Докладная записка о хамском поведении сотрудника

Возможность привлечения к ответственности за некорректное поведение

При некорректном поведении сотрудника возникает необходимость составить докладную записку, оформить ее согласно правилам и представить руководству. Докладная записка – это документ, который знакомит руководство с таким некорректным поведением сотрудника, как хамское обращение или неуважительное отношение к коллегам.

Для правильного написания докладной записки нужно ознакомиться с требованиями к ее оформлению, которые определены соответствующими документами и законодательством. Такая записка считается официальным документом и должна быть составлена в строгом соответствии с правилами, которые предусмотрены для документов такого рода.

Примеры докладных записок о хамском поведении сотрудника могут быть использованы в качестве образца при составлении собственной записки. В них можно найти правильные формулировки, структуру и содержание, которые помогут составить эффективный документ.

Получение информации о возможности привлечь сотрудника к ответственности за такое некорректное поведение определяется законодательством и внутренними правилами организации. Для этого необходимо ознакомиться с документами, регламентирующими порядок рассмотрения подобных ситуаций и возможных мер воздействия на сотрудника.

Важно отметить, что докладная записка о хамском поведении сотрудника – это не инструмент мести или омрачения репутации коллеги. Ее целью является донесение информации о факте некорректного поведения и возможное привлечение сотрудника к ответственности в соответствии с установленными правилами и процедурами

Дата и место написания

Важными элементами докладной записки являются указание даты и места ее написания․ Это позволяет установить точное время и место, когда была составлена записка․

Дата написания докладной записки должна быть указана в начале документа․ Она должна быть записана в формате ″ДД․ММ․ГГГГ″ (например, 15․09․2022)․

Место написания следует указать после даты․ Это может быть название организации или конкретное место, где была составлена записка․

Например⁚

Дата⁚ 15․09․2022

Место⁚ ООО ″Название компании″, г․ Город

Точное указание даты и места написания докладной записки придает ей официальность и помогает установить временные и пространственные рамки события․

Докладные записки на сотрудников

Чаще всего на предприятиях оформляются докладные, связанные с нарушением сотрудниками трудовой дисциплины. Сюда относится: нахождение на рабочем месте в нетрезвом виде, отлучка во время рабочего процесса, нарушение внутренних уставов и т. д. За такие инциденты работнику может быть не только выговор, но и увольнение с административной ответственностью. Если у вас сложилась непонятная ситуация при составлении докладной на сотрудника, то лучше проконсультироваться с юристом или кадровиком насчет всех тонкостей, так как наказание за счет них можно смягчить. Как пример, если работник не был на рабочем месте больше 4 часов — это прогул, а если меньше, то это отлучка, которая карается не так строго. Так или иначе, перед тем как приступать к составлению записки, нужно принять от работника объяснительную, где он излагает причину, подтолкнувшую его на проступок.

Записка о наказании работника составляется на основании его письменного объяснения, которое потом рассматривает вышестоящее должностное лицо. Когда виновник не хочет предъявлять объяснительную, на него составляют акт. Если на производстве произошел несчастный случай, то проводит расследование специальная комиссия, которая осуществляет экспертизу и передает дело в прокуратуру. После, результаты вносят в акт и вписывают возможные виды мер наказания. Как пример, кража: для того чтобы процедура увольнения была законной проводят расследование. В любом случае, задача докладчика при составлении докладной записки — описать только факты, без приукрашиваний, чтобы руководитель мог четко увидеть ситуацию. Часто объяснительные от работников считают удовлетворительными и выносят просто выговор, но если виновник не счел нужным написать объяснительную о прогуле или опьянении, его увольняют без разбирательств.

Из-за того, что оскорбление — это административное нарушение, то о написании докладной записки по факту оскорбления на рабочем месте, хочется рассказать отдельно

В этом случае составление документа предполагает взять во внимание ряд тонкостей обязательных к учету. Неуважительное отношение к коллегам влияет на качество работы системы, от этого возникает дестабилизируемая психологическая обстановка в коллективе отчего и теряется имидж организации. Различного рода угрозы пресекаются не только наложением штрафа, но и исправительными работами

Чтобы пресечь нарушителя начальство должно быть оперативно поставлено в известность. Непристойное поведение на работе – недопустимый элемент во взаимоотношениях коллектива. В документ нужно внести не только подробное описание инцидента, но и просьбу о наказании для нарушителя, чтобы в дальнейшем такого не повторилось. Стоит принять к сведению, что если руководство проигнорировало докладную об оскорблении и не приняло соответствующих мер, это карается административными штрафами.

Понятие докладной записки и её виды

Видео (кликните для воспроизведения).

Бороться с нарушителями необходимо при помощи докладной записки, которая представляет собой особую деловую бумагу информационно-справочного характера, содержащую изложение сложившейся ситуации, возникшего вопроса, следствия по ним и действия по их решению.

Впрочем, не всегда докладная имеет вид жалобы. Документ может предполагать информацию о процессе выполняемой задачи, её окончании, декларировать завершение распоряжений вышестоящего начальства. Цель докладной в качестве жалобы состоит именно в информативном указании на сложившуюся ситуацию и побуждению к мерам решения.

Записка по направленности имеет вид внутренней или внешней. Первая оформляется на имя начальника подразделения. Например, рядовой сотрудник может написать жалобу на имя бригадира, менеджера. Начальник среднего звена указывает директора. Внешняя записка пишется на лицо высшей инстанции. Например, управляющий дочерним отделом оформляет докладную на имя директора центрального (головного) офиса. К тому же для написания внешней докладной требуется специальный бланк, тогда как внутренняя может быть написана на обычном листе А4. Такие бланки выдаются отделами самого предприятия. А также докладной документ классифицируется следующим образом:

• Инициативная записка. Её пишут сотрудники, которые имеют цель повлиять на другого работника. Им может быть как коллега, так и непосредственный руководитель. Документ описывает одну или несколько ситуаций, а также способы решения сложившихся обстоятельств;
• Информативная записка. Не имеет цели жалобы на сотрудника, и используется только как отчётность по текущему состоянию дел;
• Отчётная записка. Заполнение этого документа происходит только на этапе полного окончания работы и служит отчётом по выполнению задачи. В ней так же могут содержаться сведения по проделанной работе каждого сотрудника.

Хам-сослуживец: кто виноват и что делать

Нередко складывается ситуация, когда один сотрудник допускает неприемлемое поведение в отношении другого сослуживца. Обиженный просит защиты у начальства, а не получив ее, увольняется. Виновно ли в этом случае руководство?

С общечеловеческой точки зрения – возможно, поскольку внутренняя атмосфера является следствием отношения работодателя. Но с правовой позиции оснований для вины работодателя нет. Вина – это нарушение тех или иных законодательных норм. ТК РФ не требует от работодателя обеспечивать сотруднику комфортных психологических условий для работы.

Единственное исключение – это ст. 22 ТК РФ о требованиях к охране труда. Если хамство, направленное на конкретного сотрудника, стало причиной расстройства здоровья и это удастся доказать, компания может разделить ответственность по возмещению морального вреда. На практике в судебных инстанциях такие прецеденты крайне редки.

СПРАВКА! Проще взыскать ущерб с самого обидчика, но это уже компетенция Гражданского кодекса.

Рекомендации жертве хамства

Далеко не всегда при столкновении с грубостью коллег или начальства стоит привлекать на помощь букву Закона. Для начала попробуйте найти причину подобного поведения, ведь понять – во многом значит пресечь в будущем. Чаще всего грубость в отношении других людей вызывается:

• личными неприятностями обидчика;
• желанием самоутвердиться, завистью;
• стремлением защититься, часто еще до нападения;
• жаждой внимания.

Есть несколько тактик поведения, отлично зарекомендовавших себя в подобных ситуациях.

При хамстве сослуживцев:

• игнорирование – особенно помогает при грубости «энергетических вампиров», которым просто недостает внимания;
• юмор – срезать обидчика шуткой может быть очень эффективно;
• понимание – может быть, вы пожалеете несчастного грубящего человека, взглянув на ситуацию его глазами.

При хамстве начальника:

отключиться от формы, обратив внимание на содержание критики;
ни в коем случае не отвечать ответной руганью;
самоуважение – оно обычно не позволяет другому человеку грубить вам;
коллективное противостояние – если начальник постоянно допускает грубость по отношению к персоналу, можно обратиться к нему всем коллективом, ведь всех он не накажет и не уволит.

Показательное увольнение – не лучший способ борьбы с хамством, но если приходится применять эту сильнодействующую меру, лучше делать это правильно.

Образцы

Хамское поведение

Жалоба на хамское поведение пишется только на имя вышестоящего руководства.

Так следует оформлять жалобу за хамство

К документу прилагается объяснительная сотрудника.

Оформление о прогуле

Так выглядит эта докладная

Невыполнение обязанностей

Оскорбление

Так следует оформлять докладную за оскорбление

Найти меры воздействия на неадекватное поведение сотрудников в коллективе не так трудно. Составленный материал поможет правильно классифицировать и написать служебную записку. Помните, что профилактика нездорового поведения в рабочем обществе также необходима. Подбор сотрудников имеет важную роль. Учитывайте все факторы и, возможно, вам не доведётся брать в руки листок бумаги для написания докладной.

Что понимают под некорректным поведением

Некорректное поведение на рабочем месте может включать в себя различные действия или бездействие, которые противоречат нормам и правилам этики в организации. Оно может проявляться в различных ситуациях и формах, от явных нарушений до менее очевидных проявлений.

Структура и составления жалобы

Для составления жалобы на сотрудника в связи с его некорректным поведением необходимо следовать определенной структуре и рекомендациям. Первым шагом является написание служебной докладной записки, в которой необходимо объяснить суть проблемы и привести факты некорректного поведения сотрудника.

В докладной записке следует указать, что именно составляет некорректное поведение сотрудника, обратив внимание на конкретные детали и примеры. Это поможет более точно описать ситуацию и предоставить доказательства для рассмотрения жалобы

Рекомендации по подаче лицензии

При подаче жалобы на сотрудника в связи с его некорректным поведением, рекомендуется следовать определенным рекомендациям для более эффективного рассмотрения. Во-первых, следует записать все факты и обстоятельства, связанные с некорректным поведением. В случае нарушений правил или законов, можно указать соответствующие статьи или нормы.

Во-вторых, рекомендуется составить объяснительную записку с описанием случаев некорректного поведения и просьбой руководству принять меры по урегулированию ситуации. В этой записке необходимо быть конкретным и предоставлять подробности, избегая преувеличений или оскорблений.

Следование указанным рекомендациям поможет создать составительную жалобу на сотрудника, связанную с его некорректным поведением, и повысит шансы на эффективное рассмотрение вашей жалобы.

Определение понятия «докладная записка»

Докладная записка — это официальный документ, который составляется сотрудником и представляется руководству организации для информирования о некорректном поведении другого сотрудника. Согласно закону, докладная записка является одним из видов документов, которые можно использовать для привлечения к ответственности сотрудников.

Нужно отметить, что докладная записка отличается от обычной записки тем, что она содержит информацию о хамском или некорректном поведении сотрудника, которое может быть квалифицировано как оскорбление или нарушение правил.

Такое поведение является недопустимым и может иметь негативные последствия для работников и коллектива в целом. Для составления докладной записки необходимо ознакомиться с образцами таких документов, чтобы правильно сформулировать свои замечания и претензии. В докладной записке нужно указать факты, свидетельства и примеры нецензурной лексики или неблагоприятного обращения со стороны сотрудника.

Правила написания и оформления докладной записки могут различаться в разных организациях, но в целом следует придерживаться определенных стандартов. Например, в заголовке докладной записки нужно указать адресата, а также дату составления. Затем следует описание фактов некорректного поведения сотрудника и их последствий для коллектива. Также стоит описать свои предложения по разрешению ситуации.

• В докладной записке рекомендуется использовать формальный язык и избегать эмоционального выражения своего негодования по отношению к сотруднику.
• Необходимо приложить к докладной записке доказательства или свидетельства, подтверждающие факты некорректного поведения сотрудника.
• Если организация имеет свои правила оформления документов, то нужно ознакомиться с ними и следовать указаниям.

Важно понимать, что докладная записка является серьезным документом, который может привлечь сотрудника к ответственности. Поэтому перед его составлением следует тщательно обдумать и оценить ситуацию, чтобы избежать неправомерных обвинений или завышения фактов

В целом, докладная записка используется для документирования хамского или некорректного поведения сотрудника и привлечения его к ответственности. Как правило, она оформляется в письменной форме и составляется сотрудником, знакомящим руководство с фактами нарушений. Докладная записка является одним из инструментов, которые помогают поддерживать профессиональный этикет и культуру поведения в организации.

Как написать докладную на сотрудника за оскорбление – правила и структура

Такую бумагу может подать любой сотрудник, в отношении которого были совершены подобные действия

Неважно, кто его оскорбил – сослуживец или непосредственный руководитель, он имеет право на то, чтобы составить данный документ и отдать его вышестоящему начальнику

Пример документа вы можете скачать в данном разделе. В нем следует указывать следующую информацию:

• наименование организации;
• информация о заявителе;
• должность/отдел;
• дата и номер;
• сведения о руководителе (ФИО, должность);
• заголовок;
• объяснение причины обращения (можно использовать фразы типа “прошу принять меры в отношении”);
• ссылка на нормативно-правовой акт;
• подпись и дата оформления.

Лучше писать докладную после того, как вы успокоитесь, а не на эмоциях.

Для правильного составления данного документа нужно учитывать эти требования:

• четкое и последовательное построение текста;
• отсутствие оскорблений в адрес обидчика;
• официально-деловой стиль письма;
• короткие и ясные фразы;
• разборчивый почерк;
• отсутствие грамматических и синтаксических ошибок;
• оформление документа на листе формата А4.

Выговор: инструкция по составлению

После того, как было отмечено невыполнение должностных обязанностей, о чем составлена докладная записка по соответствующему образцу, чаще всего работодатели принимают две меры – замечание или выговор

При этом важно понимать, что за один проступок применяется только одна мера

Как правило, руководство принимает решение о выговоре, о чем сообщается в письменном распоряжении (приказе). При этом ни форма выговора, ни форма этого приказа не установлены, поэтому каждая компания вправе применять собственные бланки и образцы. Обычно в документе содержатся такие разделы:

1. Дата, место составления приказа, полное официальное наименование организации.
2. Название и номер приказа в соответствии с принятыми правилами документооборота (обычно в хронологическом порядке).
3. Собственно изложение содержания приказа. Приводится информация о работнике (ФИО, должность, табельный номер при наличии, прочие существенные сведения) и о причине объявления выговора. Описываются ссылки на нормативные документы – трудовое законодательство, внутренние регламенты, а также доказательные бумаги (например, докладная записка).
4. Описываются приложения – то есть документы, которые прикладываются к приказу с указанием количества и вида (копия или оригинал).
5. Ставится печать, подпись директора и расшифровка (фамилия, инициалы).

Образец приказа представлен ниже:

Что делать и как реагировать на хамство на рабочем месте?

Большое количество работников ежедневно терпят оскорбления на своих рабочих местах. Чаще всего оскорбителем выступает непосредственный начальник, а жертвой является подчиненный.

Однако, не исключение нецензурных выражений и между коллегами одного уровня подчинения.

Даже когда вежливое обращение прописано трудовым договором, это не является гарантией защищенности сотрудников.

Позволять оскорблять себя нельзя, иначе такое явление войдет в систему. О факте нанесения оскорбления и хамстве нужно сообщить вышестоящему руководству в письменной форме.

Если же оскорбление поступило от самого директора, выше которого руководства уже нет, жаловаться требуется в вышестоящие инстанции.

К примеру, через судебный орган нарушителя можно оштрафовать, основываясь на ст. 5.61 КоАП РФ.

Как написать докладную записку о хамском поведении?

В докладной записки можно выделить следующие структурные элементы:

• шапка документа — где указывается дата написания, наименование подразделения, сведения об адресате и составителе;
• название документа и его заголовок, в краткой форме поясняющей причину оформления докладной записки;
• текст — в котором последовательно излагается суть произошедшего (когда произошло событие, требующее донесения до руководства, кто участвовал в этом событии, в чем заключалось хамское поведение работника, какие последствия оно имело для организации в целом и других сотрудников, нанесен ли ущерб здоровью других лиц или имуществу работодателя, возможные причины случившегося, если они известны автору докладной записки);
• подпись.

Текст пишется в деловом стиле, в краткой форме излагаются события. Предложения должны быть четкими, однозначным образом описывающими ситуацию. Не должно быть в тексте оскорбляющих предложений — текст сухой и нейтральный. Степень вины лица, допустившего хамское поведение, будет определяться не начальником подразделения или иным лицом, оформлявшим докладную записку, а руководителем организации по факту рассмотрение всех документов, касающихся события.

К докладной записке можно приложить любые документы, которые способы подтвердить изложенное. Объяснительные записки потребуется от всех лиц, участвующих в неприятном инциденте.

Какое поведение на рабочем месте считается неправомерным?

Так как описание неправомерного поведения, за которое работник должен привлекаться к дисциплинарной ответственности, в Трудовом законодательстве отсутствует, для того, чтобы иметь возможность распознать ненадлежащее поведение сотрудника, а после — применить соответствующие меры наказания, следует внести данное определение в нормативную документацию рабочей организации.

Ответственность за внесение данного понятия в документацию (коллективный договор или «Правила внутреннего распорядка трудовой организации») несет вышестоящее должностное лицо организации, а именно её руководитель.

Так, чаще всего, под хамским поведением сотрудника следует понимать:

• нецензурные, грубые высказывания на территории рабочей организации в адрес своих коллег, начальства или клиентов;
• постоянное использование бранной лексики в разговоре с коллегами и другими работниками предприятия;
• вызывающее поведение (демонстрация неподобающих жестов и частей тела), неподобающая форма одежды (слишком короткая юбка, прозрачные блузы, слишком пестрые или откровенные элементы одежды с изображением порнографических принтов, слов и выражений);
• сексуальное домогательство к коллегам;
• прочие действия сотрудника, нарушающие привычный миропорядок на работе и вызывающий негодование сослуживцев и работодателя.

Перечисленные действия вовсе не замыкают перечень поведенческих проявлений, которые влекут за собой привлечение к дисциплинарной ответственности. Список может дополняться или корректироваться в зависимости от сферы деятельности и корпоративной политики конкретного предприятия.

Итог: для того, чтобы недобросовестный работник, проявляющий хамское поведение на работе, понес положенное наказание, определение такого поведения должно быть внесено в соответствующую корпоративную документацию организации, с которой должен быть ознакомлен её сотрудник в момент трудоустройства.

Как написать докладную записку на строптивого сотрудника

Как написать докладную записку на строптивого сотрудника

Что делать, если на одного из работников нет управы? Если он творит, что ему вздумается, не справляется со своими прямыми обязанностями? Можно написать докладную записку на такого сотрудника, где сообщить о его хамском поведении и оскорблении других лиц, а также — о невыполнении должностных обязанностей или о прогуле. Она составляется по образцам внутреннего делового документооборота.

Что представляет собой докладная записка на сотрудника

Докладная записка о хамском поведении работника — это уведомительный документ, целью которого является проинформировать начальство о ненадлежащем поведении одного из сотрудников, которое не укладывается в дозволенные рамки корпоративной этики или законодательства.

А также существует докладная записка о невыполнении должностных обязанностей. Этот документ сообщает о том, что работник не выполняет те требования, которые изложены в трудовом договоре и правилах внутреннего трудового распорядка.

Ещё есть докладная записка об отсутствии на рабочем месте. Она информирует начальство о том, что сотрудник прогуливал или опаздывал на работу. Прогулом считается отсутствие более 4 часов подряд или в течение всего дня или смены. Всё, что меньше этого времени — опоздание.

Записка фиксирует факт ненадлежащего поведения. Как правило, в документе числится просьба применить к сотруднику соответствующие меры. Если её не подать, к ответственности такого человека привлечь будет затруднительно.

Текст докладной записки может быть свободным. Единой формы нет. Необходимо изложить ситуацию, описав как можно больше подробностей. Главное, чтобы в ней содержались все необходимые факты нарушения и атрибуты делового документооборота. Оформление делается по стандарту ГОСТ 6.30–2003: лист бумаги формата А4, все полагающиеся реквизиты.

Хамское поведение, оскорбление работников и клиентов

В докладной записке о хамстве того или иного работника должны в обязательном порядке значиться следующие параметры:

• наименование адресата с указанием конкретной должности, подразделения и ФИО;
• дата и исходящий номер бумаги (документ может быть зарегистрирован как внутренняя почта организации);
• текст записки;
• дата составления;
• подпись заявителя и её расшифровка с указанием должности и подразделения.

В докладной записке о невыполнении должностных обязанностей присутствуют такие составляющие:

• наименование адресата;
• название документа (по центру);
• дата, когда была составлена бумага, и номер;
• текст записки, отражающий перечень обязанностей, которые работник не исполняет должным образом, и последствия, наступившие в результате;
• предложения относительно меры ответственности, которая будет применена к сотруднику;
• подпись и должность заявителя.

В докладной записке о прогуле или опоздании указываются:

• название подразделения, к которому относится сотрудник (отсутствующий на работе);
• ФИО руководителя и его должность;
• заголовок;
• текст, содержащий факт и временной промежуток отсутствия на рабочем месте;
• предложение о мере дисциплинарного взыскания;
• должность подающего, его подпись и расшифровка.

Докладная записка относится к внутренней корреспонденции. Это не приговор и не гарантия применения наказаний, а лишь выявление нарушений. Руководство рассматривает обращение и делает вывод, насколько обосновано применить санкции. Сотруднику обязательно дадут шанс оправдаться. Им пишется объяснительная записка. Если работодатель сочтёт оправдание неудовлетворительным, он издаёт приказ о дисциплинарном взыскании. По закону это может быть замечание, выговор и увольнение.

Существует несколько видов докладных записок, которые позволяют сообщать начальству о тех или иных проступках работника. К каждому из них предъявляются свои требования.

Образец заполнения докладной записки

    ООО «Ромашка»,центральный офис                        Руководителю ООО «Ромашка»

                                                                                                 Давыдову А.П.

                                                                                                 Ф.И.О.

                             ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА

N 1 от 21.09.2024г.

о нарушении трудовой дисциплины

Соколов Александр Петрович, охранник

(Ф.И.О. работника, наименование должности)

ООО «Ромашка», центральный офис

наименование структурного подразделения)

 трудоустроен с января 2024г.

(с какого времени работает в данной организации)

Некорректно ведет себя по отношению к сотрудникам и клиентам, приходящим на прием в организацию, позволяет себе нецензурную речь и хамское поведение, которое унижает достоинство людей

(вид нарушения)

20.09.2024г

(дата нарушения)

считаю такое поведение  недопустимым и не профессиональным, охрана является лицом организации, поскольку встречает приходящих людей

(мнение о дисциплинарном взыскании)

Экономист ООО «Ромашка»                                                              Самохвалова И.П.

Подпись                                    Расшифровка подписи

Докладная записка о хамском поведении сотрудника

Скачать форму докладной записки

Модель подчинения одного лица другому (руководитель и остальные сотрудники) в рабочей обстановке, как правило, ни у кого не вызывает нареканий

Однако иногда руководитель начинает вести себя по-хамски и может позволить язвительные замечания в адрес сотрудника — а это уже случай, на который следует обратить пристальное внимание и принять соответствующие меры. Также зачастую «агрессорами» могут стать и коллеги, т. е

сотрудники, которые занимают равнозначную должность. Что делать в этом случае гражданину, подвергшемуся нападкам?

В рамках рабочего процесса — написать докладную записку на имя руководителя, который выше инициатора бумаги по должности. В документе необходимо отразить не только личность лица, которое ведет себя по-хамски, но и указать обстоятельства, при которых это было сделано.

Записку необходимо подавать официально, через секретаря или иное лицо, которое ее зарегистрирует. На данную бумагу обязательно должен быть ответ адресата.

ДЛЯ СПРАВКИ! ГК РФ предусматривает возможность защиты чести и достоинства оскорбленного, если обидчик не сможет доказать свои слова. Заявитель в этом случае вправе обратиться в суд и потребовать извинений со стороны грубияна или возмещения морального вреда.

Можно ли наказать работника за оскорбление коллег?

Трудовой кодекс не содержит статей, предписывающих сотрудникам «хорошо себя вести» на работе.

Мне довелось работать в коллективе, где главный бухгалтер разговаривала со всеми на «русском матерном». Представители поставщиков жаловались на её грубость, подчиненные писали докладные записки о хамском отношении к ним, но официального наказания не следовало. Директор очень не любил скандалов и не рисковал применять дисциплинарное взыскание за грубость. Он опасался судебного спора, которым грозила главбух при малейшей попытке зафиксировать ее поведение документально. В конце концов, её проводили на пенсию, но эту идиллию я уже не застала.

Можно ли объявить замечание или выговор за грубость?

ТК РФ не содержит нормы, предписывающей работнику «хорошо себя вести» на работе. Выполнять трудовые обязанности работник должен, придерживаться правил внутреннего трудового распорядка обязан, соблюдать трудовую дисциплину тоже обязан (статья 21 ТК РФ). А вот вести себя вежливо, улыбаться, проявлять терпение и соблюдать нормы общения – это уже сфера морали. За что же можно наказать, если свою работу такой сотрудник выполняет?

Минтруд в своем письме № 14-2/В-888 от 16.09.2016. разъяснил, что

«в правилах внутреннего трудового распорядка или иных локальных нормативных актах, трудовых договорах работодатель вправе установить правила поведения работников внутри организации».

Только вряд ли правильной будет формулировка: «Работник должен быть вежливым». Трудовой кодекс не дает определения вежливости или вежливому поведению. Лучше предусмотреть «недопустимость грубых, резких выражений при общении с коллегами или клиентами». И тогда, если работник позволяет себе резкие высказывания в общении, его можно наказать дисциплинарно (объявить замечание или выговор) за то, что он не соблюдает требования локальных актов.

Итак, чтобы у работодателя была возможность привлекать сотрудника-грубияна к дисциплинарной ответственности, в локальных актах (ПВТР, должностных инструкциях, договорах или иных локальных актах) должен быть установлен запрет на грубые высказывания и выражения при общении с покупателями, клиентами, партнерами и, конечно, коллегами. И с этими актами работника нужно обязательно ознакомить под расписку, чтобы доказать в случае спора, что он был в курсе недопустимости грубого поведения.

Правила наложения взыскания

Этих правил немного, я напомню их кратко:

1. Сначала нужно задокументировать нарушение. Например, составить акт, фиксирующий «неправильное» поведение сотрудника.
2. Затем следует запросить письменные объяснения у нарушителя. Запрашиваем письменно и ждем 2 рабочих дня. Если объяснительную работник не написал, актом фиксируем отказ от дачи объяснений.
3. Определяемся с наказанием: выбираем между замечанием и выговором, учитывая тяжесть проступка, его последствия, отношение нарушителя к работе в прошлом, обстоятельства совершения проступка, личность работника. В общем, наказание должно соответствовать тяжести проступка.
4. Определились с наказанием? Тогда издаем приказ о вынесении дисциплинарного взыскания. Он должен быть издан не позднее, чем через месяц после обнаружения проступка (и не позднее, чем через 6 месяцев с момента совершения проступка)

Можно ли уволить за грубость?

А это уже очень скользкий вопрос. И Минтруд в своём письме деликатно умолчал о третьем виде дисциплинарного взыскания – увольнении. Мы знаем, конечно, что за неоднократное неисполнение обязанностей работника можно уволить «по статье». Но увольнение – это крайняя мера, которая применяется в случае очень грубого нарушения, которое повлекло тяжкие последствия для бизнеса.

Я разбиралась довольно тщательно в теме увольнения за неоднократное неисполнение обязанностей , просмотрела много решений судов по этому вопросу. Суды не считают такие мелочи, как опоздание на 10-15 минут тяжким нарушением, за которое можно уволить. Даже если это уже сто пятое опоздание.

Судебных дел, где разбиралось бы увольнение за грубость, я не нашла. Думаю, что не всегда можно доказать серьезность последствий хамского поведения сотрудника. Хотя сделать это все-таки реально, ведь следствием грубости может быть потеря клиентов, партнеров, поставщиков, текучка в коллективе.Учтите, что в случае спорной ситуации суды всегда становятся на сторону работника.

Поэтому, с увольнением следует быть осторожным. А вот привязать выплату премии с наличием непогашенного взыскания и целесообразно, и намного легче осуществить: есть замечание или выговор – премия начисляется не полностью или вообще не начисляется. Такое наказание быстрее подействует на грубияна, нежели эфемерное замечание, хоть и зафиксированное на бумаге.