестит вовремя налоговую инспекцию, то может получить штраф:
-
•
за просрочку оповещения — штраф 5000 рублей;
-
•
за несоответствие указанной деятельности фактической, если налоговая сама это обнаружит, — штраф до 10 000 рублей.
ИП или организация вправе изменить вид деятельности в любой момент, но об этом важно вовремя сообщить в налоговую. Владелец бизнеса может удалить из реестра информацию о неактуальных видах деятельности или добавить новые коды
Для этого нужно подать в налоговую инспекцию заявление по форме №Р24001 для предпринимателя или №Р13014 для юрлица. Его можно скачать на сайте ФНС. В заявлении заполняются титульный лист, лист Д и лист К.
Первый класс профессионального риска: тариф на 2018
Среди множества задач, стоящих перед руководством современного предприятия — обеспечение нормативного уровня безопасности на рабочих местах.
Согласно практике хозяйствующих субъектов, даже успешное исполнение требований законодателя в части оборудования производственных зон, офисных помещений и других объектов организации не дает стопроцентной гарантии ненаступления несчастного случая.
Понятие «1 класс профессионального риска» по тарифу 2018 определяет материальную ответственность предприятия в виде выплат специального назначения. От уровня опасности конкретных рабочих мест напрямую зависит налоговая нагрузка.
ФСС: сроки сдачи отчетности в 2017 году
Функция отчислений на социальное страхование не только фискальная.
Определение класса профессионального риска страхового тарифа организации ставит своей целью установление ежемесячной нагрузки на бюджет и создание фонда для выплат работникам, которые тем или иным образом пострадали на производстве в рабочее время.
Компенсации сотрудникам начисляются только по факту получения увечий и травм после проведения разбирательства. Часто бывает так, что работник не знает, как определить класс профессионального риска, что часто лишает его аргументов при взаимодействии с администрацией.
Вы как работодатель можете значительно сэкономить, если при несчастном случае с вашим работником попросите у ФСС скидку. Фонд устанавливает скидки, руководствуется постановлением РФ от 30.05 2012 № 524. Согласно постановлению размер скидки или надбавки не бывает больше 40% от того взноса, что вам установлен.
Но скидку вы можете получить, только если не имеете задолженности по взносам и платите их вовремя!
Подавать заявку в ФСС на скидку нужно до 1 ноября текущего года, при этом вы можете получить скидку только в следующем году. Решение Фонда вы узнаете до начала декабря, то есть максимум через месяц после подачи заявки.
Шанс, что вам дадут скидку, зависит от показателей трех предыдущих лет работы. Но компания должна сама проводить специальную оценку рабочих мест, иначе скидка ей «не светит». На скидку влияют три главных показателя вашей работы:
- соотношение выплат по страховым случаям сумм к насчитанным до этого взносам;
- сколько страховых случаев происходит на тысячу работников;
- длительность больничного на один страховой случай.
При этом учитываются показатели условий труда и наличие обязательных медосмотров работников на 1 января того года, на взносы которого вы хотите иметь скидку.
Страховые взносы от несчастного случая в 2021 рассчитываются бухгалтером ежемесячно путем умножения базы по взносам на тарифную ставку.
База взноса – это количество денег, которое получил работник за отчетный месяц. Сюда может входить не только заработная плата, но и другие денежные вознаграждения, рассмотренные выше. Рассчитывается как разница между выплатами по трудовому договору и не облагаемыми взносами.
Пример. Предприятие «Красный луч» занимается добычей кобальтовой руды – 07.29.22. Это 32 класс риска. Для этой группы присвоен тариф 8,5, так как это опасный вид деятельности, травмы, полученные на работе, могут иметь серьезные последствии, тянущие за собой большие финансовые траты. Фонд зарплаты работников в марте 2021 года – 2,4 млн. руб. Отдельным работникам была выплачена материальная помощь в размере 17 тыс. рублей. Исходя из этого:
- база взноса=2400000-17000=2383000 руб.;
- сумма отчислений=2383000*8,5%=202555 руб.
Полученная сумма отчисляется компанией на специальный счет в ФСС.
Краткий минимум, который надо знать про ОКВЭД
- Коды ОКВЭД — это цифровое обозначение видов деятельности, которые заявитель указывает в заявлении о регистрации ИП или ООО.
- Указать в заявлении надо хотя бы один код деятельности, максимальное количество кодов ОКВЭД теоретически ничем не ограничено.
- Нет смысла указывать в заявлении как можно больше кодов (на всякий случай), т.к. при регистрации ИП среди них могут оказаться те, для ведения которых дополнительно к обычному пакету документов надо предъявить справку об отсутствии судимости.
- Если вы выбрали специальный налоговый режим, то при выборе кодов ОКВЭД необходимо учитывать ограничения по видам деятельности на этом режиме.
- При наличии работников основной вид деятельности надо подтверждать в ФСС до 15 апреля: для организаций ежегодно, для ИП только в случае изменения основного кода, т.к. от этого зависят тарифы страховых взносов на работников.
- Ответственности за деятельность по неуказанным кодам ОКВЭД не предусмотрено, но за несвоевременное (в течение трех дней) сообщение об изменении кодов может быть наложен административный штраф до 5 тыс. рублей.
- При отсутствии у вас или вашего контрагента соответствующих кодов ОКВЭД возможны налоговые споры, с отказом уменьшать налоговую базу или применять другую налоговую льготу по сделке.
Определение класса профессионального риска (страхового тарифа организации)
Размер страхового тарифа непосредственным образом связан с классом профессионального риска. Для того чтобы определить, какую ставку по травматизму необходимо вносить, нужно знать основной вид деятельности организации (ОКВЭД). Таковым является:
- тот, по которому компания производит наибольший объем товаров и услуг;
- в рамках которого занято наибольшее количество персонала.
Ежегодно компании должны предоставлять в ФСС сведения о том, какой из видов деятельности является основным — в зависимости от этого и будут установлены тарифы. Если же такие данные не передаются — ФСС вправе выбрать из перечня ОКВЭД наиболее опасный из закрепленных за компанией в ЕГРЮЛ и установить тарифы по нему. Такая практика приводит к большому числу разногласий, которые разрешаются в суде. Судебные инстанции в большинстве случаев встают на сторону страховщиков — несмотря на аргументы ОКВЭД вообще не используется в реальной деятельности компаний. Чтобы избежать этого, ФСС рекомендует проверить перечень ОКВЭД и удалить ненужные.
Действующее законодательство выделяет 32 класса, которые отражают уровень производственного травматизма, профессиональной заболеваемости и, соответственно, расходов на обеспечение по страхованию (ст. 3 закона № 125-ФЗ). Чем выше этот уровень, тем больше платеж: так, размер страхового тарифа (1-й класс профессионального риска) облагается самым низким взносом. В 2019 году тарифы ФСС рассчитываются в диапазоне от 0,2 до 8,5 %.
Вопросы расчетов регламентируются следующими нормативно-правовыми актами:
- ч. 1 ст. 21 Закона «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» от 24.07.1998 № 125-ФЗ;
- п. 8 Правил отнесения видов экономической деятельности к классу профессионального риска, утвержденных постановлением Правительства РФ от 01.12.2005 N 713 .
- Приказ Минтруда России от 30.12.2016 N 851н (в нем содержится классификация видов экономической деятельности и соответствующая градация уровней риска).
Как соотносится размер страхового тарифа с классом профессионального риска, показано в таблице:
Например, 0,2% — размер страхового тарифа (1 класс профессионального риска) — назначается предприятию, занимающемуся издательской деятельностью. А производство электроэнергии — это уже 18-й класс риска, и отчисления для таких организаций составляют 2,3%.
Стоит отметить, что присвоенный тариф может уменьшаться и увеличиваться с течением времени за счет скидок или надбавок, установленных действующим законодательством. Например, в ФСС установлены льготы:
- для работодателей, которые нанимают инвалидов;
- для общественных организаций инвалидов или субъектов, чей уставной капитал на 100% принадлежит такой организации.
В статье 427 НК РФ определены пониженные ставки для:
- компаний, которые занимаются благотворительностью, строительством, работают в сфере образования или здравоохранения (если их годовой доход не больше 79 млн. рублей);
- предприятий, которые ведут финансовую деятельность в свободных экономических зонах;
- IT-компаний;
- аптечных организаций;
- и др.
Несмотря на то что сведения о виде деятельности изначально указываются в регистрационных документах, страхователь обязан ежегодно подтверждать эту информацию. Каждый год происходит уточнение и определение класса профессионального риска — страхового тарифа организации. Для этого в органы соцстрахования необходимо направить:
- заявление (Приложение № 1 к Порядку, утвержденному Приказом Минздравсоцразвития от 31.01.2006 N 55 );
- подтверждающую справку (Приложение № 2);
- расшифровку баланса за предыдущий период (требование не обязательно для представителей малого бизнеса).
Если же работодатель не предоставляет подтверждающие документы, то служащие фонда социального страхования самостоятельно присваивают класс профессионального риска и устанавливают максимальную ставку — 8,5%, которую запрещено оспаривать (постановление правительства РФ от 17.06.2016 N 551 ).
Что такое коды ОКВЭД и для чего они нужны
Это специальные комбинации длиной от двух до шести цифр, которые присвоены всем разрешённым в России видам деятельности. Их перечень есть в справочнике ОКВЭД — Общероссийском классификаторе видов экономической деятельности. В 2023 году актуальна вторая версия этого справочника.
Необходимо выбрать подходящие бизнесу коды и вписать их в заявление на регистрацию ИП или ООО. Обязательно нужен один основной код, к которому при желании можно указать неограниченное количество дополнительных — например, на случай масштабирования бизнеса в будущем. Также может потребоваться несколько комбинаций, чтобы дополнить, расширить или конкретизировать основной вид деятельности. Для заявления на регистрацию бизнеса необходимо выбирать коды длиной от четырёх до шести цифр.
Индивидуальный предприниматель или юрлицо может сдавать внаём жилые помещения, нежилые помещения, другое недвижимое имущество. Основной код для такой деятельности — 68.20, аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом.
Можно конкретизировать или расширить основной код с помощью дополнительных:
-
•
68.20.1 — аренда и управление собственным или арендованным жилым недвижимым имуществом;
-
•
68.20.2 — аренда и управление собственным или арендованным нежилым недвижимым имуществом;
-
•
68.20.21 — аренда и управление собственным или арендованным торговым объектом недвижимого имущества;
-
•
68.20.29 — аренда и управление собственным или арендованным прочим недвижимым имуществом.
Для риелторов и агентств недвижимости подойдут следующие коды:
Ответственность за ведение деятельности не по ОКВЭД
Как таковой, ответственности за деятельность не по ОКВЭД не предусмотрено. И судебная практика, и письма Минфина подтверждают, что предприниматель не подлежит ответственности за осуществление видов деятельности, не указанных в ЕГРИП или ЕГРЮЛ.
В то же время, если вы ведете деятельность по не прописанному либо не внесенному позднее коду ОКВЭД, то можете быть привлечены к административной ответственности в сумме до 5 000 рублей по ст. 14.25 КоАП РФ за «…непредставление, или несвоевременное представление, или представление недостоверных сведений о юридическом лице или об индивидуальном предпринимателе». Коды ОКВЭД к перечню таких обязательных сведений относит ст. 5 (5) закона № 129-ФЗ от 08.08.01 года, так что надо будет поторопиться внести изменения в трехдневный срок после начала деятельности по новому коду.
Необходимость изменять, добавлять и убирать ОКВЭД в деятельности агентства недвижимости
Агентства недвижимости предоставляют широкий спектр услуг, связанных с управлением недвижимостью. В соответствии с иерархией ОКВЭД, агентства недвижимости могут выбрать соответствующий код для оказания риелторских услуг. Однако, в процессе развития и изменения деятельности агентства, может возникнуть необходимость изменить, добавить или убрать соответствующий ОКВЭД.
Добавление или изменение ОКВЭД в деятельности агентства недвижимости может потребоваться, например, при расширении услуг в области управления недвижимостью. Если агентство начинает оказывать новые виды услуг, связанные с управлением недвижимостью, то необходимо выбрать соответствующий ОКВЭД из каталога и добавить его в деятельность агентства.
Также, возможна ситуация, когда агентство решает убрать определенный ОКВЭД из своей деятельности. Например, если агентство перестает оказывать определенный вид услуг, связанных с недвижимостью, то необходимо убрать соответствующий ОКВЭД из деятельности.
Изменение, добавление или удаление ОКВЭД в деятельности агентства недвижимости требует внесения изменений в регистрационные данные организации или ИП. Для этого нужно обратиться в налоговую инспекцию и предоставить соответствующие документы.
Важно отметить, что правильный выбор ОКВЭД является важным аспектом деятельности агентства недвижимости, так как от этого зависит корректное оформление договоров и документации. В заключение, агентства недвижимости регулярно пересматривают свою деятельность и принимают решение о необходимости изменения, добавления или удаления ОКВЭД в своей деятельности
Это позволяет агентствам быть гибкими и адаптироваться к изменениям в рынке недвижимости и потребностям клиентов
В заключение, агентства недвижимости регулярно пересматривают свою деятельность и принимают решение о необходимости изменения, добавления или удаления ОКВЭД в своей деятельности. Это позволяет агентствам быть гибкими и адаптироваться к изменениям в рынке недвижимости и потребностям клиентов.