Как пройти собеседование на работу: что говорить, как подготовиться и как себя вести

Список распространенных ошибок

https://youtube.com/watch?v=XkW4fNDDE6Q

Опоздание.Это самая грубая ошибка из всех, которые имеются. Мало того, что некоторые опаздывают, так они умудряются еще позвонить и перенести собеседование на удобное им время.

Отсутствие культуры.Многие, придя на собеседование, начинают показывать свой грубый характер и хамское отношение. Не обязательно прямиком, но через некоторые определенные фразы.

Глупые вопросы и невнимательность.Чаще всего это могут быть курьезные вопросы или ответы. Был такой случай, когда девушка пришла устраиваться продавцом канцелярии и на собеседовании попросила отпускать ее раньше на полчаса, чтобы успеть к просмотру любимого сериала. Ну это разве нормально?

Сопровождение.Многие стремятся прийти на беседу с мамой, папой, подругой или кем-то еще. Это попросту обескураживает работодателя.

Хладнокровность и равнодушие.Это уже менее явная, но встречающаяся ошибка. Это когда кандидат выглядит спокойным и уверенны в себе, а потом превращаются в «снежных королей и королев». Для работодателей это скучно и неестественно. Все мы люди. Сотрудник, беседующий с вам, когда-то сам был в подобной ситуации и знает, что волнение здесь вполне присуще. А то, что вы не вовлечены в должность может попросту его оттолкнуть.

Высказывание негатива в сторону прежней работы.Многие считают, что сказав пару плохих отзывов о бывшем начальнике, особенно, если тот являлся конкурентом настоящего, вы сделаете ход конем. На деле это не так. Вы можете показаться конфликтным человеком и не сможете установить деловых отношений в коллективе.

Посвящение в личные проблемы.Как упоминалось выше, часто задаются вопросы, касающиеся личной жизни. Здесь также есть некоторый интерес – оценить насколько вы успешный и стабильный человек. Не нужно рассказывать всё в подробностях. Случается, что сотрудник спрашивает личные вопросы. Не нужно вспыльчиво на это реагировать. Просто спокойно спросите, для чего ему подобная информация о вас.
Невнимательность по отношению к собеседнику.Вряд ли кому-то понравится кандидат, который будет постоянно что-то уточнять и переспрашивать

Во время собеседования важно сосредоточиться только на нем.

Отказ от тестирования.Часто работодатели предлагают пройти тестирование, чтобы выявить какие-либо возможности кандидата. Тестирование лишь даст объективную информацию о вас

Не стоит его пугаться и тем более отказываться.

Шаблонные ответы.В интернете можно прочитать массу предложений, как отвечать на те или иные вопросы. Таких людей огромное количество. Работодатели уже наслушались подобных ответов и им не интересна одинаковая информация от разных претендентов на вакантную должность. Попытайтесь открыться самостоятельно.

Вопросы для собеседования руководителя отдела продаж

Многие руководители хотят найти 5 самых точных и лучших вопроса для собеседования на должность РОПа, чтобы узнать всю правду о кандидате. В реальности какого-то ТОПового и универсального списка не может быть, так как у разных фирм есть своя специфика. Однако есть критерии и вопросы, которые себя отлично зарекомендовали, чтобы комплексно оценить претендента на вакансию. Любое собеседование начинается прежде всего с вопросов, поэтому не стоит сразу закидывать соискателя тестами и играми на выявление его профессиональных качеств. Перед финальным собеседованием вам нужно, как можно подробнее уточнить информациию:

имеющийся опыт и предыдущие места работы
самообразование и курсы повышения квалификации
карьерные заслуги и награды
увлечения и хобби
наличие судимостей, кредитов ,алиментов

Уже при сборе данной информации можно "отсеять" часть совсем не подходящих соискателей, чтобы сэкономить время.

Что именно хотите от новой работы?
В данный момент вы работаете? знает ли ваш работодатель о нашем интервью?
Расскажите о прошлом месте работы, что было хорошего и какие были минусы?
Что было реальным результатом вашей деятельности на предыдущих местах?
Почему ушли с прежнего места работы?
Почему вы выбрали именно нашу компанию?
Что именно вас привлекает в работе РОПа
Какой ваш стиль управления, опишите в деталях?
Расскажите о своих слабостях?
Ответьте искренно, на какой период времени вы ищете работу?

Если первое впечатление оказалось положительным, то можно переходить к более сложным вопросам и тестам.

Вопросы для руководителя отдела продаж

Акцент на внешность

Давняя поговорка о том, что встречают по одёжке, не менее актуальна и сегодня. Любое собеседование, как правило, предполагает официальный тон. А значит и стиль одежды должен быть деловым. Но это ещё не самое главное

Важно уделить внимание и цвету. Например, предлагая свою кандидатуру на руководящую должность в сбербанке, лучше всего облачиться в костюм спокойного серого цвета. Рубашка или блузка, при этом, должна иметь нейтральный цвет и классический крой

Рубашка или блузка, при этом, должна иметь нейтральный цвет и классический крой.

Неприемлемо в такой ситуации обвешивать себя громоздкими украшениями и элементами молодёжного стиля.

Причёска должна соответствовать всему образу, поэтому она будет строгая и аккуратная. Не стоит так же злоупотреблять парфюмом. У каждого человека свои предпочтения на этот счёт. Если руководителю жутко не понравится запах, исходящий от соискателя, то это может затмить остальные положительные его качества и заслуги.

Видео:

Тестовые задания для собеседования на должность руководителя

Собеседование руководителя в формате «вопрос-ответ» — это далеко не всё из того что необходимо сделать для правильного выбора сотрудника на должность РОПа. Рекомендуется также проведение тестов, которые помогут работодателю в режиме реального времени убедиться в профессионализме кандидата. Приведём несколько примеров.

Заранее подготовьте запись диалога менеджера с клиентом, которая не является образцовой и содержит ошибки. Попросите соискателя прослушать эту запись и дать рекомендации по улучшению качества диалога менеджера. Это наглядно продемонстрирует вам, насколько претендент разбирается в грамотных продажах, умеет ли видеть, а также исправлять ошибки, насколько его методы их исправления целесообразны.
Предложите к анализу кандидату заранее подготовленную воронку продаж и попросите соискателя проанализировать её.
Предложите кандидату разыграть ситуацию: вы — сотрудник, который не выполнил план продаж. Спросите, какие действия предпримет соискатель для исправления ситуации. Если кандидат говорит общими фразами и занимается, грубо говоря, коучингом, то шанс на то, что он умеет продавать руками менеджеров. Если же апеллирует аргументами и предлагает варианты, скрипты — это успех.
Помимо работы с сотрудниками, РОП должен уметь работать и с клиентами. Чтобы проверить наличие этих навыков, можно также разыграть ситуацию или предложить кандидату представить её. Например: «Клиенты обратились с претензиями по срокам доставки. Каковы будут ваши действия?». Кандидат должен отличиться спокойствием и умением приводить здравые аргументы. Неуместна агрессия, перекладывание ответственности проч.
Неплохой вариант — проведение теста. Составьте его заранее и включите туда вопросы, связанные с основными компетенциями РОПа, а также творческие задачи на анализ ситуации и решение проблемы. Например, какую деловую игру на командообразование, чтобы снизить перебранки.

Подобные задания помогут вам узнать, каков на самом деле практический уровень подготовки кандидата, и насколько реальность расходится со словами.

Проведение интервью по компетенциям с помощью ассессмента для выявления реальных навыков

Деловые игры для кандидата на собеседовании

На завершающий этап собеседования стоит оставить деловые игры, позволяющие оценить, готов ли кандидат к решению реальных задач. Приведём примеры практических деловых игр.

Попросите организовать эффективную цепочку продаж, прежде рассказав непростой кейс клиента компании.
Попросите рассказать о самом сложном кейсе за его практику и выводах, которые соискатель сделал из этого опыта.
Попросите на бумаге расписать стратегию работы с подчинёнными, чтобы ое безболезненно влился в коллектив и заслужил авторитет.
Попросите продать вам что-либо и выдвиньте несколько возражений, чтобы проверить, как кандидат с ними справится и чем будет аргументировать необходимость покупки вашего товара или услуги. Стоит задуматься над тем, является ли соискатель профессионалом, если в ответ на ваши возражения он проявляет агрессию (специалист не будет спорить с покупателем); избегает ответа на возражение; уговаривает приобрести товар и услугу. Всё это выдаёт отсутствие опыта, непонимание своей «реальной» низкой компетенции.
Попросите составить видение стратегии продаж выбранного вами продукта и презентовать её. Далее задайте уточняющие вопросы и оцените уровень ответов.

Проведение деловых игр позволяет сымитировать принятие решения потенциальным работником, а также является способом ослабить напряжение после длительного собеседования. Кандидат, спокойно справляющийся с поставленными задачами с большой доли вероятности окажется продуктивным и на рабочем месте. Именно практика способна выявить возможности соискателя и его навык применения теории.

Вывод

Рассмотренные методы выбора претендента на место руководителя отдела продаж являются наиболее эффективными, когда используются в совокупности. Помните, что хороший и порядочный специалист не избегает прямого ответа на вопрос, готов продемонстрировать свои навыки на практике, составлял пособия и инструкции в работе отдела, не проявляет агрессии и не отзывается о предыдущем работодателе негативно. Придерживайтесь перечисленных советов, и ваша машина продаж не будет тормозить. Удачи!

Что спрашивать на собеседовании

Работодатели любят, когда соискатели задают вопросы на собеседовании

Но важно спрашивать о том, что вас действительно волнует. Если вы не знаете, что спросить, вот вам несколько подсказок:

Как платят зарплату: она официальная или часть работнику выдают в «конверте».
Каким будет рабочий график: бывают ли переработки и как они оплачиваются.
По каким критериям оценивают работу.
Бывают ли премии и как их выплачивают.
Как организован уход в отпуск и через какое время после устройства на работу им можно воспользоваться.
Почему из компании ушёл ваш предшественник.
Есть ли возможность проходить переобучение и повышать квалификацию.
Сколько человек работает в компании и планирует ли она расширяться.

Обратите внимание, как интервьюер отвечает на ваши вопросы. Если диалог не получается или работодатель отвечает на вопросы уклончиво, есть повод задуматься, не возникнут ли проблемы после трудоустройства

Какое Ваше хобби?

Личные вопросы такого рода тоже могут возникнуть в ходе интервью. Тут Вы можете рассказать, чем занимаетесь в свободное время, чем увлекаетесь. Будет дополнительным плюсом, если Ваше хобби подчеркивает какие-либо Ваши качества или способствует поддержанию навыков на должном уровне. Скажем, для корректора или копирайтера полезно увлечение чтением или сочинением прозы/стихов, ведение блога.

Что не стоит говорить:

что Вы ничем не увлекаетесь;
что Вы любите нечто социально негативное (выпивать в барах или играть в азартные игры);
что Вы любите что-то вплоть до фанатизма.

Это продемонстрирует Вашу целеустремленность, трудолюбие.

Виды собеседований: чего ждать от встречи с HR, тимлидом и гендиректором

Структура собеседования сильно зависит от того, кто его проводит: HR-специалист, нанимающий менеджер или собственник компании. В первом случае интервью, как правило, проходит по заранее определённому плану, во втором — ход беседы может быть незначительно изменён. А собеседование с владельцем бизнеса по формату больше напоминает совещание: предугадать всё от и до здесь сложно, но есть общие моменты, знание которых поможет успешно себя презентовать.

HR-менеджер

Всех кандидатов, независимо от должности и масштаба компании, ждёт встреча с рекрутером — поэтому остановимся на каждом её этапе подробнее.

Знакомство. Короткая беседа помогает установить контакт и настроиться на основную часть интервью. В российских компаниях на это отводится от 30 секунд до 2 минут. HR-менеджер может уточнить у кандидата организационные моменты, спросить, как тот добрался до офиса или всё ли у него в порядке с подключением, если встреча проводится онлайн.

За рубежом этому блоку уделяется больше времени. Если вы проходите собеседование в международную компанию, будьте готовы к вопросам о хобби, семье, общенациональных событиях.

Общение на этапе знакомства ведётся в полуофициальном стиле. Готовиться к нему не нужно, просто придерживайтесь правил делового тона: будьте вежливы, улыбайтесь, отвечайте кратко и по делу. В ответ не спрашивайте рекрутера о его увлечениях и семье — это лишнее

Самопрезентация соискателя. После знакомства менеджер по найму обозначает, как собеседование будет строиться дальше: в какой момент от кандидата ждут самопрезентацию, когда расскажут о компании, можно ли задавать вопросы и что будет в конце встречи

Очень важно побороть нервозность, сосредоточиться и внимательно прослушать инструкцию HR-специалиста — в ней уже содержатся ключевые тезисы, по которым нужно выстроить самопрезентацию. Если вас просят рассказать о своём опыте, профессиональных достижениях и карьерных планах, повествование должно вестись именно в этой последовательности

На самопрезентацию отводится всего несколько минут. Чтобы не растеряться и не импровизировать, текст лучше подготовить заранее, зафиксировать его на бумаге и взять с собой на интервью. Так как невозможно сказать точно, в каком порядке вас попросят построить рассказ, при подготовке разделите его на логические блоки. Если вы вдруг почувствуете, что сбились с мысли, посмотрите в шпаргалку, найдите нужный блок и продолжите рассказ. О том, как составить самопрезентацию, подробнее расскажем дальше.

Вопросы работодателя. Каким бы хорошим ни был рассказ кандидата о себе, после него рекрутеры всё равно задают вопросы. Они нужны, чтобы уточнить подробности, касающиеся опыта, профессиональных успехов, образования, а также причин поиска работы. А ещё таким образом HR-менеджер оценивает софт-скиллы соискателя.

Ведущий собеседования — HR-менеджер. Именно он задаёт тон и обозначает структуру беседы. Не стоит менять правила игры. Фраза «Нет, давайте сначала вы расскажете о компании, а потом уже я о себе» для рекрутера сигнал о том, что вряд ли после трудоустройства кандидат будут следовать правилам, принятым в компании.

Вопросы соискателя. После презентации HR-менеджер, как правило, просит кандидата задать интересующие вопросы. Используйте этот шанс, чтобы показать свою мотивацию к трудоустройству и разъяснить то, что осталось непонятным.

Вопросы могут касаться ваших будущих задач, корпоративной культуры компании, развития событий после собеседования. Но не стоит сразу спрашивать про отпуск или оплату больничных.

Вот примерный перечень того, о чём можно спросить работодателя:

Рекрутер только в общих чертах знает о том, какими задачами сотруднику придётся заниматься после офера. Подробные вопросы о компетенциях лучше оставить для встречи с нанимающим менеджером.

Требования работодателей

Но начнем с того, как на кандидатов смотрят работодатели? Видя ситуацию с их точки зрения, мы можем трезво себя оценить. Подкорректировать направление своего личностного роста

Что они требуют? Работодателям важно, чтобы работник полностью и безоговорочно посвящал себя нуждам их компании. В большинстве объявлений мы находим такие требования:

Умение выстраивать взаимоотношения, договариваться.
Оперативность принятия решений.
Самоотдача в работе, ответственность.
Самоорганизованность и умение организовать других.
Скрупулезность.
Навыки саморазвития.
Умение ставить цели и разрабатывать планы.
Ориентация на достижение успеха.
Умение управлять своим временем.

Все верно. Лучше работает та компания, в которой уютный морально-психологический климат, где сотрудники совместно отвечают за результат труда, и не боятся проявлять инициативу. Для этого человек, который стоит во главе всех процессов, должен быть несомненным лидером. Он должен развивать в себе стратегическое мышление, иметь высокий уровень самоконтроля, а также необходимо понимать свои мотивы и подчиненных. Ведь если у человека нет мотива к деятельности, его невозможно «заставить» работать. Работа с людьми также предполагает большую ответственность.

Ответственность за всю работу, которую выполняют подчиненные несет руководитель. И, в случае необходимости, должен вмешаться и помочь решить возникшие трудности. А значит, ему нужно знать досконально весь процесс, которым он управляет

Нужно планировать время в соответствии с важностью задач

Исходя из вышеперечисленных качеств, мы можем нарисовать картинку идеального менеджера. А теперь спросите себя, какова же все-таки ваша мотивация? Готовы ли вы шаг за шагом приближаться к этому идеалу, достигать лучших результатов, подниматься по карьерной лестнице, и при этом жертвовать интересами своей личности?

Сертификация проджект-менеджеров

По мере продвижения по службе в качестве менеджера проекта вы либо почувствуете необходимость подтвердить свои знания в области управления проектами, либо работодатель попросит вас получить сертификат. Хотя сертификаты могут постепенно терять свое значение для рекрутеров, опыт, который вы получаете во время тренингов и экзаменов, незаменим.

Наличие сертификата является плюсом, но обширные знания и опыт в этой области имеют большее значение для успеха проекта. Сертификаты — это еще не всё. Вы можете иметь все дипломы в мире, и, тем не менее, если у вас нет реальных знаний или опыта работы в управлении проектами, никто не захочет работать с вами.

Не спешите учиться только для сертификации по управлению проектами. Некоторые работодатели даже не принимают их, а онлайн-сертификаты практически бесполезны. Кроме того, вам следует пройти сертификацию, связанную с проектами, в которых вы работаете, или отраслью, в которой вы участвуете. Вот список самых известных сертификатов по управлению проектами.

1. PMP Сертификация

Возможно, одна из наиболее известных сертификаций управления проектами. Сертификация Professional Management Professional, предоставляемая Институтом управления проектами (PMI), устанавливает стандарты управления проектами. Руководство PMBOK является основным учебным ресурсом, но вы можете свободно использовать любые другие материалы, посвященные PMP экзамену.

Не каждый может пройти этот тест. Экзамен состоит из 200 вопросов с несколькими вариантами ответов и требует трехлетнего опыта работы в качестве руководителя проекта (или пяти, если у вам нет четырехлетней степени), не менее 4500 часов опыта работы по руководству проектами (или 7500, если у вас нет четырехлетней степени), и 35 часов формального обучения по управлению проектами.

Если вы ищете комплексный курс, то тренинг PMP предлагает общепринятые стандарты, которые могут помочь добиться успеха в проекте. Имейте в виду, что срок действия этого сертификата истекает, так как вы должны продлевать его каждые 3 года из-за меняющейся природы стандартов в управлении проектами.

Примечание. Руководство PMBOK и PMP сертификация в основном известны в США, Канаде и на Ближнем Востоке. Для Европы вы можете обратиться за сертификацией к PRINCE2.

Если вы еще не готовы сдать PMP экзамен, попробуйте пройти сертификационный экзамен по управлению проектами. CAPM Сертификация идеально подходит для менее опытных людей, которые имеют небольшой опыт в управлении проектами, но хотели бы продолжить эту карьеру в будущем. Получение этого сертификата поможет вам доказать свою приверженность этой профессии, несмотря на то, что у вас еще недостаточно опыта работы.

2. Сертификация PRINCE2

PRINCE2 (PRojects IN Controlled Environments) является методом управления проектами. PRINCE2 разработало правительство Великобритании, поэтому, если вы планируете работать в Великобритании, можете попробовать получить этот сертификат.

Эта сертификация имеет два основных пути обучения, на выбор.

PRINCE2 Foundation. Этот первый уровень может подтвердить ваши базовые знания метода. Для сдачи этого экзамена нет никаких предварительных условий, но вы должны иметь опыт в управлении проектами. Наличие этого сертификата не означает, что вы можешь стать руководителем проекта, но вы можете работать в команде, которая использует PRINCE2 в качестве метода.

PRINCE2 Practitioner. Этот уровень подтверждает, может ли кандидат использовать метод PRINCE2 в реальных условиях или нет

Это, пожалуй, самое важное, что вы можете получить, если хотите работать с PRINCE2 в будущем. Сертификация позволяет вам стать менеджером проекта, который может применять принципы PRINCE2 в проекте.

3. Scrum сертификаты

Scrum — это гибкая система, которая часто используется для управления продукцией или для проектов в индустрии программного обеспечения. Scrum.org предоставляет задания, которые могут подтвердить ваши знания в Scrum. Вы можете выбрать одну из следующих аттестаций:

Профессиональный Scrum мастер.
Профессиональный Scrum владелец продукта.
Профессиональный Scrum разработчик.
Профессионал в Scrum масштабировании.
Профессионал в Agile лидерстве.
Профессионал Scrum совместно с Kanban.

Если вы не ищете сертификацию и просто хотите проверить свою Scrum команду, то для этого есть ряд открытых заданий, которые можно выполнить бесплатно.

Как проходит подготовка кандидата

Карьерные консультанты обычно изучают резюме клиента и составляют перечень возможных вопросов, связанных с предыдущими местами работы, выполняемыми функциями. В организациях с серьезным подходом проводят полноценное интервью, а затем анализируют полученные ответы.

Вторая часть подготовки: психологические тестирования. Ответы противоположного содержания вряд ли хорошо охарактеризуют кандидата

Поэтому карьерный консультант помогает сформировать положительный образ, составляет перечень «вопросов-триггеров», на которые нужно обратить особое внимание

Наверняка можно быть уверенными только в том, что зададут общие вопросы на собеседовании вроде: «Расскажите о себе», «Почему мы должны нанять вас?». Но современные рекрутеры и HR-специалисты постоянно придумывают новые способы запутать кандидата и выяснить его истинную мотивацию.

Поэтому заучивать ответы нецелесообразно. Лучше постараться понять саму концепцию интервьюирования.

Другие вопросы

Есть ряд дополнительных общих вопросов и ответов на собеседования, которые вам нужно будет подготовить, что может варьироваться. У нас есть несколько примеров ниже. И вам также нужно быть готовым задать свои вопросы на интервью.

17. Что вы думаете о работе в группе?

Интервьюер хочет знать, сможете ли вы ладить со своими потенциальными товарищами по команде. Поделитесь примером того, как вы работаете и преуспеваете в групповом урегулировании. Объясните, как у ваших товарищей по команде были разные навыки и личности, и как эти различия дополняли работу друг друга.

18. Как вы узнали об открытии вакансии?

Кандидаты часто узнают о вакансиях через доски объявлений или ярмарки вакансий. Это нормально. Но это также показывает, что у вас нет настоящей страсти к компании. Вы обратились только лишь потому, что у них есть вакансия в вашей целевой роли, но вы ничего не знаете о них.

Можно признать, что вы нашли работу в Интернете. Только не останавливайтесь. Скажите интервьюеру, что вы изучили ценности, продукты и проекты компании. И это сделало работу в компании более интересной для вас.

19. Есть ли у вас какие-либо вопросы ко мне?

Завершение интервью, не задавая никаких вопросов, свидетельствует об отсутствии подлинного интереса к этой работе. Но задавать вопросы, на которые можно ответить, читая веб-сайт компании, еще хуже. Это показывает, насколько мало вы подготовились к интервью.

Вместо этого подготовьте пару вопросов, чтобы попросить интервьюера в конце вашего обсуждения. Это в стороне от рутины «какой следующий шаг?» Вопросы, конечно.

Поиск работы Какие вопросы вы должны задавать в собеседовании? Чарли Мендоса

Какие вопросы обязательно задают на собеседовании?

Структурированное собеседование, методикой которого пользуются многие рекрутеры, состоит из следующих частей:

Личные вопросы (место жительства, семья, образование и т.п.).
Опыт работы (подробно).
Нюансы вакансии, условия работы, что хотят руководители от нового сотрудника.
Обсуждение ожиданий кандидата от новой работы, его мотивация и профессиональные планы.

Рекрутер может варьировать последовательность, но, в целом, вопросы будут из этих областей. Есть несколько тем, которые будут подняты на устном собеседовании практически обязательно. Их мы рассмотрим далее.

Важно отметить: часть того, что в личной жизни считается некорректным спрашивать, на собеседовании является вариацией нормы. Например, в «быту» мы вряд ли позволим себе вопрос об уровне доходов, судимости или личной жизни, но на собеседовании они могут прозвучать

Не стоит сразу предполагать попытку дискриминации или чего-то еще. Нужно понимать, что при благоприятном исходе вам с этими людьми работать бок о бок. Естественно, что работодатель заранее желает прояснить для себя значимые моменты.

На собеседовании нет «правильных» и «неправильных» ответов. Но есть адекватные (то есть из них рекрутер получит нужную ему информацию) и «не очень» (понятно лукавство, неосознанность кандидата, придется задавать дополнительные вопросы, перепроверять, тратить время).

Вам приходилось принимать действительно трудные решения на работе?

Похожий вопрос: С какой самой большой проблемой вы сталкивались на работе?

Рекрутер хочет знать, как вы справляетесь со сложными ситуациями на работе

Также ему важно понять, какие ситуации вы считаете трудными.. Вспомните ситуацию, в которой вы успешно решили сложную проблему на работе, и изложите ее в конкретных деталях

Будьте уверены в себе, опишите, как, благодаря вашим профессиональным действиям вы уладили проблему, и как ваше решение принесло пользу компании.

Вспомните ситуацию, в которой вы успешно решили сложную проблему на работе, и изложите ее в конкретных деталях. Будьте уверены в себе, опишите, как, благодаря вашим профессиональным действиям вы уладили проблему, и как ваше решение принесло пользу компании.

Пример ответа:

«Мне, как менеджеру, труднее всего было принимать решение о том, кто из сотрудников должен получить повышение. Были случаи, когда мне приходилось отказывать другу в повышении в пользу другого человека, обладавшего большим профессионализмом. Иногда мне приходилось отказывать в повышении сотрудникам с большим стажем в пользу новичков, поскольку они имели лучшую квалификацию и перспективы».

Автор ответа демонстрирует, что для него интересы компании выше личных, и он способен принимать трудные решения.

Вопросы и ответы

К некоторым вопросам лучше подготовиться заранее. Зная, что говорить, вы будете чувствовать себя увереннее. Следите за тем, чтобы в разговоре нечаянно не вырвались слова-паразиты, сленг, фразы неуверенности, фривольности.

Какие вопросы могут задать и как правильно на них ответить?

В: У вас в команде есть проблемный сотрудник. Как вы будете действовать?О: Выявить, в чём именно его проблема и решить её. Недовольство условиями труда — поговорить и отыскать компромисс. Неуживчивый характер — найти подход можно к любому человеку.

В: Почему вы идёте на такую стрессовую должность?О: Стресс создаёт проблемную ситуацию, которая оттачивает ум, закаляет характер и заставляет двигаться вперёд.

В: Как вы снимаете стресс, накопленный на работе?О: Я хожу в тренажёрный зал / Провожу выходные с детьми на природе / Занимаюсь саморазвитием.

В: Почему вы уволились с предыдущего места работы?О: Не вижу там дальнейшего карьерного роста / Нет никаких перспектив / Понял, что топчусь на месте (главное — никого не обвинять в своём увольнении, в том числе и себя — о допущенных ошибках и возникших проблемах можно умолчать).

В: Какую именно зарплату вы хотите получать?О: Заслуженную / Ту, что заложена в вашем бюджете, — наверняка для должности руководителя она будет не маленькой (главное — не называть конкретную сумму).

Если опыт работы в руководящей должности уже есть и вы успешно справлялись с возложенными на вас обязанностями, собеседование должно пройти в штатном режиме, без неприятных сюрпризов. Однако каждый работодатель обладает своим набором требований к кандидатам и может отходить от шаблонов интервью. Так что лучше заранее приготовить себя к различным проблемным ситуациям. Сохранение здравого рассудка и хладнокровия, а также профессиональный подход к любому вопросу — залог благополучного исхода этого ответственного мероприятия.

Как пройти собеседование на работу и получить офер

Список распространенных ошибок

Вопросы для собеседования руководителя отдела продаж

Акцент на внешность

Тестовые задания для собеседования на должность руководителя