Разбираемся в c‑level‑должностях: ceo, cfo, cmo, cto и других «chief что-нибудь officer»

Признаки симпатии начальника

Мимика, жесты, движения. Наше тело — наш главный «предатель», когда дело касается чувств. Поэтому любовь начальника к подчиненной будут выдавать следующие признаки: оживленность при виде объекта желания, блеск в глазах, улыбка и даже легкий румянец. Он может начать судорожно поправлять галстук или пиджак, прическу. Более красноречиво о симпатии говорят позы: заинтересованный в близких отношениях босс будет сидеть или стоять перед избранницей с широко расставленными ногами, прятать руки в карманы брюк, выставляя большие пальцы. Он будет сокращать дистанцию — садиться или садить поближе, как-бы невзначай прикасаться к плечу или приобнимать во время разговора. Не говоря уже о том, что не церемонящиеся представители руководящего состава могут проявлять свои намерения грубо и прямолинейно.

Дружеское отношение. Насторожить (или дать надежду) в плане влюбленности может и стремление начальника побольше узнать о вашей личной жизни. Проводя такую «разведку боем», он, во-первых, собирает максимум информации о своем сопернике или узнает об его отсутствии, во-вторых, «нащупывает» ваши слабые места, на которые можно сделать ставку. Из этого выплывают предложения помочь решить определенную проблему, подвезти домой и т.д. При этом разговоров на тему своей личной или семейной жизни он тщательно избегает.

Стремление остаться наедине. Еще одной демонстрацией заинтересованности в отношениях является стремление почаще оставаться наедине с объектом интереса. Это может проявляться по-разному — от «невинных» просьб остаться после работы или после совещания до совместных командировок и вполне красноречивых переселений в кабинет поближе или рандеву на двоих.

Комплименты и поблажки. В пользу симпатии босса говорят и его комплименты в вашу сторону, касающиеся вашей внешности, характера. То есть далеко не ваших деловых качеств

Шутки, анекдоты, попытки «поддеть» также очень часто используются мужчинами как способ обратить на себя внимание. К тому же имеющий власть представитель сильного пола может позволить себе поощрения (премии, повышение зарплаты, карьерный рост) и поблажки в отношении своей симпатии

Звонки и сообщения по поводу и без

Общение с начальником по телефону или посредством электронной почты — вполне безобидное в отношении флирта явление. Если оно соответствует должности и ведется по делу. Другое дело, когда босс начал звонить вам «по работе» или просто так в нерабочее время и по выходным, а тем более писать в соцсетях. Это говорит о том, что мысли о вас уже переходят границы приличного.

Внешнее преображение. Влюбленный мужчина может не только помолодеть внешне, но и даже сменить имидж. Это может быть новая прическа, новый модный костюм или полная смена стиля одежды.

Важно! Женщинам от природы дано мощное оружие — интуиция, которая может подсказать о заинтересованности мужчины уже на уровне подсознания. Даже без учета вышеуказанных признаков

Проблема компаний с сетью магазинов

Ситуация похожая на компании с филиалами. Также происходит разрыв между руководителем в специализированной функции и его подчиненными на местах: главного бухгалтера компании с кассиром магазина, руководителя логистической службы с кладовщиком в магазине, руководителя сервисной службы и специалиста по сервису в магазине, начальника службы безопасности и охранника в магазине.

Проблема обычно в управляемости сотрудников в конкретных должностях:

1) Сотрудник подчиняется только одному из двух руководителей: либо административному, либо функциональному. Одного из них не считает своим руководителем, а значит, не выполняет часть функциональных задач.

2) Один из двух руководителей не считает сотрудника в данной должности своим подчиненным. А значит, не управляет им.

Решение доступное для любой компании – узаконить двух руководителей для одного исполнителя с четким разделением зон влияния. Административный руководитель как «владелец ресурса» отвечает за распределение и использование времени сотрудником, соблюдение им всех норм и правил, принятых на предприятии. Функциональный руководитель как «носитель компетенций» отвечает за квалификацию сотрудника и качество выполнения своих функций.

Административный и функциональный руководители обязаны договориться о выделении времени для функциональной подготовки сотрудника. Ответственность за наличие такой договоренности лежит на административном руководителе, функциональный руководитель отвечает за целевое использование выделенного времени и за результаты подготовки сотрудников в своей функции, т.е. за их квалификацию.

Отдельно указать административного руководителя и функционального необходимо для следующих должностей:

1. кассир магазина или продавец-кассир
2. кладовщик магазина или сотрудник отдела выдачи
3. специалист по сервису в магазине или по проверке проданного товара
4. охранник в магазине
5. иные исполнители специализированных функций

Для магазинов мы должны не забыть еще про одну важную функциональную связь: Маркетолог компании – Управляющий магазина и Продавец-консультант. Маркетолог – по статусу не руководитель, а узкий специалист. Маркетолог отвечает за организацию маркетинговой активности в компании. Продавцы магазинов – «глаза, уши и язык маркетолога». Ваш бизнес теряет большие почти бесплатные возможности, если маркетолог не получил статус функционального руководителя для продавцов магазина.

Общие сведения

Это те должностные лица, которые стоят выше на ступень над непосредственным начальником. К примеру:

— в строительной компании непосредственный начальник — генеральный директор, а его многочисленные заместители – прямые начальники;

— на заводе: на определенном участке непосредственным руководителем является мастер смены, а на ступень выше его стоит старший мастер этого же участка, который является уже работникам прямым начальником.

Понятие прямой и непосредственный руководитель в большом смысле — значит линейное распределение отдельных элементов одного целого относительно друг друга. За основу нужно принять: от высокого к низкому, от трудного к легкому, от сложного к простому и т.д. Сравнивая два термина «прямой» и «непосредственный» отличие видим в том, что первый (прямой) отдает распоряжения подчиненному (непосредственному).

Плюсы мягкотелого руководителя

«Сотрудники под руководством мягкотелого руководителя имеют полную свободу в принятии решений, могут творчески, без всяких ограничений подходить к делу, выражать себя. Такая работа приносит удовольствие и способствует тому, чтобы подчиненные добровольно брали на себя полномочия, ответственность», – рассказывает Наталья Бирюкова.

Крайностью гиперлиберального подхода к организации рабочего процесса является ситуация, когда персонал предоставлен сам себе. Всеобщая профессиональная вседозволенность может выйти боком, в первую очередь, молодым сотрудникам. Кто научит, подскажет, проконтролирует, оценит, направит и образумит новичков, если руководитель сам шарит руками в потемках и нередко действует наугад? В этом случае молодая кровь либо учится сама, набивая шишки, либо, набравшись хоть немного опыта, уходит к конкурентам, где границы, ориентиры и перспективы обозначены более четко.

«У подчиненных возникает большая свобода действий, что может негативно отразиться на результатах компании. Получается, что работа сильно зависит от настроения и желаний сотрудников», – говорит Наталья Бирюкова.

По словам Натальи Бирюковой, начальник-нелидер внимателен и вежлив с коллективом, приветствует инициативность подчиненных и прилагает максимум усилий к разрешению проблемных вопросов. Другой вопрос в том, что не все инициативы нуждаются в одобрении и последующем внедрении в жизнь, однако благодаря грамотной профессиональной экспертизе мягкие начальники, как правило, без труда разбираются, какому предложению стоит дать «зеленый свет».

Приболели и хотите денек поработать из дома? Закашлял ребенок, и нужен срочный незапланированный выходной? Вам не нравится сотрудник по соседству и хочется пересесть к окну? На все эти вопросы мягкотелый руководитель, как правило, отвечает «да». Достаточно выбрать момент, подойти к боссу и доброжелательно попросить об одолжении. Это касается и других рабочих вопросов, решение по которым вы хотите вынести в свою пользу.

Генеральный директор рекрутинговой компании ProfiStaff Ирина Никулина отмечает это качество, как одну из немногих положительных черт слишком хорошего начальства. «Возможность изменить решение руководителя, если считаешь это решение неправильным, в свою пользу, – еще один плюс мягкотелого руководителя. Всегда можно подойти к начальнику, не боясь получить отказ по личному вопросу», – говорит эксперт.

Спокойные и неконфликтные начальники редко устраивают громкие публичные разборы полетов с переходами на личности и употреблением запрещенных слов. В том числе и потому, что не приемлют такие методы работы по отношению к себе. В случае, если сотрудник ошибся или совершил оплошность, они предпочитают высказывать замечания мягко, доброжелательно и только лично. В результате – сохранение мотивации персонала и отсутствие стресса от криков и ругани во время совещаний.

Какие компетенции и личные качества нужны руководителю?

Руководителю необходимо обладать как профессиональными компетенциями, так и определенными личными качествами. 

К хард-скилам грамотного менеджера относятся прежде всего технические знания и умения — те, что связаны со сферой деятельности человека. Например, руководителю отдела продаж нужно в совершенстве владеть продуктивными техниками продаж, а начальнику производственного цеха неплохо бы иметь представление об инновационных технологиях и разбираться в оборудовании. Такая погруженность в дело позволяет не просто раздавать указания, а быть в состоянии все подробно объяснять, оказывать поддержку своей команде. 

Стратегическое планирование, т. е. умение видеть на несколько лет вперед свою компанию и задачи, которые нужно последовательно решать, — еще один ценный навык большого босса. 

Управляющий должен уметь организовывать, распределять задачи, обозначать сроки, чтобы обеспечивать продуктивность рабочих процессов и в итоге добиваться желаемых результатов. Знания основ бюджетирования, финансового планирования и контроля затрат для рационального использования ресурсов тоже входят в программу минимум для менеджеров. 

Софт-скилы продвинутого руководителя — это честность и открытость, адаптивность, аналитические способности, умение вести переговоры и эффективно планировать время (владение основами тайм-менеджмента). 

Управляющий должен уметь налаживать эмоциональный контакт с подчиненными, проявлять заботу и внимание к их потребностям и затруднениям. Включение эмоционального элемента в коммуникацию помогает установить доверительные отношения с сотрудниками и создать благоприятный рабочий климат.. Хороший руководитель должен быть креативным в поиске новых решений и новых возможностей для развития своих подопечных, владеть актуальным инструментарием

Это включает в себя способность мыслить гибко, искать нестандартные подходы и приветствовать творческое мышление у своих подчиненных.

Хороший руководитель должен быть креативным в поиске новых решений и новых возможностей для развития своих подопечных, владеть актуальным инструментарием. Это включает в себя способность мыслить гибко, искать нестандартные подходы и приветствовать творческое мышление у своих подчиненных.

Босс всегда должен быть уверенным в себе, своих способностях и правильности принимаемых решений. Такая убедительная позиция директора транслируется на сотрудников. Это создает ощущение прочности всей конструкции (всего предприятия), что добавляет уверенности в завтрашнем дне, мотивирует на выполнение всех задач. 

Руководитель отвечает за свои действия и готов брать на себя риски, чтобы достичь поставленных целей.

Таким образом, профессионализм, развитый эмоциональный интеллект, разумная степень креативности, уверенность — это те качества, которые позволяют эффективно руководить людьми и добиваться результатов.

Коллегиальные органы.

Вообще говоря, у любого приличного ОАО есть Совет директоров, Правление, комитеты СД, комитеты правления и т.д. Об этом все знают, но я строил структуру для ключевого акционера (группы акционеров), который владеет бизнесом единолично, бизнес – условное ООО. Дорисовать нужное – просто, в книжке, кстати, так и есть (правда, подразделение названо не канонично – «внутренний аудит», а с ошибкой – «внутренний контроль»).

Тем не менее, коллегиальные органы присутствуют на структуре. Вы их можете найти в верхней левой части организационной структуры. Для примера их указано три: тендерный комитет, бюджетный комитет и технический совет. Может быть больше, фантазия не ограничена.

Нужны они для обсуждения ключевых решений. Они находятся сбоку, соответственно, не обязательно возглавляются генеральным директором. В зависимости от бизнеса их может возглавлять ключевой акционер. Создание таких структур упрощает жизнь владельцу, который хочет заниматься только действительно важными вопросами (см. также стр. 93 книги). При этом будет очень неплохо, если материалы, выносимые на рассмотрение коллегиальных органов, будут предварительно проанализированы внутренним аудитом.

Положения о таких органах управления можно найти в интернете, есть разумные, свое выдумывать не буду, если нужно – найдете.

Элементы матричного управления.

Даже в стандартной линейно-функциональной структуре необходимы элементы матричного управления. Наверное, существует «идеальный мир», когда любое новое начинание получается и в традиционной структуре. Но, с учетом суровой действительности, всё-таки целесообразнее для любого большого проекта, который реализуется в компании, выделить отдельного менеджера. Да, есть анекдот о том, что менеджер проекта – это человек, знающий в каждый момент времени, насколько проект отклоняется по срокам и бюджету, а также почему это произошло. Можете сомневаться, но и эти знания в большой организации очень полезны.

В данной структуре элемент матричного управления – группа менеджеров проектов в подчинении директора по стратегическому развитию

Важно, чтобы данная категория сотрудников не была завязана в «основное производство», а была чуть-чуть сбоку. Почему – на мой взгляд, очевидно. 

Про матричное управление написано много, повторяться не буду. Естественно, назначение менеджера проекта не является гарантией его успешной реализации. Но, как показывает практика, проектное управление всё-таки лучше.

Виды подчинения

В сложном предложении может быть не одно, а несколько зависимых частей. Они связываются между собой разными способами. В зависимости от этого выделяют такие виды подчинения:

• однородное,
• параллельное,
• последовательное,
• комбинированное.

Каждый вид имеет свои особенности и отличается от остальных определенными характеристиками.

Однородное и параллельное

Однородная связь образуется при условии, что все зависимые части относятся к главной или принадлежат к одному типу. Например: «Мне казалось, что я вижу день, что я слышу странные звуки, что я ощущаю холод».

Три придаточных в этом примере отвечают на один вопрос и относятся к главному по одному признаку. Они относятся к одному слову и принадлежат к одинаковому виду. В этом случае все зависимые элементы относятся к одному типу и отвечают на один вопрос.

Параллельное подчинение возникает в конструкциях, в которых не соблюдено одно из условий однородного.

Например, придаточные части могут относиться к одному слову, но при этом отвечать на разные вопросы. Например: «Когда я дочитала книгу, сложно было понять (когда? что?), что именно я чувствовала к ее героям», «Когда как за окном бушевала буря, я читала книгу (когда?, какую?), в которой рассказывалось об истории, которая произошла с детьми, когда они отдыхали в лесу с родителями».

Последовательное и комбинированное

Последовательное подчинение – это связи в предложении, при которых зависимые части связаны между собой «цепочкой»,т. е. каждый следующий элемент зависит от предыдущего. Их определяют как придаточные разной степени. Например: «Максим увидел фильм (какой?), где играл тот актер (какой?), которого он любил (когда?), когда был ребенком (каким?), который был влюблен в картины про героев».

В этом примере второе придаточное зависит от первого, третье – от второго, четвертое – от третьего. Вопросы в таких предложениях задаются последовательно от одной части к следующей. Они могут быть разными и выражать разные смысловые отношения.

В комбинированном подчинении употребляются все виды подчинения: смешиваются параллельное, последовательное, однородное. Это характерно для длинных конструкций с большим количеством зависимых. Например: «Вчера я так устала, что не могла понять, то ли голова болит от погоды, то ли от завала на работе». В этом примере использованы два вида связи: последовательное и однородное подчинение.

Почему вас выбрали мальчиком для битья

Действительно, почему руководитель вдруг ополчается на достойного сотрудника, и гнобит его всеми доступными средствами? Рассмотрим наиболее распространенные причины.

1. Вы перешли ему дорогу, сами того не заметив

Может быть, в курилке пошутили о начальнике, а он решил, что вы подрываете его авторитет. Или же он увидел в вас врага, метящего на его место. Причины могут быть разные, а итог один – вас стараются «уйти» с работы любыми средствами.

2. «Новая метла» старательно выметает старые кадры, освобождая места для своих протеже

Это одна из распространенных причин травли, особенно если вы занимаете хорошую должность. Вы – хороший работник, и для вашего увольнения нет причин? Значит, вас поставят в невыносимые условия, чтобы вы сами ушли или перевелись в другой отдел.

3. Власть портит

Еще вчера это был ваш коллега, с которым вы пили кофе и обсуждали новости, а сегодня он – великий и ужасный начальник. Вы недоумеваете, какая муха его укусила? А причина примитивна. Сейчас он изо всех сил старается утвердиться в новой роли. Поэтому отталкивает тех, кто может вести себя панибратски, нанося ущерб его авторитету. Его нападки – это игра на опережение. Как говорится, бей своих, чтобы чужие боялись.

4. Вам скоро в декрет

И начальству совершенно не хочется сохранять за вами рабочее место. Уволить вас нельзя, а вот создать условия, невыносимые для впечатлительной беременной женщины, вполне по силам. Часто будущая мама не выдерживает эмоционального напряжения и предпочитает уйти.

5. Игры, в которые играют взрослые

Вспомните свое золотое детство и возню в песочнице. Помните, как у вашего приятеля карапуз постарше отобрал ведерко, а он, не в силах отомстить обидчику, вместо хулигана отлупил совочком вас? Вы удивитесь, но с тех пор почти ничего не изменилось. Часто, когда мы не можем дать отпор обидчику, сознательно или бессознательно выплескиваем негатив на того, кто его стерпит.

У вашего руководителя тоже есть начальники – генеральный директор, спонсор, инвестор… И если конфликтовать с ними нельзя, то выместить злобу на вас ничто не помешает.

6. Начальник – хам и самодур

Это тот редкий случай, когда внятных причин не знаете не только вы, но и сам руководитель. Вы можете быть сколь угодно распрекрасным работником, но если он вас с первого взгляда невзлюбил, то всегда найдет повод для публичной порки. Если это про вас, узнайте, как правильно ответить хаму.

Неправильно подобранный стиль общения

Как ни странно, эту ошибку часто допускают не только начинающие, но и опытные руководители. Бывает, что руководитель переходит на новое место работы и автоматически приносит с собой привычный стиль управления и общения.

Однажды руководителем департамента продаж компаний назначили очень авторитетного специалиста, которого переманили из компании-конкурента. С первого же дня работы он дал понять, что является сторонником жёсткого директивного управления. Основные коммуникации с его стороны сводились к выдаче команд и распоряжений, публичному порицанию ошибок и угрозам введения штрафов за низкие результаты. Сотрудникам, привыкшим к более лёгкому, товарищескому стилю общения с руководством, такая смена далась крайне тяжело. В какой-то момент в департаменте даже возникло противостояние, когда часть сотрудников открыто не подчинялась начальнику. Конфликт удалось решить только после привлечения директора по персоналу, но даже это не удержало нескольких сотрудников от увольнения.

Другой распространенный пример — когда руководителем назначают кого-то из коллектива, но после этого не происходит должной смены стиля общения. Сотрудники продолжают общаться со своим вчерашним коллегой слишком по-панибратски, а он не имеет ничего против этого. Да ещё и позволяет периодически выводить себя из роли руководителя, — по неопытности и доброте душевной.

Подобная ошибка чревата большими проблемами с дисциплиной и субординацией в дальнейшем и крайне высокими управленческими затратами для самого руководителя. Ведь если руководитель задаёт определённый стиль общения с самого начала, потом очень сложно его изменить.

Как избежать проблемы

Прежде, чем устанавливать определённый стиль общения с сотрудниками, обязательно проанализируйте:

• какой стиль уже сложился в коллективе;
• насколько он соответствует стилю, принятому на уровне компании;
• насколько он способствует эффективному управлению.

Важно понимать, что для разных коллективов могут подходить абсолютно разные стили. И, возможно, придётся потратить некоторое время, чтобы подобрать наиболее оптимальный стиль именно для вашей команды

Какая должность ниже операционного директора?

В большинстве случаев генеральные менеджеры Они стоят ниже операционного директора в иерархии руководства компании. В зависимости от конкретных задач и обязанностей, возложенных на генерального менеджера, они могут подчиняться непосредственно главному операционному директору или другому руководящему работнику среднего звена, например операционному менеджеру.

В чем разница между менеджером и директором?

Менеджеры больше озабочены первым; Их роль состоит в том, чтобы управлять своими командами таким образом, чтобы их повседневная деятельность соответствовала целям компании. Вместо этого менеджеры фактически помогают ставить эти цели и разрабатывать стратегии, которые будут реализованы для их достижения.

Правильно мотивируйте сотрудников, чтобы им хотелось работать

Мотивация делает сотрудников более вовлеченными в рабочие процессы. Есть разные способы мотивации персонала: ваша задача как руководителя — понять, что сработает конкретно в вашем случае, и найти подход ко всем подчиненным.

Ксения Марсова, руководитель PR-отдела «ИнтернетУрока», говорит, что важно оставаться человеком и идти на уступки сотрудникам, хвалить за хорошую работу и конструктивно критиковать, если нужно. А еще — находить индивидуальный подход:

Борис Сысоев, основатель стартапа testwork.io, специалист по отбору и развитию персонала, говорит, что на первом месте денежное стимулирование

А дальше система мотивации зависит от поколения:

Борис Сысоев, основатель стартапа testwork.io, специалист по отбору и развитию персонала, говорит, что на первом месте денежное стимулирование. А дальше система мотивации зависит от поколения:

«Исследования показали, что для беби-бумеров в приоритете гибкий график. Иксы не терпят микроменеджмента и ожидают от проекта больше свободы в своих действиях и возможность экспериментировать. Миллениалы хотят наращивать экспертизу и достигать карьерных высот, а представители поколения Z — получать удовольствие от того, что они делают»

Григорий Пахомов, консультант по стратегическому развитию КПК «Капитал регионов», советует также обращать внимание на образ руководителя. Он тоже влияет на вовлеченность работников:

Хранение должностных инструкций

Должностные инструкции являются локальными нормативными актами продолжительного срока действия.

Наиболее удобным вариантом является централизованное хранение должностных инструкций в кадровой службе, которая знакомит с ними вновь принимаемых работников. Между тем в некоторых организациях данные документы хранятся в структурных подразделениях или в канцелярии.

В любом случае должностные инструкции формируются в отдельное дело (Основные правила работы архивов организаций одобрены решением Коллегии Росархива 06.02.02). Это дело имеет постоянный срок хранения (ст. 35а Перечня типовых управленческих документов, образующихся в деятельности организаций, с указанием сроков хранения, утв. Росархивом 06.10.00). В архив дело сдается после замены действующих должностных инструкций новыми.

Шаг 4. Сформируйте стратегию

Итак, вы собрали необходимую информацию:

• какие задачи стоят перед вашим отделом, приоритеты;
• какая у вас команда, её возможности, зоны роста;
• какие процессы в компании, взаимоотношения между другими отделами, проблемные зоны, как они соотносятся между собой.

Теперь из собранной информации можно сформировать стратегию вашего направления, выделив основные и глобальные задачи. Затем разделите их на цели и поэтапный план действий: что нужно сделать для достижения целей.

В этом шаге важно два этапа:

1. Защитить стратегию перед руководством. Получить одобрение на реализацию намеченного плана.
2. Защитить её перед своей командой. Показать общую картину происходящего, рассказать, почему необходимо реализовать эти задачи и куда они должны привести.

Корпоративный коучинг как современный подход к управлению персоналом

Если вы ищете способ, как выстроить отношения с подчиненными, чтобы коллектив был сплоченным, стремился сделать свою работу качественно, то внедряйте корпоративный коучинг в своей системе управления.

Этот метод имеет несколько отличительных особенностей:

• руководитель становится учителем, наставником и начальником в одном лице;
• в коллективе формируется особое, дружелюбное отношение, с соблюдением субординации;
• коуч не только руководит, но и обучает, мотивирует;
• одной из задач руководства становится повышение самооценки работников.

При этом устанавливаются особые взаимоотношения руководителя с подчиненными. Коуч — это наставник и хороший психолог. Он умеет находить подход к каждому, помогая персоналу преодолевать трудности, связанные с работой и местом в коллективе.

Если в компании практикуется этот стиль руководства, то обязательным требованием при найме управленца становится наличие образования психолога или пройденные курсы.

Среди недостатков корпоративного коучинга выделяется только сложность его реализации. И дело даже не столько в способности руководителя быть на уровне с персоналом, сохранив при этом статус лидера, сколько в нежелании воспринимать психологическую помощь. Многие люди настолько закрыты, что к ним тяжело найти подход.

Косвенные приемы воздействия на начальника или начальницу

Невербальным способом человек получает около 80% информации! Если правильно построить модель поведения, информация прочно закрепиться у начальника на подсознательном уровне.

Забудьте об улыбке. Не пытайтесь сгладить ситуацию, улыбаясь начальнику в неловкий момент.

Неловко улыбаясь, вы показываете мягкость и провоцируете на нападение, особенно садиста, диктатора и актера. Безэмоциональное выражение лица охлаждает пыл начальника.

Следите за взглядом. Смотрите в глаза начальнику. Если вам сложно выдерживать зрительный контакт, держите взгляд на уровне носа. Когда опускаете глаза, вы признаете силу собеседника. На подсознательном уровне он чувствует, что вы сдались и переходит в активное наступление.

Контролируйте жесты. Опускание головы, постоянное кивание, нервные жесты, защитные позы и движения показывают вашу неуверенность и слабость. Следите за своим поведением:

• Не отклоняйтесь назад в общении с шефом;
• Не ищите дополнительной опоры в виде стола или стула, когда стоите перед начальником;
• Не отгораживайтесь от него скрещенными руками и ногами;
• Перестаньте сдувать несуществующие пылинки и убирать с одежды выдуманные соринки;
• Уберите от лица руки и поднимите глаза;
• Согласие выражайте сдержанным одиночным кивком;
• Точно формулируйте фразы и отвечайте на вопросы.

• Не мнитесь, пытаясь уйти от ответа. Прячась за неопределенными фразами, вы признаетесь в неуверенности и слабости.
• Поработайте над одеждой. Деловой стиль в одежде – это символ дистанции. Формальный  дресс-код выставляет в голове начальника подсознательные рамки общения. Не зря в крупных компаниях сотрудников обязывают выполнять обязательные требования к внешнему виду, главным из которых является деловой стиль одежды.
• Не обращайте внимания на шутки и провокации. Отсутствие ожидаемой реакции нарушит планы начальника. Переходите к обсуждению рабочих вопросов, не замечая сарказма и неуместных шуток. Этот прием не работает с руководителями тиранами. Молчание для них – это признак слабости и страха, который действует на садистов, как красная тряпка на быка.

При выборе метода ответных действий ориентируйтесь на собственные силы и характер начальника. Чем больше вы учтете индивидуальных факторов, тем действеннее будет ваше поведение.

Как работнику вменить дополнительные обязанности

Без данного заявления, руководитель не сможет привлечь его к выполнению работы, не предусмотренной трудовым контрактом. Затем, нужно определиться с доплатой за совмещение профессий.

Возможно, в организации требуются ревизия системы мотивации труда и включение в нее стимулов, побуждающих брать ответственность за качественное выполнение временных задач.

Оперативное руководство — это право давать непосредственные конкретные указания, в рамках должностных полномочий подчиненного в целом либо по отношению к какой-то определенной деятельности. Как правило, правом оперативного руководства обладает непосредственный начальник (орган управления), однако отдельные лица или подразделения могут передаваться в оперативное подчинение другим должностным лицам (органам управления). В целом же полномочия оперативного руководителя мало чем отличаются от полномочий функционального: мы можем рассматривать оперативное руководство и как особую форму функционального.
Непосредственный начальник – это сотрудник, с которым непосредственно контактируют его работники, и подчиняются ему, он наделен управленческой функцией над нижестоящими лицами, отвечает за выполнение поставленных трудовых задач или определенных опций.

Как прописать в трудовом договоре подчинение двум руководителям

Прежде чем разобраться в терминах прямой начальник и непосредственный начальник, необходимо дать определение главному слову

Проранжируйте обязанности сотрудника по важности и срочности, введите новые приоритеты, включающие новые делегированные задачи

ТК РФ предусматривает возможность для руководителя и подчиненного определиться с ней самостоятельно. После этого подписывается соглашение к трудовому контракту и издается приказ.
Вся информация, размещенная на данном веб-сайте, предназначена только для персонального использования и не подлежит дальнейшему воспроизведению и/или распространению в какой-либо форме, иначе как с письменного разрешения ООО «Профессиональное издательство».

Вопрос Руководитель организации хочет прописать в должностной инструкции подчиненность не одному руководителю, а всем вышестоящим руководителям (всем его заместителем и т.д.) сразу, а это порядка 4 и более человек, не считая непосредственного руководителя работника. Как доказать, что в соответствие с должностной инструкцией работник не может подчиняться всем вышестоящим руководителем сразу, тем более, что они ведут разные направления? Ответ Ответ на вопрос: Действующее законодательство не запрещает устанавливать подчинение сотрудника более чем одному руководителю. Не пропустите: главный материал месяца от ведущих специалистов Минтруда и Роструда Полный справочник должностных инструкций по всем отраслям деятельности.
При линейном подчинении вышестоящее должностное лицо (орган) обладает правом общего руководства деятельностью нижестоящих, а иногда осуществляет и оперативное руководство или контроль. Непосредственный линейный руководитель (руководящий орган) всегда один: именно линейная иерархия обеспечивает единство и целостность любой иерархической системы.

Должностная инструкция – локальный акт, разрабатываемый, как правило, инспекторами по кадрам, принимаемый руководителем в соответствии со ст. 372 ТК РФ – документ, регламентирующий производственные полномочия и обязанности работника.
Сбалансируйте обязанности сотрудника, связанные с выполнением делегированной задачи, с его правами и ресурсами. Часто отсутствие мотивации объясняется простой нехваткой средств и ресурсов для решения делегированных задач, из-за чего сотрудники воспринимают их как слишком трудные.

Секреты управления для руководителя-новичка

Хорошо учиться на чужих ошибках. Только вот получается это не у всех и не всегда. Раскроем несколько секретов опытных начальников. Предлагаем придерживаться этих нехитрых рекомендаций руководителям-дебютантам.

• Менять все и сразу — не лучшее начало! Зачем шокировать своих подопечных слишком большим количеством трансформаций? Вместо этого следует сосредоточиться на определении приоритетов, а изменения внедрять постепенно, чтобы обеспечить более плавный переход и дать сотрудникам время на адаптацию.

• Ставьте достижимые цели. Это поможет мотивировать сотрудников: они увидят прогресс и почувствуют удовлетворение от проделанной работы. В то время как неясные перспективы наверняка окажут обратное действие: дестабилизируют, снизят эмоциональный настрой и в итоге застопорят работу.

• Будьте в курсе того, чем занимается команда. Для этого начните регулярно общаться со своими подопечными, давайте указания и предлагайте поддержку, когда это необходимо. Таким образом вы покажете, что вовлечены в работу, заинтересованы в ней.

• Найдите реальные мотиваторы. Поймите, чем занимаются сотрудники, что мотивирует каждого из них, и используйте эти знания для вдохновения и поощрения. Для одних это может быть признание заслуг, для других — шанс пройти обучение, для третьих — бонус за выполненные задачи. 

• Помогайте людям раскрывать свои таланты. Поручайте задачи, соответствующие их квалификации и способностям, и предоставляйте им шанс проявить себя. Это не только максимально раскроет их потенциал, но и станет вкладом в совместный рост. 

И, наконец, держите дверь открытой

Каждому сотруднику важно иметь доступ к начальнику — чтобы попросить совета, поделиться идеями или задать волнующие вопросы. 

Что такое административное и функциональное подчинение

Административное подчинение предполагает, что сотрудник зависит от непосредственного руководителя своего структурного подразделения. Функциональное подчинение означает, что работник выполняет задачи в рамках своих должностных обязанностей под руководством специалиста в данной области.

Основные различия между видами подчинения:

• Административное — отвечает за организацию работы и соблюдение правил.
• Функциональное — отвечает за выполнение непосредственных задач и развитие компетенций.

На практике часто возникают ситуации, когда у сотрудника есть несколько руководителей. Это может привести к путанице в расстановке приоритетов

Поэтому важно четко обозначить сферы ответственности каждого из них