​собеседование на удаленную работу: какие вопросы задать рекрутеру

What to ask candidates in a Skype interview

Skype is an effective interviewing tool for recruiters and candidates, especially during initial hiring stages. Skype interviews help recruiters:

• Evaluate verbal communication skills
• Screen for deal-breakers, like salary and availability
• Clarify details of resumes
• Test role-required speaking skills (e.g. abilities to speak foreign languages, help customers solve problems or deliver sales pitches)
• Interview candidates in remote locations
• Organize interviews for distributed teams

During Skype or video interviews, introduce yourself to break the ice. Then, share some information about the job (e.g. work schedule, key tasks and benefits) to gauge candidates’ interest. Use this call to decide whether to move the candidate to the next phase.

Главные преимущества скайп-собеседования

Ещё лет пять назад проводились исключительно при личной встрече работодателя и соискателя. Однако сегодня в эру новых технологий многие руководители отходят от данного принципа и всё чаще отдают предпочтение общению в режиме онлайн. И чем солиднее и крупнее фирма, тем выше вероятность того, что вам предложат пройти скайп-собеседование.

Высокий рост популярности использования компьютерной программы при подборе персонала объясняется тем, что онлайн-собеседование с применением современных веб-технологий идёт с визуальным контактом, при котором в условиях хорошей связи изучить и оценить потенциального работника можно так же внимательно, как и при личной встрече. Как для работодателя, так и для соискателя, скайп-интервью имеет множество преимуществ. В частности, оно позволяет:

• участвовать в собеседовании кандидатам из разных регионов;
• отсеять неподходящих кандидатов до очной встречи;
• сэкономить время и деньги на проезд, проживание и питание;
• обеспечить психологический комфорт соискателю, который во время разговора будет находиться не в незнакомом офисе, а в домашней обстановке.

Собеседование по Скайпу: советы

Данный вид интервью для кого-нибудь покажется новым и может застать врасплох. Для того, чтобы этого не произошло, ниже мы дадим рекомендации, как работодателю, так и кандидату.

Работодателю

Наивно предполагать, что все, что необходимо сделать, для успешного собеседования – это запустить программу и поговорить с соискателем. Как и любой вид интервью, общение в Skype требует подготовки и знания того, как сделать подобный разговор успешным.

Внешне такое собеседование ничем не отличается от привычного очного: задаются те же вопросы, само общение происходит в официально-деловом формате. Работодателю стоит отмечать, как держится и выглядит соискатель

Данное интервью может расслабить человека, поэтому важно отмечать, как он ведет себя в условиях, когда у него есть определенная свобода
Обращайте также внимание на то, что окружает соискателя: фон собеседования может многое рассказать о личности человека. Как и соискателю, HR необходимо создать спокойную обстановку для собеседования, чтобы никто и ничто не отвлекало его внимания от общения с кандидатом
Заранее попросите соискателя предоставить всю необходимую информацию о нем, имейте при себе все его данные, чтобы вам не пришлось отходить от компьютера

Соискателю

Теперь, давайте поговорим о том, как проходить собеседование по Скайпу соискателю? Для того, кто пробуется на работу по Skype-каналу, существует несколько советов, которые помогут успешно и легко осуществить коммуникацию.

1. Добавьте контакт работодателя заранее, чтобы не искать его в последнюю минуту, проверьте качество связи заранее, если оно неудовлетворительное, то обязательно сообщите об этом интервьюеру и договоритесь о новой дате собеседования.
2. Не расслабляйтесь – несмотря на то, что вы проходите интервью на своей территории, вы должны выглядеть и вести себя соответствующе заданной ситуации. Официальный вид, макияж, прическа – это должно быть не утрированным, но аккуратным. Должно быть видно, что вы готовились, а не встали с утра и надели пижаму.
3. Заранее расположите под рукой всю необходимую информацию, чистый лист бумаги, чтобы что-то отмечать, информацию о компании. Стоит открыть сайт компании, если такой имеется, потому что работодатели часто задают вопросы или объясняют что-то по нему.
4. Держитесь уверенно, не отвлекайтесь и отвечайте на все вопросы – сразу же уберите все телефоны, изолируйтесь от тех, кто живет с вами, выключите все электроприборы, чтобы ничего не шумело и не отвлекало. Общайтесь открыто и спокойно, это всего лишь беседа в Интернете, воздействовать на вас никто не сможет.

Особенности собеседования по скайпу: плюсы и минусы скайп интервью при приеме на работу

Интервью по скайпу, как современный вариант собеседования при приеме на работу сотрудников, стало использоваться совсем недавно, но его популярность растет, можно сказать, с каждым месяцем. В настоящее время 10-15% российских компаний используют скайп-интервью. К примеру, в США такой прогрессивной формой собеседования пользуется уже 72% компаний.

Большинство специалистов, занимающихся подбором персонала, убеждены, что в скором времени интервью по скайпу плотно войдет в работу всех компаний и станет стандартной формой собеседования при приеме на работу

Именно поэтому уже сейчас мы, как соискатели работы, должны обратить внимание на данный формат интервью и хорошо подготовиться к нему на будущее

Каковы плюсы и минусы собеседования по скайпу для соискателя и работодателя?

Для кого подходит?

Данная форма собеседования особую актуальность приобрела с развитием удаленной работы.

Благодаря интервью по скайпу, у работодателей появилась возможность брать работников, проживающих в другом городе или вовсе в другой стране. При этом чаще всего такие собеседования проводятся на вакансии, связанные с информационными технологиями, например:

• веб-дизайнеры;
• контент-менеджеры;
• программисты;
• копирайтеры;
• верстальщики сайтов и т.д.

Однако уже сегодня многие компании используют данную форму собеседования в качестве инструмента для первичного отбора и отсева кандидатов, имеющих более консервативные профессии. Как правило, после успешно пройденного собеседования в режиме онлайн, следует личная встреча с работодателем
.

На что должен обратить внимание работодатель?

В ходе проведения собеседования работодателю необходимо обращать внимание на следующие моменты:

слушая ответы кандидата, важно следить за его мимикой, интонацией, жестами, а также тоном, в котором он говорит;
следует обратить внимание на его внешний вид, а также задний фон;
оценить, насколько уверенно он держится в ходе беседы и др.

Для того чтобы успешно пройти собеседование с работодателем по скайпу, соискателю следует придерживаться следующих рекомендаций:

Приличную одежду следует надеть не только сверху, иначе высок риск попасть в неловкую ситуацию в случае, если вдруг придется встать и принести что-то:

• Привести в порядок комнату, в которой будет проходить интервью. Разбросанные вещи, остатки еды или несобранная кровать на заднем фоне создадут у работодателя не самое лучшее впечатление.
• На время собеседования необходимо выключить телефон, домофон, дверной звонок, а также предупредить родных о том, чтобы не беспокоили.
• Под рукой должна быть подготовлена ручка, блокнот, а также список с набросками вопросов для работодателя.
• На вопросы необходимо давать четкие, внятные и полные ответы.

В случае если в ходе беседы связь была прервана, то согласно деловому этикету, перезвонить должен тот, кто звонил.

Видео-инструкция, как правильно проходить собеседование:

Bonus Tip: Test Candidates Online

If you’re conducting a technical interview, you might want to check out Skype’s latest feature called Interviews. It allows you to test candidates in 12 programming languages (including the most popular: C, C++, C#, F#, Go, Java, JavaScript, PHP, Python, Ruby, Rust and TypeScript) using a real-time code editor while interviewing them via the in-browser Skype call. Simply visit the Skype Interviews website, click ‘Start an interview’ and share the unique link with others to join. You don’t even have to download the Skype app or install plugins!  

Have you ever conducted a Skype interview before? Do you have any tips and tricks you’d like to share with up-and-coming recruiters? Join the conversation down below and let us know!

Don’t forget to check out our list of effective recruitment strategies to help you attract top talent, as well as our comprehensive guide on how to hire the best candidate!

Как подготовиться к собеседованию

Чтобы пройти собеседование успешно и не нервничать перед встречей, обязательно нужно к ней подготовиться. Эти советы помогут почувствовать себя увереннее перед любым интервью.

1. Разузнайте о компании как можно больше

   Перед тем как устроиться на работу, погуглите, когда была образована компания, чем она занимается, что производит, какие у неё достижения, кто конкуренты и так далее. Причём информацию можно искать не только на официальном сайте организации. Будет полезно изучить последние публикации в СМИ, соцсети работодателя, а также отзывы бывших сотрудников. Если какие-то моменты вас смутят, не постесняйтесь уточнить их на собеседовании.

2. Тщательно изучите вакансию

   Это поможет понять, о чём будут спрашивать на собеседовании. К каждому из требований к кандидату постарайтесь подобрать пример из своей деятельности. Если релевантного опыта не хватает, честно сообщите об этом. Например так: «Я ещё недостаточно хорошо знаю Excel, но уже прохожу курс, который поможет мне освоить эту программу».

3. Узнайте, кто и как будет вас собеседовать

   Если звонок рекрутера застал вас врасплох, и вы не успели записать адрес, где будет проходить собеседование, перезвоните ему и уточните. Заранее рассчитайте, сколько времени вам потребуется на дорогу и каким маршрутом вы поедете, чтобы не опоздать и не заблудиться. Также можно заранее узнать, какой будет встреча (групповое интервью или индивидуальное), какой дресс-код, кто будет вас собеседовать, и прочее. HR-специалисту важнее всего узнать о ваших личных качествах и ожиданиях от позиции, а потенциальный руководитель будет оценивать ваши профессиональные навыки

4. Подготовьтесь технически

   Если собеседование будет проходить в онлайн-формате, перед созвоном проверьте, работает ли гарнитура, установлены ли у вас на компьютере или смартфоне программы для видеосвязи, работает ли интернет. Попросите домашних не отвлекать вас во время разговора.

Что это, и кому это могут предложить?

Собеседование по Skype – это Интернет-версия привычной всем беседы с руководителем или HR, когда обе стороны, находясь удаленно, с помощью видео-связи проводят интервью о приеме на работу.

Зачем выбирают именно этот способ коммуникации? Здесь два варианта ответа:

• такое интервью – первая ступень отбора и способ попрощаться с «лишними» кандидатами. Тех, кто успешно пройдет Skype-собеседование, уже будут ждать в офисе для очной встречи.
• Skype-интервью проводится после встречи с руководителем или кадровиком. Это актуально в тех случаях, когда вы устраиваетесь на работу в филиал крупной компании или планируете работать в головном офисе удаленной компании. Местные специалисты сначала сами оценивают ваши квалификации, а затем направляют вас на финальное интервью по Skype, на котором вашу кандидатуру либо подтвердят, либо отвергнут. Чаще всего, конечно, в этом случае подтвердят, ведь вы уже прошли часть проверки.

Плюсы и минусы

Плюсы и минусы интервью по скайпу очевидны.

Оно проходит с визуальным контактом, однако не все регионы отличаются хорошей связью
, и потому где-то изображение может быть размытым и затемненным.

Кроме того, во время собеседования могут случиться помехи
, что сильно испортит общее впечатление от собеседования.

По скайпу вы можете интервьюировать далеко живущих соискателей, которые, тем не менее, могут оказаться весьма ценными специалистами.

По скайпу можно довольно быстро провести предварительный отбор
и сэкономить огромное количество времени. К тому же, использование этой программы намного экономичнее обычного телефона. Соискатели же смогут сэкономить деньги, которые потратили бы на дорогу.

Если кандидат готов говорить с работодателем по скайпу, это значит, что он в достаточной мере современный и коммуникабельный. У него нет психологического сопротивления по отношению к новым способам отбора и он легко адаптируется к использованию технологий.

Минусом будет собеседование с людьми зрелого возраста
, часть из которых компьютер еще в полной мере не освоила. Однако среди этой части могут оказаться очень ценные сотрудники.

К плюсам также можно отнести и психологический комфорт
, ведь соискатель будет находиться у себя дома. Но в то же время нельзя не отметить, что эмоциональный контакт и общая атмосфера в скайпе будут искажены, и потому даже тонкому психологу будет сложно «читать» собеседника.

Вживую играет роль скорее общее впечатление, в то время как по скайпу основную роль будут играть в большей степени отдельные акценты. Помимо этого, некоторые кандидаты просто не могут настроиться на деловой лад, находясь дома
.

По скайпу соискатель не сможет воочию увидеть офис, свое рабочее место, коллег, и это несомненный минус.

Во многих западных странах в половине случаев для первичного отбора используется именно интервью по скайпу. В настоящее время эта тенденция все более развивается.

Frequently asked questions

How should candidates prepare for a Skype interview?

Candidates should ensure a stable internet connection, test their camera and microphone, choose a quiet and well-lit location, and dress professionally.

What are some common mistakes in Skype interviews?

Common mistakes include poor lighting, background noise, technical issues, and not looking into the camera while speaking.

How long do Skype interviews typically last?

Skype interviews usually last between 30 minutes to an hour, depending on the role and the number of questions.

Is it acceptable to have notes during a Skype interview?

Yes, having notes can be helpful, but candidates should avoid reading directly from them to maintain a natural conversation flow.

What is the best way to convey enthusiasm in a Skype interview?

Maintaining good posture, smiling, and using positive body language can effectively convey enthusiasm.

Разговор по телефону

Приглашение на собеседование

Оставляя резюме на вакансию, будьте готовы к звонку, потому что в большинстве компаний принято приглашать на собеседование по телефону. Будьте на связи в рабочее время. Увидели пропущенный вызов с незнакомого номера — обязательно перезвоните.

Если хотите получить работу, отнеситесь к приглашению как к части самого собеседования. Если вы не поздороваетесь с представителем компании, будете грубы и скажете, что у вас нет времени на разговор, на этом ваше соискательство, скорее всего, закончится.

Как правильно себя вести:

• обязательно поздоровайтесь;
• запомните имя представителя компании — при ответах обращайтесь по нему;
• внимательно слушайте всё, что вам говорят;
• точно и кратко отвечайте на вопросы;
• записывайте информацию, если не уверены, что запомните её;
• не стесняйтесь уточнять вопросы, которые вас интересуют;
• по окончании разговора поблагодарите сотрудника и вежливо попрощайтесь.

Если вас пригласили на собеседование по телефону, не забудьте уточнить адрес, куда подъехать. Если не знаете, как до них добраться — попросите выслать схему проезда (по электронной почте, например, или в одном из мессенджеров).

Советы работодателям (HR-менеджерам, секретарям), как правильно договориться о собеседовании по телефону с соискателем:

• так как звонить вы будете, скорее всего, в рабочее время, приготовьтесь к тому, что не все ответят на звонок сразу, так как могут быть заняты;
• поздоровайтесь;
• назовите компанию;
• представьтесь;
• сообщите о цели звонка;
• обязательно (!) спросите, может ли соискатель сейчас говорить, если нет — поинтересуйтесь, когда ему можно перезвонить;
• спросите, в силе ли ещё его предложение занять данную должность;
• уточните неясные моменты в резюме;
• сообщите место и время собеседования;
• будьте готовы скорректировать время, так как у соискателя могут быть другие планы;
• спросите, знает ли он, как доехать; если нет — предложите ему выслать схему проезда по электронной почте или в мессенджере.

Собеседование

Традиционно собеседование по телефону выстраивается из следующих блоков:

1. Выяснение ключевых моментов: опыт работы и зарплата.
2. Более детальное уточнение профессиональных навыков.
3. Определение степени успешности соискателя.
4. Организационные моменты.

Особенность собеседования по телефону в том, что после каждого из этого блоков, если работодателя что-то не устраивает, он может прекратить разговор. Поблагодарит, вежливо скажет, что вы ему не подходите, и пожелает дальнейших поисков работы. Психологически сделать это гораздо легче, чем при живом общении, не глядя в глаза человеку. Поэтому каждый раз, когда чувствуете, что вы успешно перешли из одного блока в другой, ваши шансы получить должность возрастают.

С одной стороны, общаясь по телефону, пройти собеседование легче, чем выдержать интервью вживую

Меньше нервничаешь, работодатель не видит вашей растерянности, не нужно акцентировать внимание на деталях во внешнем виде. С другой, не включишь своё обаяние, не посмотришь человеку в глаза, не оценишь компанию взглядом изнутри

Сценарий собеседования по скайпу

Сценарий проведения собеседования по скайпу немногим отличается от обычного интервью. Скайп-собеседование состоит из трех этапов.

Первый этап. Рекрутер созванивается с кандидатом, проверяет связь и устраняет возможные помехи.Когда стороны поприветствовали друг друга и убедились, что связь хорошая, собеседники хорошо слышат и видят друг друга, можно устанавливать контакт. Опытный специалист постарается создать доброжелательную атмосферу, чтобы соискатель преодолел смущение и раскрылся для беседы. При онлайн-общении через скайп сложно поддерживать прямой зрительный контакт, но нужно стараться смотреть собеседнику в лицо.

Второй этап. Для начала можно попросить претендента коротко рассказать о себе, чтобы понять, как человек формулирует мысли, понятно ли их излагает, что в своей биографии он считает важным, а о чем старается не упоминать. Далее задавайте основные вопросы, которые касаются кандидата. Выясните, если у него необходимые навыки, опыт работы, личностные качества. В перечень вопросов, которые подготовили заранее, вносите коррективы, исходя из ситуации во время беседы.

Примерные вопросы для скайп-интервью с кандидатом

Скачать таблицу полностью

Третий этап. Рекрутер предлагает соискателю задать свои вопросы о компании, должности или предстоящей работе. В конце интервью собеседники благодарят друг друга и прощаются. Обычно результаты собеседования не озвучиваются сразу же, рекрутер берет паузу и подводит итоги.

Какие бывают собеседования

Формат собеседования может быть разным. Самый распространенный — личное собеседование, когда работодатель и соискатель встречаются лично, задают друг другу вопросы об опыте, навыках, квалификации и мотивации. На таких встречах может быть несколько представителей компании, например, руководитель отдела и HR-специалист.

Виды личных собеседований:

Структурированное собеседование. Каждому кандидату задаются одинаковые вопросы, а критерии оценки их ответов заранее определены и не подстраиваются под субъективное мнение того, кто проводит интервью.

Кейс-интервью. Кандидату дается какая-то рабочая ситуация, в которой он должен найти решение. Таким методом проверяют аналитические навыки, логическое мышление, способности структурировать информацию

Важно не просто найти решение, но и показать ход своих мыслей. Проективное собеседование

Кандидату даются разные задачи и открытые вопросы, которые позволяют интервьюерам проследить за мыслями и выявить какие-то скрытые психологические характеристики. Примеры заданий: закончить предложение или придумать историю, что-то нарисовать, ассоциации слов, ролевые игры.

Поведенческое интервью. Обычно используется методика STAR (Situation, Task, Action, Result — Ситуация, Задача, Действие, Результат). Кандидату предлагается описать конкретные ситуации из прошлого опыта, в которых он сталкивался с определенными задачами или проблемами, а затем описать свои действия и полученные результаты. Через вопросы о прошлых работах работодатель пытается узнать, как человек будет реагировать на ситуации в будущем, и оценить навыки.

Стресс-интервью. Рекрутеры намеренно создают неприятные или напряженные ситуации, задают провокационные вопросы или используют другие тактики для вызова стрессовой реакции у кандидата.

Бывают собеседования, где не только несколько представителей от работодателя, но и несколько соискателей. Это групповое собеседование, в котором кандидаты взаимодействуют друг с другом в ролевых играх или коллективных заданиях. Цель — оценить способность работать в группе, коммуникативные навыки и лидерские качества соискателя.

Еще один формат — телефонное собеседование. Это предварительный этап отбора кандидатов, на котором проверяют коммуникативные навыки и адекватность соискателя. Как правило, оно длится не более 15 минут, а после кандидата приглашают на личное собеседование или высылают тестовое задание.

Порой, чтобы проверить навыки, недостаточно тестового задания, тогда проводится техническое собеседование. Обычно с этим форматом сталкиваются IТ-специалисты. Кандидату не только задают стандартные вопросы об опыте, но и просят решить технические задачи в моменте, чтобы посмотреть, как человек справляется.

«На техническом собеседовании у меня проверяли не только умения, которые я отразил в резюме, но и задавали вопросы по математике и логике, — рассказывает IТ-специалист Азат. — Я проходил больше десяти технических собеседований за свою карьеру, и всегда это проходило по-разному. Самое интересное такое интервью было на нынешнем месте работе. Мне дали выбор: взять и решить с комментариями предложенную задачу либо открыть один из своих проектов и раскритиковать его с технической стороны».

На этом этапе, считает Азат, нужно не только продемонстрировать умения, но и показать, что знания человек может переложить на практику, видит цельную и реалистичную картину того, чем он занимается.

И последний формат — панельное собеседование (комиссия), в котором вместо одного интервьюера сразу несколько сотрудников из разных отделов компании. На такой встрече работодатель хочет получить мнение и оценку кандидата от разных коллег. Такая форма сокращает время проведения интервью, так как вопросы задаются сразу от нескольких человек: пока один обрабатывает ответ, другой задает вопрос.

Такой формат пугает неподготовленного человека: появляется ощущение, что ты на экзамене, говорит Елена, которой доводилось быть по обе стороны на таких интервью: «Мне кажется, что лучшая стратегия на панельном интервью — представить, будто все присутствующие уже коллеги и вы обсуждаете реальные рабочие проекты. На такую беседу HR-специалист зовет не случайных людей, а будущих коллег, с которыми вам предстоит встречаться далее еще не раз».

Во время интервью

Вы готовы к интервью: надели деловую одежду, а также проверили камеру и звук. Подключитесь к звонку на несколько минут раньше рекрутера и проверьте, как вы выглядите перед камерой

Во время онлайн-собеседований важно следить за языком тела: например, не сутулиться перед камерой. 

Если вы используете несколько компьютерных мониторов, запустите сервис видеосвязи на ближайшем к вам — так вы сможете поддерживать зрительный контакт собеседником. 

Некоторые звуки мы не можем убрать — например, лай собаки или шум машин на улице. В этом случае стоит в начале разговора предупредить разговора и помехах и поблагодарить за понимание. 

В ходе разговора вам может понадобиться информация о компании, описание позиции или ваше резюме. Стоит заранее распечатать необходимые документы и держать их под рукой, чтобы не искать по вкладкам браузера. Если нет возможности напечатать документы, можно записать самые важные моменты от руки. 

Кроме того, во время онлайн-интервью удобно следить за временем: часы все время находятся на экране. Если вы понимаете, что собеседование подходит к концу, а вы еще не рассказали о причинах нанять вас — постарайтесь перейти к этой теме. 

Как к нему подготовиться обеим сторонам?

Итак, собеседование по Скайпу советы: Рекомендации по планированию собеседования почти одинаковы для каждой из сторон и крайне просты.

Прежде всего, подумайте об оборудовании, которое должно быть достаточно современным для Скайпа, а также иметь быстрое интернет-соединение, чтобы связь в конференции не прерывалась.

Позаботьтесь о том, чтобы изображение с веб-камеры и звук с микрофона были чистыми, без помех и артефактов.

Далее нужно выбрать себе удачный фон. Лучше всего подойдёт пустая стена белого или любого другого светлого пастельного цвета, которая не будет отвлекать ни вас, ни вашего собеседника.

Одновременно с этим, пустая стена убережёт вас от неудобных вопросов о личной жизни, потому что собеседник, так или иначе, будет подмечать некоторые детали, которые он сможет увидеть на стене, такие как фотографии.

Насчёт одежды, думаю, писать много нет смысла: наденьте то, что вы потом будете носить в офисе. Если же вы устраиваетесь на удалённую работу, да и к тому же не знаете, какую одежду обычно носят в офисе, то просто возьмите брюки и светлую рубашку. Этого будет достаточно.

Если хотите, можете добавить к своему образу пиджак, только обязательно подберите его под цвет остальной одежды, чтобы не выглядеть глупо.

Несмотря на развитие технологий, стандартные собеседование в офлайн режиме все-таки проводятся чаще. Какие виды интервью бывают и как правильно к ним подготовиться вы сможете узнать из таких публикаций:

• Что такое и как проходит ситуационное, стрессовое и групповое собеседование?
• Какие документы соискателю нужно взять с собой?
• Что такое анкета кандидата и как ее заполнить?