Как отказаться от предоставления биометрии в сбербанке

Что же такое биометрические данные?

Согласно определению, биометрические данные – уникальные биологические и физиологические характеристики человека, позволяющие идентифицировать его личность. Системы распознавания, основанные на этих параметрах, начали появляться в мире в 60-70-ых годах XX века, получив активное распространение уже в наше время. Эти параметры, так называемые биомаркеры, делятся на врожденные и приобретенные.

К первым относят:

• отпечатки пальцев;
• форма лица;
• форма кистей рук;
• венозная сетка рук и тела;
• радужная оболочка глаз;
• ДНК.

Ко вторым относятся:

• почерк;
• голос;
• походка.

В настоящее время российскими банкам, в том числе Сбербанком, наиболее активно используются две биометрические характеристики – лицо и голос.

Зачем Сбер собирает биометрические данные

С 2018 года появилась возможность проводить идентификацию по биометрии дистанционно (ФЗ № 482 от 31.12.2017). Сбербанк постепенно проводит внедрение новых технологий, чтобы упростить предоставление банковских услуг в удаленном формате. Уже работают системы, которые с помощью биометрии (по голосу и изображению) идентифицируют клиента. Для этого надо только сдать эти данные.

Как считают специалисты, среди основных преимуществ использования биометрии:

• сокращение времени на проведение банковских операций;
• устранение необходимости использовать ПИН-коды и пароли;
• повышение безопасности онлайн-обслуживания, поскольку биометрические параметры уникальны, и их гораздо сложнее подделать, в отличие, например, от паспорта.

Пока в России использование биометрии не получило широкого распространения, систему внедряют постепенно, чтобы выявить ошибки и риски. Но в будущем с помощью этих параметров появится возможность получать услуги в устройствах самообслуживания, в магазинах, оплачивая покупки, в кол-центрах и т. д.

ВАЖНО!
По новым правилам, с 1 сентября 2023 года Сбербанк, как и остальные комбанки, обязан сдать всю собранную до этих пор биометрию клиентов в Единую биометрическую систему (это предусматривает ФЗ № 572 от 29.12.2022). В результате получать услуги по биометрическим данным для их клиентов станет возможным не только в Сбербанке, но и в иных банках и госорганах

Для этого не надо сдавать биометрию в каждой компании.

А нужно ли отказываться от биометрии

Этот вопрос каждый решает для себя сам, в том числе с учетом религиозной составляющей. Но от себя добавлю, что даже такие весьма известные люди в мире IT, как Наталья Касперская и Игорь Ашманов, считают, что уровень защиты биометрических данных пока не позволяет гарантировать их полную безопасность.

А это значит, что если ваши данные попадут в руки мошенников, получивших правдами или неправдами доступ к базе ЕБС, то используя биометрию в качестве ключа, они смогут похитить ваши деньги, открыть кредиты, зарегистрировать на ваше имя юридические лица для совершения различных махинаций, продать недвижимость и т. д., и т. п.

(Visited 1 times, 1 visits today)

Как сдать биометрию в Сбере

Если вы решили сдать биометрию в Сбербанке, то обычно такая процедура не занимает много времени. Надо только посетить отделение банка. Возьмите с собой документы: паспорт, СНИЛС, банковскую карту (если ранее ее оформили).

Вот пошаговая инструкция, как сдать биометрические параметры:

Шаг 1. Предъявите сотруднику банка документы, по которым он вас идентифицирует.

Шаг 2. Сотрудник даст вам бланк заявления на обработку и хранение биометрических данных. Подпишите его собственной подписью, а затем на мини-терминале, который вам даст сотрудник (при помощи ПИН-кода).

Шаг 3. Пройдите процедуру по фотосъемке, которую проведет сотрудник при помощи специального оборудования. Он сделает несколько специальных снимков в трехмерной проекции.

Шаг 4. Пройдите процедуру записи голоса при помощи профессионального аудиоустройства. Обычно предлагают посчитать медленно от 1 до 9 в прямом и обратном порядке.

Биометрию есть возможность подключить и через онлайн-приложение Сбербанка. Откройте раздел «Оплата взглядом», затем система предложит сделать снимки лица с разных ракурсов, записать видео и голос. Затем добавят их в систему, проверят.

ВАЖНО!
Записанные данные сотрудники Сбербанка вносят в систему и обрабатывают при помощи специальных систем защиты. После этого клиент вправе пользоваться всеми услугами с помощью голоса и изображения

Доступ к услугам при помощи этих данных появится через 2-3 дня.

Законно ли собирать биометрию через банкомат или сторис?

Банк может получить согласие на сбор биометрии через банкомат или мобильное приложение, но при этом клиент должен обязательно совершить активное действие, говорит генеральный директор юридической компании LEGAL RIGT Максим Юзифович.

— Например, в чат-боксе поставить галочку, подписывая некое пользовательское соглашение, документ, в составе которого может быть сделана оговорка о предоставлении биометрических данных. Таким образом, клиент дает безоговорочное согласие на предоставление, сбор и обработку биометрии, которое может быть впоследствии отозвано. Прямого согласия клиента на передачу данных в ГИС ЕБС не нужно. Если он не увидит или проигнорирует уведомление банка, то информация уйдет в единую базу, — поясняет Юзифович.

Как поясняет адвокат Томской коллегии адвокатов Данил Сильчук, обобщенно алгоритм получения биометрических данных клиента выглядит следующим образом:

Банк должен получить согласие клиента на сбор и обработку его персональных данных, включая биометрические данные.

Банк должен предоставить клиенту полную информацию о том, какие данные будут собираться и как они будут использоваться.

Банк должен обеспечить защиту этих данных от несанкционированного доступа и использования.

Банк может собирать биометрические данные клиента различными способами, например путем сканирования отпечатков пальцев или фотографирования лица.

Банк должен хранить собранные данные в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Банк может использовать собранные данные для идентификации клиента при предоставлении услуг или проведении операций.

— Банк может получить согласие на сбор биометрических данных через банкомат или мобильное приложение. Однако для этого необходимо, чтобы клиент подтвердил свое согласие на сбор и обработку персональных данных путем ввода специального кода или использования электронной подписи. В любом случае банк должен предоставить клиенту полную информацию о том, какие данные будут собираться и как они будут использоваться, — рассказал Сильчук.

О плюсах и минусах системы сбора биометрических данных

Плюсы:

• Увеличенная защита от мошенничества.
• Отсутствие необходимости запоминать пароли и кодовые слова.
• Своевременное решение срочных проблем, экономия времени клиента (особенно актуально для жителей отдаленных населенных пунктов).
• Обслуживание без документации, уточняющей личность.

Минусы:

• Недостаточная отладка процедуры сдачи биометрических данных.
• Возникновение трудностей с распознаванием голоса при простудных .заболеваниях.
• Несовершенство системы хранения персональной информации, возможность утечек и взломов.

Однако отечественные разработчики стремятся к безопасности пользователей, поэтому биометрические данные хранятся в ЕБС без привязки к персональным. Вся информация передается по шифрованным каналам, а изображение лица и голос сверяются по множеству параметров. Обработка биометрических данных происходит на оборудовании, сертифицированном по российским и международным стандартам. По мнению специалистов Ростелекома, вероятность ошибки системы – 1 к 10 миллионам.

Эксперты советуют сочетать биометрию с другими способами защиты: PIN-кодами, паролями, кодовыми словами. Это существенно улучшит сохранность и неприкосновенность персональных данных. Надо понимать, что биометрические параметры могут быть переданы только в государственные органы в целях исполнения требований законодательства, а также дочерним банкам.

Тем временем Сбербанк к 2020 году планирует оснастить абсолютно все свои банкоматы функцией распознавания по лицу. Другие финансовые организации также активно продвигают биометрические технологии в своих сервисах и приложениях. А это означает, что в дальнейшем они станут неотъемлемой частью нашей жизни. Со временем Единая биометрическая система начнет действовать в сферах медицины, образования, торговли. Но сейчас перед бизнесом и государством стоит другая задача – повысить привлекательность биометрии для рядовых граждан, развенчать все мифы, связанные с ней, обеспечить безопасность и конфиденциальность всех персональных данных.

Как отказаться от сдачи биометрии в Тинькофф

Тинькофф банк инициировал процесс получения разрешения от своих клиентов на обработку фотографий, созданных в процессе регистрации продуктов банка, в том числе с целью конвертации их в векторы для Единой биометрической системы (ЕБС).

При этом способ коммуникации с клиентами был выбран не совсем стандартный, путем размещения информации в «сторис», просмотр которого фактически является согласием на данную процедуру, а само уведомление в «сторис» фактически уведомляет клиентов о том, что данные клиентов банка будут размещены в ЕБС.

Рассказываем, как отказаться от сбора и обработки биометрических данных в Тинькофф.

Какую биометрию из Тинькофф банка передадут в ЕБС

Как пишет Forbes, фотографии, которые банк хочет обработать для передачи в Единую биометрическую систему, делали курьеры, которые занимаются доставкой продуктов банка. Речь идет о фото с запечатанным конвертом в руках и фотография со снимком паспорта, на которой видны персональные данные.

Стоит отметить, что сама по себе фотография не считается биометрией, но в случае если клиент даст согласие на их обработку, ситуация меняется. После того, как Тинькофф банк получает разрешение, на основе фотографии он может сделать цифровой слепок.

При этом согласно федеральному закону N 572-ФЗ банк не имеет право хранить у себя биометрические данные и обязан передать данные в Единую биометрическую систему.

Как пояснили в Тинькофф банке, он планирует использовать собранные ранее фотографии клиентов для аутентификации по закону №572-ФЗ. При этом большинство фотографий станут «упрощенной» биометрией именно по причине качества, это накладывает ограничение на использование такой биометрии в процессах и может использоваться только внутри организации, передавшей такую фотографию

Согласие на обработку биометрии в Тинькофф

Разрешение на обработку фотографий для экспорта их векторы для ЕБС проходит не совсем стандартным способом. Для того, чтобы получить согласие, банк разместил информацию в «сторис» в верхней части своего мобильного приложения.

В своем обращении банк просит клиентов разрешить обработку биометрических персональных данных и результатов, включая векторы ЕБС, с целью осуществление действий банка, «направленных на обеспечение безопасности» операций, предоставление кредита и аутентификации при удаленном обслуживании. В этом же сообщении банк фактически уведомляет клиентов, что, согласно 572-ФЗ, разместит данные в ЕБС. При этом в обращении Тинькофф банка был предоставлен только один вариант выбора — кнопка «разрешить».

Как пояснили в банке, если проигнорировать «сторис», то есть промолчать и не нажать кнопку «разрешить», то это будет считаться «отсутствием согласия» на обработку данных. Таким образом, сбор согласия от клиентов осуществляется только по нажатию кнопки «разрешить»

В отдельном пояснении Роскомнадзора говорится, что закон позволяет включать несколько согласий на обработку данных в один документ при условии, что цели обработки совпадают.

Как отказаться от сбора и передачи биометрических данных из Тинькофф банк

В специальном разделе поддержки на сайте Тинькофф указывается, что отозвать согласие на передачу данных в ЕБС у Тиньфкофф можно написав в чат службы поддержки или позвонив по номеру 8 800 333‑33‑33 . Подробнее здесь.

Важно отметить, что процедура отзыва биометрических данных не одно и тоже, что и отзыв согласия на преобразование имеющихся фотографий клиентов в цифровой слепок

Можно ли отозвать свои биометрические данные из Тинькофф позже

Согласно федеральному закону N 572-ФЗ с 2023 года все биометрические данные должны храниться только в Единой биометрической системе, управляемой АО «Центр биометрических технологий» (ЦБТ) и созданной при поддержке государств. Любые организации, в том числе и Тинькофф банк, которые ранее собирали эти данные со своих клиентов, больше не могут хранить ее в своих базах и заниматься ее самостоятельной обработкой и обязаны передать все собранные данные АО «Центр биометрических технологий» (ЦБТ).

Для запрета на передачу биометрических данных в ЕБС или отзыва ранее собранных данных необходимо лично явиться в МФЦ, предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, и вручную заполнить бланк заявления по форме отказа от сбора и размещения биометрических персональных данных в целях проведения идентификации и (или) аутентификации, утвержденной постановлением Правительства РФ от 27 марта 2023 г. N 478.

Всю информацию по отзыву уже ранее переданных биометрических данных можно найти в отдельном материале.

Что делать россиянам

С 30 сентября 2023 г. хранить биометрию в своих инфосистемах банки и другие организации не могут – согласно закону, эти данные могут содержаться только в ЕБС, и потому всем нужно срочно передать сведения о своих клиентах. Конкретно у «Тинькофф» теперь есть два варианта действий – или передать биометрию клиентов в ЕБС, для чего, собственно, и запрашивается согласие, или удалить ее.

Фото: Тинькофф

Если в пользовании есть такая карта, значит, вероятно, пришло время посетить МФЦ

Россиянам, не желающим передавать свою биометрию государству и очень беспокоящимся о своей безопасности, следует обратиться в ближайший МФЦ с заявлением на удаление биометрии из ЕБС и отказ от ее дальнейшей обработки. В России миллионы людей, не желающих отдавать столь чувствительную информацию государству – в конце августа 2023 г. они даже парализовали работу МФЦ во многих регионах, поскольку желающих написать такое заявление оказалось слишком много. Позже выяснилось, что таких людей было около полутора миллионов.

Действующий закон о биометрии действительно дает россиянам право написать заявление на удаление своей биометрии из ЕБС. Действует такое разрешение бессрочно, но нельзя исключать, что в будущем власти закроют эту лазейку.

Какие биометрические данные собирает Сбербанк

Биометрические данные — уникальные физиологические особенности, по которым современные технологии способны распознать конкретного человека. К ним относятся отпечатки пальцев, изображение лица, взгляд (в частности, сетчатка глаза), тембр и иные свойства голоса. Эти данные и собирает Сбербанк.

Многие крупные коммерческие банки, включая и Сбербанк, призывают клиентов сдать эти биометрические данные. Это происходит при помощи оборудования, которое способно обрабатывать эти параметры на высоком уровне. В Сбербанке есть две процедуры, как сдать эти данные:

• проведение записи голоса;
• фотографирование лица клиента.

Требования к проведению этих процедур достаточно жесткие, чтобы исключить ошибки при идентификации личности. Для записи голоса используют специальный высококачественный микрофон и исключают помехи при записи. Изображение лица граждан в офисе Сбербанка снимают с помощью специальных технологий — фото делают в трехмерной проекции и обрабатывают по определенным правилам.

ВАЖНО!
Но специалисты говорят, что недостаточно сдать биометрию однажды и навсегда. Чтобы система работала эффективно, придется сдавать биометрические данные каждые 3 года

Поскольку есть возможность, что голос и внешность за это время изменятся.

БЕС или ЕБС?

Ни для кого не секрет, что, несмотря на протесты большинства граждан, под новогоднюю елку 2023 года была подложена жирная свинья в виде официального разрешения слить всю ранее собранную биометрию в одну базу без согласия граждан.И тут уже отказываешься ты от имени своего и имени ребенка от сбора и размещения биометрических персональных данных или нет, но запись о тебе в ЕБС – единой биометрической системе появится. Обозвать систему БЕС они постеснялись. Но кто умный, тот поймет.

ЕБС согласно Закону № 572-ФЗ используется для осуществления идентификации и (или) аутентификации физических лиц государственными органами, органами местного самоуправления, Центральным банком РФ, банками, иными кредитными организациями, некредитными финансовыми организациями, субъектами национальной платежной системы, лицами, оказывающими профессиональные услуги на финансовом рынке, иными организациями, индивидуальными предпринимателями, нотариусами.При этом забавно, что разрешив использование идентификации с помощью ЕБС гос. органам Правительство на днях запретило использовать биометрическую идентификацию при оказании гос. услуг.Отказаться от размещения данных в ЕБС можно только с указанием СНИЛС. То есть СНИЛС все равно будет в ЕБС… Аналогично при отказе в отношении ребенка. Под вашим СНИЛС и СНИЛС ребенка будет записан отказ от сбора и размещения биометрических персональных данных в целях проведения идентификации и (или) аутентификации. Отказ можно писать в МФЦ.

Как отказаться от биометрии в сбербанке

Повторяю, что нужен бланк для отзыва согласия на обработку биометрических данных.

Звонит кому-то, выясняет, как это сделать. Среди сотрудников наблюдает легкое оживление.Подходит администратор и спрашивает, что у меня случилось.

В двух словах объясняю, что банк имеет согласие на ОПД, которое я ему не давала. Оператор исправляет данные в системе и распечатывает мне на подпись уведомление об этом.

После чего сообщает, что мое заявление принято и удовлетворено.Требую предоставить мне подтверждение ее слов, оператор № 1 разводит руками и говорит, что это невозможно, т.к.

подобные вещи

Проще по старинке.

Россияне массово отказались сдавать банкам биометрию

В результате в ЕБС отправляются биометрические данные плохого качества, которые затем не могут быть использованы банками.

Кредит за касание. Банки «запомнят» клиентов по рисунку вен и скану черепа Кроме того, неверно настроенное оборудование серьезно увеличивает время сбора информации, что нервирует клиентов и уменьшает число желающих оставить свой цифровой профиль, рассказали «360» источники на рынке.

В результате потом эти данные невозможно использовать», — отмечает один из сотрудников банка.

Новая реальность Сбербанка

Согласно новым требованиям, оно подписывается сроком на пятьдесят лет. И аннулировать действие такого согласия можно тоже только письменно.

Как происходит идентификация с применением биометрии?

Существует биометрический шаблон, который нужно зарегистрировать с помощью оператора банка. Ее основная функция, как объясняют инициаторы этого закона, защитить клиента от незаконных действий со стороны третьих лиц, а в дальнейшем облегчить совершение различных финансовых операций, что предполагает отсутствие карты.

Если же мошенники попытаются воспользоваться чужим счетом и попытаются снять деньги из банкомата, то система просто не распознает его и откажет в выдаче средств.

«Биометрия зарегистрирована»

В январе журналист портала vtomske.ru внезапно выяснила, что еще в декабре 2023 года у нее была зарегистрирована упрощенная биометрия. В аккаунте на портале «Госуслуги» было написано, что данные зарегистрировал Тинькофф-банк. Упрощенный биометрический профиль самый простой, он позволяет, например, оплачивать покупки до 2,5 тысячи рублей, проезд и проходить в госорганизации без паспорта. Проблема была в том, что никакого явного согласия на это журналист не давала.

Упрощенный биометрический профиль — самый простой и фактически для клиента бесполезный. Формально он позволяет оплачивать покупки улыбкой до 2 500 рублей, проезд и проходить в госорганизации без паспорта.
Читать больше на Финтолк: https://fintolk.pro/tinkoff-bank-tajkom-registriruet-vashu-biometriyu-kak-udalit-svoi-dannye-iz-sistemy/

Удалить биометрию можно там же, на «Госуслугах», что корреспондент vtomske.ru и сделала. После удаления в Тинькофф-банке не смогли пояснить, как они получили биометрию, однако выяснилось, что такие случаи не единичны.

В Томске редакция vtomske.ru нашла двух человек, которые, зайдя на портал госуслуг, внезапно выяснили, что у них зарегистрирована упрощенная биометрия. Сделано это банком «Тинькофф». При этом томичи утверждают, что согласия они не давали. В «Тинькофф» настаивают, что банк обрабатывает биометрию и передает ее в ЕБС только после согласия клиента. Вопрос в том — как дается это согласие и что является согласием клиента?

Томичи обратились в поддержку кредитной организации, где им сообщили, что:

в одном случае согласие на обработку биометрических данных было дано при входе в мобильное приложение — в нижней части экрана мобильного телефона было сообщение: «Продолжая, вы соглашаетесь на использование Тинькофф-банком биометрических данных;

во втором случае — посредством сторис (временной короткой видеоистории) в мобильном приложении банка.

Одному из томичей Тинькофф-банк ответил, что есть пять способов, как клиент может дать согласие на обработку биометрических данных:

подписать договор на встрече по новому продукту. Про биометрию будет написано в пункте 2.24 условий обслуживания;

перейти в сторис в мобильном приложении и нажать «Разрешить»;

открыть баннер в приложении и нажать «Разрешить»;

ввести пин-код в банкомате. На экране в это время будет уведомление: «Продолжая, высоглашаетесь…» Если нажать «Отказаться», обработать биометрию и передать ее в ЕБС в банке не смогут;

авторизоваться в личном кабинете или приложении «Тинькофф» на Android с версией 6.254 и выше (из App Store приложение банка удалено). В нижней части экрана будет сообщение: «Продолжая, вы соглашаетесь…» Если нажать «Отказаться», обработать биометрию и передать ее в ЕБС в банке не смогут.

Редакции vtomske.ru удалось найти другие случаи, когда клиенты банка не знали, что они дали согласие на обработку биометрии

Об этом рассказывал пользователь портала vc.ru, телеграм-канал «Осторожно, новости!», издание «Финтолк». Обсуждение ситуации было и на «Хабре»

На vc.ru представитель Тинькофф-банка оставил комментарий. По его словам, когда клиент дает согласие в банкомате, он делает это через простую электронную подпись.

«Простая электронная подпись — это аналог собственноручной подписи. Поэтому нам не нужно ваше дополнительное письменное согласие от руки. Согласие на подписание таким способом вы дали при первичном подписании договора. В пунктах 2.16.1—2.16.7 условий обслуживания описали, как и в каких случаях эта подпись применима. Законодательство не запрещает заключать договоры подобным образом. Использование простой электронной подписи регламентировано Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»», — прокомментировали в «Тинькофф».

Цель внедрения Единой биометрической системы

Внедрение Единой биометрической системы (ЕБС) может иметь несколько целей в различных сферах общества и бизнеса:

• Улучшение безопасности: Одной из главных целей внедрения ЕБС является повышение уровня безопасности в различных областях. Биометрические данные сложно подделать, что делает идентификацию более надежной и защищает от мошенничества.
• Борьба с преступностью: В государственных и правоохранительных структурах ЕБС может использоваться для улучшения идентификации подозреваемых и преступников, помогая в борьбе с криминалом.
• Улучшение государственных услуг: В государственной сфере ЕБС может обеспечивать более эффективные и безопасные государственные услуги, такие как выдача паспортов, водительских удостоверений, медицинских карт и др.
• Упрощение финансовых операций: В банковской и финансовой сферах ЕБС может использоваться для безопасной аутентификации клиентов и совершения финансовых операций, таких как переводы, платежи и т.д.
• Улучшение доступа к информационным системам: В корпоративной среде ЕБС может быть внедрена для обеспечения безопасного доступа к корпоративным ресурсам и информационным системам.
• Сокращение административных барьеров: В различных сферах ЕБС может упростить процессы идентификации и аутентификации, что в свою очередь уменьшит административные барьеры и повысит эффективность работы.
• Снижение риска утери личных данных: Поскольку биометрические данные уникальны для каждого человека, они могут быть более защищены от утечек и хакерских атак, чем традиционные пароли.
• Улучшение клиентского опыта: В коммерческих организациях ЕБС может способствовать более быстрой и удобной аутентификации клиентов, что улучшает их опыт использования продуктов и услуг.

Биометрия в опасности

Банк «Тинькофф» начал рассылать уведомления своим клиентам о передаче биометрических данных в государственную Единую биометрическую систему (ЕБС). Журналист редакции CNews получил такое уведомление в приложении банка утром 9 октября 2023 г. по Москве. Оно реализовано в виде «истории» («сториз») и содержит всего две кнопки – небольшую «Подробнее» и крупную «Разрешить». Кнопки «Отказать» или ей подобной нет.

Напомним, что формат «сториз» пришел в банковские приложения из социальных сетей. Это, как правило, небольшие видеоролики или текстовые сообщения, которые автоматически удаляются спустя, обычно, 24 часа после размещения. Другие способы связи с клиентом (SMS, прямой звонок и пр.) банк на момент выхода материала не использовал.

Кнопка «Подробнее» открывает документ, в котором говорится, что банк разместит данные своих клиентов в ЕБС, действуя в соответствии с законом 572-ФЗ.

Сделать столь важное уведомление в виде истории — оригинальный ход. Не все россияне регулярно открывают банковские приложения. Как пишет «Коммерсант», такое уведомление направлено всем клиентам банка «Тинькофф», а их насчитывается в пределах 30 млн человек (статистика самого банка)

Для сравнения, ЕБС работает с 2018 г., но за эти годы в ней накопилась биометрия лишь нескольких сотен тысяч россиян

Как пишет «Коммерсант», такое уведомление направлено всем клиентам банка «Тинькофф», а их насчитывается в пределах 30 млн человек (статистика самого банка). Для сравнения, ЕБС работает с 2018 г., но за эти годы в ней накопилась биометрия лишь нескольких сотен тысяч россиян.

Отказаться от передачи банком биометрии в ЕБС оказалось очень труднопроходимым квестом. После получения уведомления журналист CNews связался со службой поддержки банка по номеру 8-800-5557778, пообщался с несколькими специалистами и попросил составить заявление об отказе от передачи биометрии.

Могут ли банкоматы собирать персональные данные и биометрию

Без письменного согласия физического лица сбор любых биометрических данных невозможен, согласно статье № 3 п.11. закона № 572-ФЗ от 29.12.2022. Сдать биометрию вы можете только добровольно.

В современных банкоматах присутствует система распознавания лиц, голоса и отпечатков пальцев, но они могут собирать биометрию в автоматическом режиме и без вашего ведома, так как это нарушение вышеупомянутого ФЗ. В теории банкоматы собирают минимальный набор персональных данных, необходимых для обработки финансовых операций. Примером таких данных могут быть:

Карты и PIN-коды: Банкоматы, конечно же, считывают информацию с магнитных полос или микрочипов ваших банковских карт. Также они просят вас ввести PIN-код для аутентификации. Эти данные являются обязательными для обработки транзакций, но банкоматы не должны хранить ваш PIN-код в открытом виде.

Дата, время и местоположение: Банкоматы могут записывать дату, время и местоположение совершенных транзакций

Это может быть важной информацией для служб безопасности и для разрешения споров о транзакциях.

Сумма транзакции: Банкоматы также фиксируют сумму снятия или пополнения.

Скриншоты или видеозаписи: Некоторые банкоматы могут иметь камеры, с помощью которых записываются изображения или видео во время проведения операции. Это делается для обеспечения безопасности и может использоваться в случае спорных ситуаций.

Видео, о том как снять деньги в банкомате с помощью биометрии.

https://youtube.com/watch?v=EOrw2RQCSOc

Последствия отказа от сдачи биометрии для клиентов Сбера

Любой банк или иная компания вправе использовать ваши персональные данные, в том числе биометрические, только если вы даете на это согласие в письменном виде (ч. 1 и 3 ст. 11 ФЗ № 152 от 27.07.2006).

ВАЖНО!
Закон не обязывает сдавать биометрию в Сбербанке, каждый вправе решать, сдавать или нет. Банки не вправе заставлять клиентов сдавать геномную информацию

И если вы не пожелаете это делать, банки не вправе отказать вам в обслуживании обычным способом, при предъявлении паспорта. В связи с этим никаких санкций за отказ от этой процедуры закон не устанавливает.

Но надо понимать, что после уничтожения биометрических параметров в Сбербанке появятся некоторые нюансы при предоставлении услуг клиенту:

• увеличится время на обработку заявки при оформлении кредита;
• станет недоступно дистанционное получение услуг по голосу, например, при обращении в кол-центр Сбербанка;
• осуществлять операции в новых банкоматах, в которых встроена биометрическая система (пока обслуживание происходит при помощи карты, но в будущем таких банкоматов станет больше), и др.

Зачем банки собирают биометрические данные клиентов?

Основной причиной нововведения эксперты называют стремление банков к улучшению качества оказания онлайн-услуг. Благодаря биометрии, у клиентов появится больше возможностей для решения своих проблем, исключая посещение офисов Сбербанка. Например, теперь при обращении в контактный центр произойдет идентификация голоса вместо озвучивания кодового слова и паспортных данных. Биометрические технологии не только экономят время клиента, но и снижают расходы самого банка на содержание отделений и выплату зарплат.

Кроме того, внедрение биометрии позволит отслеживать должников и преступников, которые используют банкоматы, оснащенные видеокамерами. Это всё в свою очередь уменьшит риски мошенничества и использования чужих банковских карт.