Почему HR-менеджер не перезванивает?
Менеджер по персоналу не принимает решение о найме в одиночку и поэтому вынужден ждать ответа от непосредственного руководителя и, возможно, других сотрудников компании. Часто в процедуре отбора кандидатов участвует Служба безопасности. Проверка кандидатов в этом случае может занять до недели.
Затягивание сроков ответа может быть вызвано большим наплывом соискателей. Возможно, у компании запланировано в течение недели с десяток интервью, а решение будет вынесено только после проведения всех их.
Нельзя исключать и форс-мажоры. HR-менеджер мог заболеть, срочно уехать, уволиться, а при передаче дел резюме кандидата затерялось
Поэтому важно звонить самому и напоминать о себе
Также молчание может означать отказ, но в этом случае соискателю желательно позвонить самому и выяснить причины отрицательного решения.
Важно! Если работодатель не называет причин или они неубедительны, и соискатель считает отказ несправедливым, он имеет право официально потребовать от работодателя объяснения оснований, по которым ему отказали. В ответ на письменное требование работодателю придется также в письменной форме не позднее 7 дней объяснить причины своего отказа
Но такое развитие событий может отрицательно сказаться на дальнейшем карьерном развитии соискателя, ведь с конфликтным человеком едва ли захотят сотрудничать другие компании, а информация в бизнес-кругах распространяется молниеносно.
Более подробно причины, по которым вам могут не перезванивать после собеседования, мы рассматривали здесь.
На нашем сайте есть также публикации, которые призваны помочь рекрутерам в их работе. В специальных статьях мы рассказываем о том, как правильно и корректно сообщить соискателю об отказе и как можно оценить и проверить моральные ценности и целеустремленность кандидата.
Чем же я не хорош?
Причины отказов тоже могут быть разными. Не стоит воспринимать неудачное собеседование как удар по самооценке. По словам HR-менеджеров, они часто отказывают по следующим причинам:
— Кандидат стоящий, но есть более подходящий вариант по совокупности данных.
— По всем критериям соискатель подходит, но не сойдется с непосредственным руководителем по характеру или темпераменту.
— Избыточная компетенция: слишком хорошее образование, много опыта. Такой сотрудник часто превосходит по уровню профессионализма своего руководителя, что неправильно. Другой нюанс избыточной компетенции — работник явно будет искать подходящую для себя должность, то есть нельзя рассчитывать на долгое сотрудничество.
Возможно, вам не перезванивают не потому, что вы хуже других, а потому, что лучше!
Как дать работодателю понять, что вы ждете результатов?
Если во время собеседования не были достигнуты договоренности о сроках сообщения его итогов, можно вложить просьбу дать ответ о результатах в отдельное письмо-благодарность. Редко соискатели направляют сразу после собеседования письма с благодарностью за уделенное им время, а зря. Этот инструмент может помочь не только получить текущую работу, но и поспособствовать карьерному развитию в будущем.
Ведь бизнес-сообщество достаточно ограничено и сегодняшний скромный менеджер по подбору персонала небольшой фирмы через 5 лет может стать влиятельным директором по персоналу крупной компании. Именно той компании, в которую пришлет резюме тот самый соискатель, направивший 5 лет назад благодарственное письмо в адрес скромного менеджера по подбору. Разумеется, такие письма важны (и даже незаменимы)
при взаимодействии с руководителями среднего и высшего звена.
Благодарственное письмо направляется интервьюеру в течение 2 дней после собеседования.
Примерный текст письма менеджеру по персоналу выглядит так:
Уважаемая Ольга Вячеславовна!
Благодарю Вас за внимание к моей кандидатуре, приглашение на собеседование и уделенное время. Приятно было пообщаться с Вами! После нашей беседы мой интерес к работе в Вашей компании значительно возрос, поэтому я с нетерпением буду ждать Вашего ответа о результатах собеседования
Максим Поспелов,
кандидат на вакансию Менеджер по продажам
Телефон 8-900-000-00-11
Вот в такой ненавязчивой форме соискатель намекнул на то, что неплохо бы дать ему ответ. Вариант с благодарственным письмом всегда выигрышен для кандидата. В России не принято отправлять подобные письма и поэтому они не стали рутинными и формальными. Они удивляют и запоминаются. В каком-то смысле специалист по персоналу почувствует себя обязанным, ведь если кандидат нашел время написать такое письмо, то и менеджер по персоналу должен в ответ потратить немного своего времени, чтобы сообщить о решении.
Как понять, что ты прошел собеседование? Если прошел оговоренный срок, а ответа не последовало, соискателю необходимо самому звонить работодателю. Лучше скорее узнать результат и, если он отрицателен, продолжить поиски своей идеальной работы, чем нервничать или тешить себя надеждами в ожидании звонка от работодателя, который, возможно, и не собирается звонить.
Как поинтересоваться о результатах собеседования? Об этом также говорится в видеоролике.
Поведение работодателя во время рассказа претендента на должность о профессиональных качествах, ответа на предложенные вопросы подскажет, насколько плодотворно прошло общение и, стоит ли ожидать звонка с приглашением на работу.
Как понять, что успешно прошел собеседование?
Доказательства произведенного на интервьюера благоприятного впечатления и успешного собеседования
:
рекрутер впечатлен, внимательно слушает, глядя в глаза и наклонившись вперед, одобрительно кивает, улыбается.
Повышенное внимание уделяется точке зрения соискателя относительно сферы деятельности фирмы, собеседование длится дольше запланированного времени.
Руководитель рассказывает о компании, о планах на будущее, подробно расписывает льготы и премии, перспективы карьерного роста и увеличения заработной платы.
Работодатель интересуется возможностью кандидата поскорее приступить к должностным обязанностям, называет точную дату повторной встречи или звонка, торопит с выполнением домашнего задания, предусмотренного в качестве вступительного испытания.
У соискателя спрашивают о заинтересованности вакансиями сторонних фирм, прохождении собеседования в компаниях конкурентов.
Интервьюер задает вопрос о рекомендациях или начинает звонить в организацию, порекомендовавшую претендента на должность.
После беседы кандидату устраивают экскурсию по фирме, долго не отпускают при прощании, продолжая разговор.
Важно!
По окончанию собеседования рекрутер предлагает прийти на вторую встречу – это хороший знак, кандидатурой соискателя заинтересовались, решение о его трудоустройстве почти принято и собеседование прошло успешно. Если на собеседовании сказали: «Мы вам позвоним», это может означать как отказ, так и необходимость выбрать
Как напомнить о себе после собеседования?
Оптимальных способов два: телефонный звонок и электронное письмо. Отсылать бумажное письмо по почте – идея не из лучших, потому что идти оно даже в соседний квартал может очень долго. Также нежелательно использовать нестандартные в этом случае способы связи – социальные сети, SMS-сообщения, мессенджеры, Skype.
Телефонный звонок
На этапе приглашения на собеседование специалист по персоналу обычно оставляет соискателю номер телефона. Это может быть мобильный телефон и/или добавочный номер в компании. По этому же номеру можно позвонить,
чтобы узнать об итогах собеседования. А вот как спросить у работодателя о результатах собеседования? Разговор при этом может быть построен так:
Кандидат: Добрый день, Ольга Вячеславовна! Вам удобно уделить мне пару минут?
Рекрутер: Да. По какому Вы вопросу?
Кандидат: Меня зовут Максим Поспелов. 29 июля я проходил в Вашей компании собеседование на должность Менеджера по продажам. После беседы меня еще больше заинтересовала Ваша вакансия. Хотелось бы узнать о результатах. Стоит ли мне надеяться на положительный ответ с Вашей стороны или разумнее будет продолжить поиски?
Кандидат в этом обращении делает опосредованный комплимент компании и показывает свою искреннюю заинтересованность в получении работы конкретно в этой организации.
Работодатели в большинстве случаев очень положительно относятся к такой активности соискателей.
Важно! Не нужно затягивать разговор и отнимать время у собеседника. Если ответ по итогам интервью еще не готов, следует договориться о времени следующего звонка и закончить разговор
Электронное письмо
Такое письмо несколько уступает телефонному звонку, потому что гарантии получения ответа нет. Адресат может, например, прочитать письмо, но отвлечься и забыть ответить. Существует и вероятность попадания письма в папку «Спам». В этом случае адресат даже не увидит его. Имеет смысл после отправки письма дополнительно позвонить адресату и уточнить, получил ли он его.
Можно воспользоваться следующим вариантом письма:
Добрый день, Ольга Вячеславовна!
Меня зовут Максим Поспелов. 29.07.2016 года я проходил в Вашей компании собеседование на должность Менеджера по продажам, в ходе которого окончательно утвердился в своем желании работать именно у Вас
Благодарю Вас за внимание к моей кандидатуре и уделенное мне время!
Хотел бы узнать о Вашем решении по итогам интервью и тестирования. Могу ли я надеяться на получение работы в компании? Жду Ваш ответ с нетерпением!
Если Вы не против, я свяжусь с Вами в течение трех дней для уточнения результатов.
Максим Поспелов
Телефон 8-900-000-00-11
Важно! Чтобы повысить шансы прочтения электронного письма, ему следует придать высокий приоритет
с помощью специальной функции в почтовом сервисе или почтовой программе. В этом случае в почтовом ящике адресата письмо выделится цветом и его сложно будет не заметить
Способы узнать, как прошло собеседование?
Как узнать результаты собеседования или как напомнить о себе после собеседования?
Результат собеседования обычно становится известен в срок от двух дней до двух недель.
Не желая томиться от неизвестности в ожидании итогов разговора с работодателем, следует в конце беседы поинтересоваться датой принятия решения о зачислении в штат
, узнать удобное время для звонка, номер телефона, адрес электронной почты.
Вам не звонят после собеседования? Полезно проявить инициативу и напомнить о себе
, показав руководителю заинтересованность в получении места в компании. Нужно сделать это корректно и неназойливо
, обязательно дождавшись даты, указанной работодателем. Если ответ не получен по прошествии обозначенного на собеседовании срока для принятия решения, следует связаться с рекрутером.
Стоит ли перезванивать работодателю после собеседования? Уместно напомнить о себе через 7-10 дней после беседы
в случае отсутствия другой договорённости с интервьюером.
Лучшими способами считаются звонок по телефону и отправленное по электронной почте письмо.Обычным почтовым отправлением пользоваться не стоит по причине длительности пересылки, смс-сообщение и визит в офис без предупреждения работодатель расценит как неуважение.
Почему не перезванивают после собеседования?
Многие рекрутеры не считают нужным сообщать кандидату об отказе в приеме на работу. Ничего не предпринимая, можно долго ждать ответа. Стоит ли звонить работодателю после собеседования? Да, стоит.
Телефонный звонок
Правильнее звонить сотруднику компании, с которым договаривались.
В крупных фирмах ответственность за прием на работу новых специалистов лежит на менеджере по персоналу.
При его отсутствии связываться по телефону следует с проводившим собеседование интервьюером (обычно это будущий непосредственный начальник или руководитель предприятия).
При невозможности дозвониться до указанных лиц нужно обратиться в приемную
с просьбой соединить с человеком, принимающим решения относительно кандидатов на должность.
В начале разговора следует представиться, назвать дату собеседования, поинтересоваться его результатом. В случае непринятого решения необходимо уточнить время следующего звонка.
В телефонном разговоре рекрутера можно подтолкнуть к принятию решения
, намекнув о наличии других привлекательных предложений о трудоустройстве.
Затяжной ответ с его стороны вынуждает согласиться на предложенные конкурирующей компанией условия. Заинтересованный руководитель не захочет потерять ценного специалиста.
Когда работодатель долго колеблется с ответом, необходимо перезванивать каждые 1-2 дня
до положительного решения или твердого отказа. У соискателя, убедившего руководство компании в повышенном интересе в должности, шанс приема на работу возрастает. Настойчивость не должна превратиться в назойливость
, не следует названивать каждый час.
Электронное письмо
Помимо возможности узнать результат собеседования, письмо помогает напомнить работодателю о себе
, показать заинтересованность в работе, выгоду совместного сотрудничества для компании, выразить благодарность.
Адресовать его лучше всего проводившему собеседование сотруднику, поскольку с ним был налажен контакт во время общения.
Причем, даже если на собеседовании сказали, что перезвонят, написать письмо, чтобы уточнить результат и напомнить о себе — вполне допустимо.
Как написать письмо работодателю после собеседования
, пример того что необходимо указать в письма такого характера:
- представиться, указать дату собеседования;
- поблагодарить за проявленный интерес к кандидатуре и уделённое время;
- указать пользу для работодателя от зачисления на должность именно вас;
- поинтересоваться результатом собеседования;
- подтвердить нужность работы и желание скорее приступить к ее выполнению.
Конечным результатом собеседования является подписание трудового договора. На стадии достижения заветной цели – получения работы в успешной компании – все средства хороши. Главное, действия соискателя не должны выходить за рамки делового этикета, быть своевременными и продуманными, и непременно все получится.
Как напоминать о себе
Я бы не рекомендовала звонить рекрутеру или сотруднику компании, с которым вы общались, если они сами не предложили вам этот вариант для связи. Часто уже на интервью компании обозначают сроки, в которые планируют вернуться к кандидату с ответом. Будет уместным в конце встречи самостоятельно уточнить формат дальнейшего взаимодействия: когда вам ждать обратную связь и будет ли удобно, если вы напомните о себе письмом или звонком по истечении этого времени.
Если конкретный срок с вами не оговорили или этот срок уже истёк, вполне допустимо напомнить о себе вежливым письмом. В письме нужно представиться, указать дату прошедшей встречи, какую позицию вы обсуждали, и поинтересоваться, принято ли решение по вашей кандидатуре. Можно добавить, что у вас нет цели торопить компанию с решением: вы лишь напоминаете о себе, потому что очень заинтересованы в вакансии (или работе именно в этой компании).
Что говорить, когда звоним?
Итак, вы решились позвонить возможному работодателю. Диалог должен быть простым, конкретным. После приветствия следует просто сказать, что вы договаривались созвониться по результатам собеседования. Что вы и делаете.
Если говорят, что решение еще не принято, поинтересуйтесь, в какой срок появится определенность, и скажите, что перезвоните такого-то числа в такое-то время
Важно внести ясность
Через день-два можно сделать повторный звонок: “Елена, прошу понять правильно мою настойчивость. Вопрос не из праздного любопытства. Я, как менеджер, привык мониторить свои проекты так, чтобы как можно точнее прогнозировать результат. Проект по поиску работы — не исключение”
Время от времени применяйте следующие приемы.
Дедлайн
. Проверенный прием, ускоряющий принятие решений. Работает по принципу дефицита: брать сегодня, а то завтра будет поздно.
Скажите, что у вас есть другие предложения и нужно определиться в течение 3 дней. У вас нет предложений от других работодателей? Ничего страшного, пусть эта информация будет вашим маленьким секретом и положительно отразится на вашем имидже. Вы ведь не хотите, чтобы вас считали неудачливым кандидатом, которому никто ничего не предлагает?
Заезженная пластинка
. Этот вариант подходит соискателям, которым работа нужна как воздух или вакансия реально интересна (работа мечты).
Звоните несколько раз. Даже если наталкиваетесь на возражения, говорите следующее: “Я все понимаю, но очень бы хотел встретиться. Мне есть что сказать. Я должен пояснить, чем конкретно я могу быть полезен компании”.
Разумеется, не стоит проявлять излишнюю назойливость, звонить через каждый час. Лучше делать это раз в день-два.
Как правило, такой подход приводит к тому, что после четвертого звонка человек сдается и выполняет вашу просьбу.
Помните, вся ваша коммуникация строится с позиции равного. Никакого низкопоклонства и заискивания быть не должно. Ваш посыл такой: вы не просите работу, вы можете помочь компании стать лучше. Если работодатель не воспользуется этой возможностью, — ему же хуже.
Если “Иван Иванович” тянет волынку
. Если работодатель явно затягивает с ответом, то нужно внести ясность. Набираете его номер через неделю после собеседования, узнаете, что решение пока не принято. Через пару дней снова звоните. При такой настойчивости есть шанс, что решение по вашей кандидатуре будет положительным. А вот бездействие, напротив, равносильно отказу.
Если чувствуете, что работодатель или HR-менеджер тянет время или колеблется, то примените прием отталкивания.
Отталкивание.
Звоните и говорите спокойным, уверенным голосом: «Иван Иванович, если я не подхожу, скажите сразу и мы останемся друзьями. Я займусь другими предложениями. Вы подумайте и примите для себя решение. Столько времени уже общаемся… Давайте начистоту, я все пойму без обид»
Своим звонком вы дадите человеку понять, что вы — востребованный специалист и в случае отказа не будете сильно переживать (ведь у вас много возможностей). Как следствие, дадите ему стимул поскорее определиться с выбором.
Смысл в том, что в ситуации, когда работодатель колеблется, ему нужен импульс для принятия решения. Ваше намерение «придать ему ускорение» в ситуации 50 на 50, чаще даст положительный результат, чем отрицательный. Если вы этого не делаете, импульс для принятия решения придаст кто-нибудь другой…
Вы отправили резюме, побывали на собеседовании – и работодатель исчез с горизонта. То есть не сказал ни «да», ни «нет». И вы чувствуете себя так, словно ждете у моря погоды, и непонятно, то ли написать, то ли позвонить, то ли ждать активности от работодателя.
Но не сразу.
Какой «дипломатический» период выждать, прежде чем писать/звонить/устроить забастовку под окнами компании/подкараулить у входа в офис , который вас собеседовал?
В среднем можно смело выждать 3-5 дней. Больше – в том случае, если вы:
Проходили несколько этапов собеседования;
Прошли несколько видов тестирования;
Выполнили тестовое задание.
Во всех трех вариантах работодателю нужно время, чтобы обработать информацию и принять решение. Дайте ему такую возможность.
Наберитесь терпения и ждите, но будьте обязательны и в меру настойчивы
Если вы ждёте ответа после собеседования с работодателем, значит, он в конце встречи не сказал вам сакраментальную фразу: «Извините, но вы нас не устраиваете». Это уже хорошо. Но чтобы сделать подобные ожидания в психологическом плане более «комфортными», лучше всего в конце собеседования, перед самым выходом, вежливо спросить у сотрудника компании, когда можно получить результат и в какой форме. И не надо стесняться – будьте уверенны в себе. Вы имеете право знать ответ на этот вопрос. Более того, уточните у представителя компании – кто первым будет звонить? Если он – то через сколько времени вам ждать от него звонка?
Предположим, работодатель сказал, что позвонит вам о результатах через две недели – терпеливо ждите все положенные дни, не имеет никакого смысла делать встречный звонок до истечения оговоренного срока. Вы можете только усугубить ситуацию. Этот факт сделает вас в его глазах нетерпеливым и даже навязчивым, что не является достойным качеством для любого работника. Однако как только время прошло, то лучше всего незамедлительно сделать в компанию звонок и корректно спросить о том, принято ли по вам решение. Не исключено также, что вас подобным образом продолжают тестировать.
Многие работодатели зачастую используют следующую тактику: после окончания собеседования договариваются с потенциальным работником о том, когда будут ему звонить, но сами – совершенно умышленно! – не выходят с ним на контакт. Логика подобных действий понятна и проста: позвонит – действительно хочет работать, а если нет – желание связать себя с компанией не очень сильное. Допустим, вы дождались завершения оговоренного с работодателем срока, позвонили ему и снова не услышали в ответ окончательного решения по вашей вакансии. Сразу вопрос – почему? Не стоит отчаиваться – будьте терпеливы. Продолжайте играть по согласованным правилам.
Таким образом, после собеседования необходимо, прежде всего, быть крайне выдержанным и обязательным, при этом стараться без суеты и назойливости контактировать с работодателем (на условиях предварительной договорённости) по поводу окончательных результатов. Не забывайте также: у вас много свободного времени, и почему бы, например, после этого не позвонить в другие компании и не сходить ещё на парочку собеседований? Возможно, через этот тернистый путь вы обретете удачу.
Способы узнать, как прошло собеседование?
Как узнать результаты собеседования или как напомнить о себе после собеседования?
Результат собеседования обычно становится известен в срок от двух дней до двух недель.
Не желая томиться от неизвестности в ожидании итогов разговора с работодателем, следует в конце беседы поинтересоваться датой принятия решения о зачислении в штат
, узнать удобное время для звонка, номер телефона, адрес электронной почты.
Вам не звонят после собеседования? Полезно проявить инициативу и напомнить о себе
, показав руководителю заинтересованность в получении места в компании. Нужно сделать это корректно и неназойливо
, обязательно дождавшись даты, указанной работодателем. Если ответ не получен по прошествии обозначенного на собеседовании срока для принятия решения, следует связаться с рекрутером.
Стоит ли перезванивать работодателю после собеседования? Уместно напомнить о себе через 7-10 дней после беседы
в случае отсутствия другой договорённости с интервьюером.
Лучшими способами считаются звонок по телефону и отправленное по электронной почте письмо.Обычным почтовым отправлением пользоваться не стоит по причине длительности пересылки, смс-сообщение и визит в офис без предупреждения работодатель расценит как неуважение.
Почему не перезванивают после собеседования?
Многие рекрутеры не считают нужным сообщать кандидату об отказе в приеме на работу. Ничего не предпринимая, можно долго ждать ответа. Стоит ли звонить работодателю после собеседования? Да, стоит.
Телефонный звонок
Правильнее звонить сотруднику компании, с которым договаривались.
В крупных фирмах ответственность за прием на работу новых специалистов лежит на менеджере по персоналу.
При его отсутствии связываться по телефону следует с проводившим собеседование интервьюером (обычно это будущий непосредственный начальник или руководитель предприятия).
При невозможности дозвониться до указанных лиц нужно обратиться в приемную
с просьбой соединить с человеком, принимающим решения относительно кандидатов на должность.
В начале разговора следует представиться, назвать дату собеседования, поинтересоваться его результатом. В случае непринятого решения необходимо уточнить время следующего звонка.
В телефонном разговоре рекрутера можно подтолкнуть к принятию решения
, намекнув о наличии других привлекательных предложений о трудоустройстве.
Затяжной ответ с его стороны вынуждает согласиться на предложенные конкурирующей компанией условия. Заинтересованный руководитель не захочет потерять ценного специалиста.
Когда работодатель долго колеблется с ответом, необходимо перезванивать каждые 1-2 дня
до положительного решения или твердого отказа. У соискателя, убедившего руководство компании в повышенном интересе в должности, шанс приема на работу возрастает. Настойчивость не должна превратиться в назойливость
, не следует названивать каждый час.
Электронное письмо
Помимо возможности узнать результат собеседования, письмо помогает напомнить работодателю о себе
, показать заинтересованность в работе, выгоду совместного сотрудничества для компании, выразить благодарность.
Адресовать его лучше всего проводившему собеседование сотруднику, поскольку с ним был налажен контакт во время общения.
Причем, даже если на собеседовании сказали, что перезвонят, написать письмо, чтобы уточнить результат и напомнить о себе — вполне допустимо.
Как написать письмо работодателю после собеседования
, пример того что необходимо указать в письма такого характера:
- представиться, указать дату собеседования;
- поблагодарить за проявленный интерес к кандидатуре и уделённое время;
- указать пользу для работодателя от зачисления на должность именно вас;
- поинтересоваться результатом собеседования;
- подтвердить нужность работы и желание скорее приступить к ее выполнению.
Конечным результатом собеседования является подписание трудового договора. На стадии достижения заветной цели – получения работы в успешной компании – все средства хороши. Главное, действия соискателя не должны выходить за рамки делового этикета, быть своевременными и продуманными, и непременно все получится.
Каждому соискателю хоть раз приходилось слышать фразу: “Мы вам сообщим о результатах рассмотрения вашей кандидатуры в течение недели”.
Обещанной обратной связи дожидаются далеко не все кандидаты.
Знакомая ситуация? Полагаю, она не просто огорчает, но порой даже вызывает порывы праведного гнева: “Ну как же так?! Они же обещали! Ну и народ!”
Похожие случаи встречаются сплошь и рядом. Но стоит ли сетовать на судьбу, на “высокую культуру” многих обитателей отечественных компаний? Не лучше ли спросить себя, всегда ли мы сами выполняем обещание позвонить?
Сколько ждать ответа?
Четкие сроки, в которые работодатель должен дать ответ после собеседования, не установлены. 
В случае отказа письменное требование со стороны соискателя обязывает компанию в письменной же форме объяснять причины решения
, но такая практика соискателями практически не используется.
В основном, кандидаты ждут ответа какое-то время, продолжая параллельно поиск работы. Если кандидат компании понравился, то сроки оглашения итогов обычно оговариваются в ходе собеседования.
Поскольку существует риск совсем не дождаться звонка или письма, правильнее будет позвонить в компанию и попросить дать ответ. Сделать это имеет смысл спустя 3-5 рабочих дней после интервью.