Михаил антипкин о кибербезопасности

Кризис — экономить на всем или перераспределять нагрузку?

Первой реакцией очень многих бизнесов на кризис, несомненно является попытка ввести режим строжайшей экономии. Но, если речь идет про IT-сферу, то эксперт в этой области Михаил Антипкин предлагает более логичную и выгодную альтернативу, а именно аутсорсинг. Он позволяет выполнять прежний объем работ (и даже больше), не инвестируя в новое оборудование и ПО, а также снижая риски. При этом:

Абсолютно спокойно можно передать “на сторону” service desk — то есть автоматизированную работу техподдержки с клиентскими обращениями и решение различных трудностей юзеров с ПО и аппаратным обеспечением. В итоге издержки на это направление сокращаются, в среднем, в два раза, а клиенты остаются лояльными и довольными обслуживанием.
Помимо этого, в ряде случаев имеет смысл перепоручить и непосредственное управление инфраструктурой информационных технологий. Такой шаг не только уменьшит фонд заработной платы, но и снизит косвенные расходы, например, на обучение новых сотрудников, аренду помещений и даже ЖКУ. При этом качество IT- инфраструктуры остается на прежнем, высоком уровне.
Для многих компаний будет выгодным делегировать и работу с приложениями — начиная от развертывания и заканчивая мониторингом за их бесперебойным функционированием.

Михал Антипкин предупреждает, что определенные элементы IT-сферы лучше оставить под непосредственным контролем самой компании. К ним относятся:

Архитектура, то есть проектирование основы всех IT-технологий компании. Так бизнес сможет оперативно и гибко реагировать на перемены конъюнктуры рынка. Безусловно, можно прибегать к аутсорсингу для решения каких-то небольших текущих задач в этом направлении.
Практически у каждой фирмы есть так называемые критические процессы, которые досконально знает только персонал компании. Ошибки в управлении этими процессами могут обойтись слишком дорого.

Принципы цифровой трансформации «традиционного бизнеса»

Цифровая трансформация традиционного бизнеса строится на нескольких принципах: непрерывности, инновационности, результативности, клиентоориентированности.

Первый принцип непрерывности заключается в том, что сама процедура цифровой трансформации не может быть окончена. Все дело в том, что каждый год появляются новые технологии, которые рекомендовано внедрять. Это поможет повысить продуктивность деятельности компании.
Принцип инновационности заключается в том, что в ходе цифровой трансформации применяются исключительно новые технологии. Компании отходят традиционных методов ведения бизнеса, пересматривают маркетинговые стратегии и походы к управлению предприятием.
Еще один принцип результативности основан на том, что организации применяют цифровую трансформацию с целью увеличения прибыли, повышения конкурентоспособности и т.д.
Принцип клиентоориентированности означает то, что вся деятельность, связанная с цифровой трансформацией, направлена на удовлетворение потребностей потенциальных клиентов. Например, для того, чтобы покупателям было удобнее заказывать товары, продавец создает сайт.

Чтобы цифровая трансформация проходила успешно, необходимо реализовать все ее принципы. В противном случае продуктивность процедуры может быть снижена.

САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ ТРЕНДЫ ОФИСНОЙ ДИДЖИТАЛИЗАЦИИ

Внедрение digital-аналогов.

В зависимости от специфики работы фирмы, речь может идти о таких простых шагах, как минимизация печатных версий документов и создание электронной библиотеки, так и о более сложных решениях (системы работы с Big Data).

Михаил Антипкин уточняет, что большинство современных гаджетов оптимизируют работу с информацией. Например, во многих крупных офисах на смену бумажным флипчартам приходят цифровые; вместо блокнотов сотрудники приносят на совещания планшеты с защищающими зрение дисплеями. Помимо прочих удобств, эти решения снижают издержки компании и упрощают информационный документооборот. В качестве наиболее интересных digital-утилит и систем можно упомянуть корпоративные порталы (Slack), чат-боты, платформы онбординга, базы знаний и LMS.

Пересмотр рабочего расписания сотрудников и режима работы офиса.

Михаил Антипкин утверждает, что зачастую гибридный график и грамотное планирование загрузки помещений позволяют существенно повысить производительность сотрудников. Например, в IT- компаниях популярен hot-desking, предполагающий отсутствие фиксированных рабочих мест и функционирование по принципу коворкинга.

Создание «умного» офиса, акцент на безопасности сотрудников.

Сочетание современных технологий в единую систему, внедрение датчиков качества воздуха, уровня естественной освещенности помогает контролировать комфорт и соблюдение режима работы, что повышает дисциплину и самоорганизацию в коллективе.

Возможность удаленной работы, создание виртуальных офисов.

Из однозначных преимуществ:

Найм сотрудников не только в пределах домашнего региона без компенсации дополнительных издержек, связанных с переездом.
Снижение расходов по статье «Больничные».
Повышение лояльности сотрудников, работающих в наиболее благоприятных условиях.

Корпоративное телевидение

На больших экранах, расположенных в местах наибольшего скопления сотрудников (зоны отдыха), можно транслировать специализированный контент о компании, включающий информационную, обучающую, развлекательную, имиджевую и корпоративную составляющие. Михаил Антипкин отмечает, что этот тренд наиболее распространен среди тех, кто расширяет бизнес, находится в процессе релокации или реализует стратегию укрепления HR-бренда.

Инвестиции по переходу в цифровое измерение, безусловно, не окупаются в моменте, но однозначно дадут весомый результат в будущем. Поэтому начинать можно и нужно уже сегодня.

Преимущества и недостатки цифровой трансформации бизнеса

Главным недостатком цифровой трансформации является то, что предприятия придется разложить бизнес, а затем снова собрать его. То есть, процедура предполагает не просто внедрение в действующий процесс инноваций, а полное преображение компании, изменение подходов к работе.

Многих пугает сложность цифровой трансформации. Однако после запуска процедуры наблюдается множество немаловажных достоинств:

за счет автоматизации бизнес-процессов, их реализация упрощается;
квалификация сотрудников повышается, что способствует росту продуктивности их деятельности;
клиенты в большей степени удовлетворены продуктом фирмы, а также качеством обслуживания;
повышается конкурентоспособность фирмы.

Также, за счет точной сегментации, компания получает возможность разработать более продуктивную стратегию развития, найти новых клиентов, выпустить уникальный, востребованный на рынке продукт.

Оценить цифровую трансформацию по достоинству можно только в том случае, если реализовать процедуру в полном объеме. Но многие компании считают, что достаточно внедрить несколько технологий. Именно поэтому они не могут почувствовать настоящий эффект от процедуры, в связи с чем отказываются от дальнейшей модернизации.

ЗАЧЕМ НУЖНА ОФИСНАЯ ДИДЖИТАЛИЗАЦИЯ?

С учетом того, что уровень технологичности неуклонно растет и все глубже проникает в жизнь каждого человека, все больше сотрудников отдают предпочтение тем рабочим местам, которые оборудованы наилучшим образом. Помимо этого, Михаил Аникин отмечает, что IT-решения помогают:

Сокращать не только прямые издержки на оснащение и содержание пространства, но и избыточный штат (или выявляют недостаток кадров).
Создавать максимально комфортные и безопасные условия труда, улучшая микроклимат в коллективе и повышая лояльность сотрудников.
Поддерживать положительный имидж компании как работодателя.

Все это в средне- и долгосрочной перспективе однозначно повышает рентабельность бизнеса.

Как устроены современные структуры ИТ-компаний

Товарное разнообразие, территориальные особенности, количество проектов и руководителей — это далеко не полный список тех факторов, которые определяют тот или иной подход к проектному управлению в компаниях. И то, что сработает в случае с одним конкретным проектом, может быть абсолютно неэффективным для другой команды специалистов или услуги. Вот основные модели оргструктур, которые демонстрируют свою эффективность даже в современных условиях:

Матричная ОС, предполагающая вертикальное выделение команд, сосредоточенных на полном цикле конкретного продукта или услуги. Горизонтальная составляющая представлена группой специалистов, отслеживающих отдельные фазы производства и реализации.
В случае небольших компаний или достаточно ограниченной продуктовой линейки может быть целесообразно применение микросервисной архитектуры, при которой весь проект подразделяется на отдельные модули (сервисы), и за каждый отвечает отдельная команда.
Если в рамках одной фирмы развивается несколько направлений, имеет смысл перенастроить всю организационную структуру в соответствии с этими направлениями. А если специфика деятельности предполагает наличие множества филиалов, то каждый из них будет выступать в качестве отдельно взятой команды.

Помимо этого, Михал Антипкин рекомендует принимать во внимание мировой опыт в части управления IT-командами, в частности:

SCRUM-методологию. До ее появления при разработке ПО использовался “водопадный подход”, который предполагал полное планирование проекта, написание кода и последующее тестирование. В итоге при выявлении ошибок необходимо было начинать процесс с самого начала. SCRUM же предусматривает работу короткими циклами с регулярными проверками для того, чтобы оперативно устранять все баги. Ключевые качества Scrum-команды — работа на общий результат и гибкость.
Кстати, если речь заходит о гибкости, то, по словам Михаила Антипкина, невозможно не упомянуть Agile, передовой подход к управлению процессами, основанный на оперативной реакции на изменения и мгновенной адаптации, которые становятся важнее, чем следование плану.
Для равномерного распределения нагрузки и выполнения поставленных задач в нужные сроки, крупнейшие игроки IT-сферы уже давно используют японскую систему Kanban.

Трудности бизнеса при переходе на российское ПО

Глубокая трансформация бизнеса, подразумевающая использование цифровых технологий для оптимизации процессов и повышения производительности в той или иной степени затронула практически все компании в развитых странах. В частности, Михаил Антипкин подчеркивает, что в Российской Федерации уже давно существовал хороший выбор эффективных ИТ-продуктов. Тем не менее выбор руководителей по большей части останавливался на зарубежных версиях в силу ряда причин:

Известный бренд, за которым стоит доработанность, повсеместная распространенность и сильная техподдержка. В частности, по оценке экспертов, до введения санкций и событий весны 2022 года заграничное ПО охватывало до 60% нашего рынка.

Несмотря на то, что отечественные решения предоставляют больше возможностей для кастомизации, все же функционал зарубежных альтернатив намного обширнее.

Большая часть нашего ПО представляет собой узкоспециализированные версии, разработанные специально для нужд конкретной отрасли или компании. Бизнес же нуждается в единой IT-системе, комплексных платформах.

Значительную сложность при подборе российских аналогов составляет отсутствие общего каталога с обновленной информацией о всех digital-решениях. По факту, Михал Антипкин подчеркивает, что сейчас все вынуждены пользоваться единственным маркетплейсом Russoft.ru, созданным Минцифры. Источник предлагает данные о ценах на различные утилиты, уточняет факт совместимости с ОС, а также подсказывает, какое иностранное ПО можно заменить на данный продукт.

Помимо всего прочего, IT-продукты в нашей стране на данный момент зачастую не предусмотрены для совместной работы друг с другом

В прошлом разработчики акцентировали внимание на совместимости с Windows, Microsoft Office, сейчас же четкого правила нет.

Несмотря на обозначенные выше трудности, прогнозы экспертов в целом достаточно оптимистичны. В частности, Антипкин Михаил Сергеевич отмечает, что политика импортозамещения в нашей стране началась задолго до введения зарубежных санкций, отечественные разработчики постоянно совершенствуются не только в ключевых, но и во вторичных направлениях. Например, полученный во время пандемии опыт способствовал появлению более гибких и легко масштабируемых решений. По факту, практически по каждому зарубежному ПО или утилите уже есть или разрабатываются отечественные альтернативы. А повышенный с учетом санкций спрос будет только подталкивать предложение.

Так ли нужна digital-трансформация?

Цифровое развитие уже не первый год наращивает темпы распространения, но пандемия наглядно продемонстрировала важность и незаменимость большой степени автоматизации как IT, так и бизнес-процессов. Мировые эксперты предполагают, что в 2023 году глобальный рынок цифровой трансформации достигнет $2,3 трлн

А Михаил Антипкин, основываясь на своем многолетнем опыте работы в этой сфере, уверенно называет digital-трансформацию компании одним из ключевых стимулов уверенного развития и фактором выживаемости в кризисные моменты, поскольку она решает множество задач:

Упрощает и стандартизирует процессы в компании как на уровне общего взаимодействия между коллегами в одном отделе, так и между филиалами по всему миру, что способствует общему повышению продуктивности.

Помогает вырабатывать более эффективные корпоративные решения.

Отражает состояние компании в режиме реального времени.

Обеспечивает прозрачность и сквозной характер аналитики.

Улучшает клиентский сервис.

Обеспечивает безопасность данных и снижает риски утечки информации, что очень важно.

Важность цифровой трансформации осознает не только бизнес, но и целые страны — не случайно подобные проекты в обязательном порядке включаются в стратегические государственные программы на ближайшие годы. На чем сегодня строят комплексные корпоративные IT-решения, и почему компании предпочитают собственные платформы?

На чем сегодня строят комплексные корпоративные IT-решения, и почему компании предпочитают собственные платформы?

Михаил Антипкин уверен, что ключевыми направлениями digital-развития компаний на ближайшее время должны стать инновационные мобильные и портальные решения, цифровизация проектного менеджмента, информационной безопасности.

При этом, с учетом нынешней ситуации следует делать акцент на поиске отечественных IT продуктов и разработок, крайне внимательно относиться к внедренным ранее системам западных производителей, которые ставят под угрозу работу компании в случае ухода вендора с рынка или введения новых санкционных мер.

Оптимальным решением, по мнению Михаила Антипкина, может стать разработка собственных IT-платформ отечественными компаниями. Это, кстати, вполне совпадает с глобальным трендом. Например, General Motors создали собственную инсорсинговую компанию уже десять лет назад, чуть позже к аналогичному направлению пришли Bank of America, Visa, American Express и многие другие.

К преимуществам инсорсинга для компании Михал Антипкин относит понимание принципов работы компании изнутри, более оперативное решение поставленных задач. Помимо этого, в ряде ситуаций инсорсинг становится единственным способом обеспечить компанию подходящим персоналом, особенно, если речь идет об узкой специализации или решении специфических задач

Причем несколько лет назад инсорсинг могли позволить себе только крупнейшие игроки (Сбертех, Лукойл-Информ и Газпром-Информ), а сейчас все больше руководителей осознают важность цифровой диджитализации компании и готовы выделять бюджеты на развитие собственных платформ

Зачем нужно проводить IT-аудит

Процесс разработки и внедрения digital-стратегии в обязательном порядке должен включать не только согласование с бизнес-целями, но и комплексный анализ информационной инфраструктуры с целью выявления сильных и слабых сторон, правильной постановки задач и определения путей их решения.

Аудит может быть:

Стратегическим, предусматривающим выполнение ряда активностей в короткий промежуток времени.
Как правило, речь идет об анализе документации, анкетировании и опросах.

Техническим, позволяющим подробно определить устройство информационных систем, IT-инфраструктуры.

Рабочая среда: прогнозы трансформаций

Многие консалтинговые агентства называют удаленную работу новым трендом, который будет влиять на организацию рабочей среды в ближайшие годы. По их прогнозам, через 5 лет 84% компаний
будут практиковать удаленный режим работы отдельных сотрудников. При этом во всем мире популярным стает гибридный формат, который предполагает работу как в офисе, так и в удаленном режиме.

Сами же сотрудники, которые испробовали дистанционную работу, в большинстве случаев готовы работать в таком формате. К тому же, данный тренд будет только набирать обороты, так как меняются
и сами люди. Михаил Антипкин говорит о том, что на рынке труда сейчас уже работают представители поколений Y и Z. Для них привычен мир цифровых технологий, при этом их ценности и приоритеты
значительно отличаются от привычных для старшего поколения. Для молодежи удаленный или гибридный режим работы будет предпочтительнее и намного удобнее.

Для представителей поколений Y и Z при работе в компании важно получать доверие руководства и иметь возможность самому определять свой график и место работы – в офисе или дома. При этом после
наступления пандемии, большинство сотрудников, переведенных на удаленный режим работы, с удовольствием бы продолжили в таком формате

Поэтому, учитывая мнение представителей поколений, которые
через десять лет станут основными работниками многих компаний, гибридный формат станет основным в режиме работы сотрудников.

Будущее Internet of Things

По прогнозам аналитиков Statista, к концу 2023 года общее количество подключенных к Интернету устройств должно составить около 29 миллиардов. Это существенно изменит к лучшему большинство сфер нашей жизни, будет способствовать созданию более удобного и умного окружающего пространства. Но одновременно это значительно усложнит работу IT-специалистов, увеличивая вероятность атак на информационную безопасность и количество сбоев. Для решения этой задачи Михаил Антипин рекомендует подразделить всю IoT инфраструктуру на 4 уровня и управлять ими по отдельности. В частности, можно выделить:

Итоговые устройства — то есть объекты, исполняющие роль “вещей” и выступающие в качестве интерфейса между реальным и цифровым мирами (например, микрофоны).
ПО, отвечающее за сбор, хранение и анализ больших массивов данных в режиме реального времени.
Коммуникационную составляющую, включающую как сервисы физического подключения (LAN), так и дополнительные протоколы для управления IoT (Thread, Z-Wave). Эта составляющая является основополагающим для обеспечения правильной связи и способов передачи информации в отдельно взятой IoT инфраструктуре.
Платформу, объединяющую всю имеющуюся информацию и обеспечивающую обмен данными с пользователями. Михаил Антипкин подчеркивает, что выбор платформы определяется множеством факторов, включая как исходные требования конкретной IoT инфраструктуры, так и количество устройств и пользователей, протоколы, типологию бизнеса.

Основные правила кибербезопасности

По мнению большинства IT-экспертов, включая Михаила Антипкина, беспечность и невнимательность к фундаментальным IT-аспектам остаются самыми главными причинами повышенной уязвимости. Поэтому:

Своевременно обновляйте ПО до последних версий

Разработчики постоянно тестируют обеспечение на ошибки и вносят корректировки путем выпуска более актуальной версии.
Проверяйте всю информационную инфраструктуру на предмет безопасности, включая подключение устройств сотрудников к корпоративным сетям.
Пользуйтесь только безопасными соединениями, генерируйте сложные пароли, храните связки “логин-пароль” в надежном месте.
Подключите создание бэкапа, то есть резервной копии важной информации.
Работайте с надежными контрагентами, поставщиками услуг.. Современные генераторы паролей и прочие утилиты в руках злоумышленников могут причинить значительный вред, поэтому не стоит пренебрегать сохранностью неприкосновенности данных в сети

Чем с большим объемом информации имеет дело отдельный индивидуум или компания, чем важнее сохранность имеющихся в распоряжении данных — тем больше внимания нужно уделять кибербезопасности, причем на регулярной основе

Современные генераторы паролей и прочие утилиты в руках злоумышленников могут причинить значительный вред, поэтому не стоит пренебрегать сохранностью неприкосновенности данных в сети. Чем с большим объемом информации имеет дело отдельный индивидуум или компания, чем важнее сохранность имеющихся в распоряжении данных — тем больше внимания нужно уделять кибербезопасности, причем на регулярной основе.

Михаил Антипкин — биография

Антипкин Михаил Сергеевич – российский предприниматель, владелец сети магазинов «Таможня», компании по аренде и управлению недвижимым имуществом «Империал», руководитель веб-студии «Eyeconweb».

Детство и образование

Родился Михаил в октябре 1985 года в Свердловской области. В 2003 году, после окончания школы, поступил в Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ» на технологии машиностроения. В этом же году устроился на работу продавцом-консультантом в салон сотовой связи. Очень скоро его повысили до директора салона «Цифроград». А к 2004 году он стал менеджером по развитию сети, управляя при этом тремя салонами. В это же время Михаил принял решение в пользу работы и бросил учебу.

Первый бизнес

Накопив немного денег, Михаил Антипкин решил открыть собственный бизнес – точку на рынке по розничной продаже обуви. Через три года развития это уже была сеть магазинов «Таможня». Такой стремительный рост стал возможным благодаря опыту Михаила, полученному на прежнем месте работы, а также правильно разработанной и внедренной маркетинговой стратегии. В работе использовались и практики сетевого маркетинга. Ассортимент товаров оформляли в каталоги и передавали в коллективы различных компаний. Вечером обувь доставляли под заказ.

Невероятной популярности магазины добились и благодаря лояльной ценовой политике, это стало возможным благодаря низкой наценке на обувь. Она составляла около 30-40%, когда средняя наценка на рынке составляла 200-300%. Ежемесячные объемы составляли около 40 000 пар обуви. Магазины функционируют и по сегодняшний день.

Дальнейшее развитие

В 2009 году Михаил с партнером занялись еще двумя проектами. Первым стала реконструкция торговых помещений для создания крытых рынков. Ее проводили частично на средства владельцев или арендаторов помещений. Таким образом они становились дольщиками и получали часть полученной прибыли. Со временем компания «Империал» перешла на самостоятельное строительство.

Еще один проект, открытый в 2009 году, это компания по выдаче микрозаймов «Займ онлайн». Компания сразу привлекла много клиентов, так как предлагала займы под 50% годовых в то время, как другие компании такого же профиля выдавали их в среднем под 720%. Система лояльности для постоянных клиентов также сыграла свою роль. Чем больше займов брал клиент, тем ниже становилась процентная ставка. На их оформление требовалось около 15 минут при первом займе и 5 минут – при последующих. В 2015 году компания выдавала по 80 000 займов в год, а ее выручка составляла более 100 000 000 рублей.

В 2016 году компанию «Займ онлайн» продали, новые владельцы изменили ее название и профиль. В 2019 году компания обанкротилась.

На сегодняшний день Михаил Антипкин является руководителем веб-студии «Eyeconweb», которая занимается разработкой сайтов, приложений и тизерных сетей.

Личная жизнь

Михаил Антипкин был женат до 2009 года. У супругов родилась дочь Владислава в 2006 году, которая после развода родителей осталась жить с отцом.