Носков в.а. психотехника общения

Средства психологического воздействия на человека

На примере одного из средств психологического воздействия на массы можно рассмотреть, ставшую обыденным явлением, рекламу. Относительно недавно реклама существовала в качестве вывесок на магазинах, кафе или предприятиях общественного питания. Это были обычные афиши, рекомендующие просмотры фильмов или концерты звезд эстрады.

Сегодня реклама превратилась в масштабные качественные ролики, которые не только информируют людей о товаре, представлении или анонсе, они заставляют сделать выбор в пользу того или иного продукта, формируют становление ценностей и направляют в нужное русло мысли и поступки человека

Важно обращать внимание на то, что смотрят ваши дети, так как есть воздействие, оказывающее разрушительное влияние на личность

Многие считают, что психологическое воздействие рекламы – это двигатель торговли (фраза избитая, но это правда), другие полагают, что спрос подразумевает выпуск новых продуктов, борьба за первенство между которыми решается посредством рекламы. Это одно из самых действенных средств, которые оказывают воздействие на массу людей и заставляют действовать под диктовку.

Под воздействием рекламы многие девушки ходят на неудобных высоких каблуках

Это относится не только к какому-то товару или певцу, рекламой можно склонить общественное мнение в пользу того или иного кандидата для выборов в правительство. Этот метод еще называется «манипуляцией общественным мнением» или «темное искусство воздействия на людей». Причем, манипуляция производится не насильственным путем, а методами правильного построения рекламной программы кандидата. Выясняется, что необходимо электорату на данном этапе становления и развития общества и подгоняются общие фразы и обещания. Каждый человек «видит» в этих посулах выгоду для себя и голосует именно за этого избранника.

Психотипы людей

Существует несколько различных моделей и систем классификации психотипов, каждая из которых предлагает свой уникальный подход к описанию личности. Вот несколько распространенных психотипов.

Типология Карла Юнга:

Экстраверт.

Обращает внимание на внешний мир, энергичный, общительный, ищет социальное взаимодействие. Интроверт

Интроверт.

Обращает внимание на внутренний мир, предпочитает уединение, замкнутый, ориентирован на внутренние переживания

Типология MBTI (Myers-Briggs Type Indicator):

ISTJ.

Организованный, ответственный, практичный, фокусируется на деталях.

ENFP.

Энтузиастичный, эмоциональный, вдохновляющий, ищет новые возможности и идеи.

Биг-Пять (Пятифакторная модель):

Экстраверсия.

Уровень общительности, энергичности и привлекательности к социальным событиям.

Нейротизм.

Уровень эмоциональной нестабильности, тревожности и стрессовой устойчивости.

Открытость для опыта.

Интерес к новым идеям, креативности и умственной гибкости.

Согласие.

Уровень доброжелательности, сотрудничества и толерантности к другим.

Сознательность.

Уровень организованности, ответственности и самодисциплины.

Типология Кеппи:

Сенсорно-этический экстраверт (СЭЭ).

Внимательный к фактам и деталям, общительный, умеет создавать комфортную атмосферу.

Интуитивно-этический интроверт (ИЭИ).

Философский, вдумчивый, ориентирован на эмоциональную глубину и гармонию.

Важно понимать, что каждый психотип представляет собой упрощенное описание и некоторое подобие обобщений. Личность человека является более сложной и многогранной, и не всегда может быть точно определена одним конкретным психотипом

7000

Психологический профиль

Психологический профиль – это описание и анализ основных психологических характеристик и особенностей личности человека. Он включает в себя информацию о мышлении, эмоциях, поведении, мотивации, убеждениях и других психологических аспектах, которые влияют на индивидуальное функционирование и взаимодействие с окружающим миром.

Психологический профиль может быть создан путем использования различных методов и инструментов, таких как психологические тесты, собеседования, анкеты, наблюдения и интервью. Цель составления профиля состоит в том, чтобы получить глубокое понимание психологических характеристик и особенностей человека, что может помочь в предсказании его поведения, предпочтений и реакций на различные ситуации.

Психологические профили могут быть полезными в различных областях и сферах деятельности. Например, в психологии и психотерапии психологические профили помогают понять клиентов, их потребности и проблемы, и адаптировать терапевтический подход для достижения наилучших результатов.

В бизнесе психологические профили могут быть использованы при подборе персонала, определении потенциала сотрудников, разработке программ обучения и развития, а также в управлении конфликтами и командной работе.

Важно отметить, что психологический профиль не является окончательным или непреложным описанием личности. Человек может меняться и развиваться со временем, и психологический профиль служит лишь одним из инструментов для понимания личности и помощи в принятии решений в различных ситуациях

Определение понятия

Психология поведения — это сфера знаний, которая объясняет невербальные телодвижения (мимика, жесты, интонации) человека и делает выводы о том, насколько он искренен, правдив, уверен и открыт.

Очень часто такую оценку мы делаем несознательно, когда чувствуем себя некомфортно при общении со знакомым человеком или даже избегаем его. Но на самом деле мы оцениваем его поведенческие проявления, которые и говорят нам о том, что он о нас думает, как относится, несмотря на то, что его слова могут быть доброжелательными или нейтральными.

Есть ряд приемов, позволяющих определить истинные замыслы человека, его эмоции, уровень самооценки. Его движения, мимика и другие особенности выдают его внутренние страхи, установки, комплексы, которые мы улавливаем подсознательно или оцениваем сознательно, если имеем определенные знания и опыт.

Процесс общения мы воспринимаем как общую картину, иногда во время разговора мы не замечаем, во что одет, что он говорит, но обращаем внимание, как он это делает, какие фразы и слова употребляет, как сидит и что держит в руках. Иногда какая-нибудь мелочь привлекает внимание и запоминается надолго: запах, дефект речи, акцент, оговорки, неправильные ударения, неуместный смешок и так далее

Научной дисциплиной, которая помогает объяснить и расшифровать неосознанные нюансы в поведении людей, которые выдают их истинные намерения, является психология поведения.

1. Что говорят нам жесты и мимика?

Огромную роль в разговоре имеют жесты и мимика. Но, несмотря на простоту расшифровок тех или иных поз и жестов человека, они могут нести совершенно другой смысл.

Например, в психологии лжи есть основные признаки обмана: человек не смотрит в глаза, трогает свой рот, нос, шею. Но собеседник может трогать нос только потому, что он чешется.

Скрещенные ноги или руки – эти жесты в психологии поведения человека трактуется как недоверие, зажатость, замкнутость, но собеседнику может быть просто холодно.

Советы по расшифровке манер и жестов часто могут завести в тупик или поставить человека в неловкое положение. Например, увидев у собеседника открытую позу, уверенный и спокойный голос, приятный искренний взгляд, мы принимаем его за честного человека, а на самом деле у него мошеннические намерения. Или пикаперы, сколько у них обаяния, остроумия, искренности, воспитанности, — и это все для того, чтобы самоутвердиться.

2. Что говорит нам речь и интонация?

Скорость речи, ритм, громкость, интонация сильно влияют на общение и способны рассказать о человеке много дополнительной информации, как считает психология поведения. Наука помогает понять эмоциональное состояние человека:

Спокойный, рассудительный, уравновешенный человек говорит ритмично, медленно, со средней степенью громкости.
Импульсивность характера выдает быстрая и оживленная речь.
Те, кто не уверен в себе или замкнут, говорят тихо, неуверенно.

3. Часто слова не так важны, как интонация.

Но следует понимать, что если человек находится в незнакомой обстановке, он может повести себя не так, как в привычном окружении.

Психология поведения позволит определить скрытые факторы, влияющие на человека на самом деле. Но для того, чтобы их видеть и понимать, необходимо быть «подкованными» знаниями и внимательными к людям.

Топ книг по психологии поведения

Данная подборка может помочь найти вопросы на возникшие ответы, научиться анализировать поведение тех, кто рядом. Чтобы лучше разобраться в теме, можно ознакомиться с этим списком произведений — они являются довольно популярными в своём жанре:

«Психология влияния. Убеждай. Воздействуй. Защищайся». В своей книге социальный психолог Роберт Чалдини рассматривает 6 фундаментальных принципов поведения. Бестселлер, переведённый на тридцать языков, был написан профессором университета в Аризоне.
«Сделай себя сам. Советы для тех, кто хочет оставить свой след». Настольная книга для начинающих предпринимателей, где Тина Силиг, профессор Стэнфордского университета, доказывает, что проблема должна быть мотивацией для движения вперёд.
«Семь навыков высокоэффективных людей» — пособие от американского консультанта в сфере руководства о том, как научиться управлять своей жизнью. В книге рассматриваются 7 принципов поведения, необходимых для усвоения.
«Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры» — произведение задумано Дэвидом Майерсом как книга «Трансакционный анализ в психотерапии», однако может восприниматься в отдельности, как пособие по изучению психологии человеческого поведения.
«Ментальные ловушки на работе» — книга оригинальна тем, что написана психологом-тренером сотрудников ФБР, занимающихся переговорами. Пособие содержит информацию о том, что такое психологические ловушки подсознания, и как устранять их в процессе общения.

Язык тела — своеобразная наука, изучению которой посвящено множество различных книг, благодаря чему доступ к познаниям открыт каждому. Знание психологии поведения является ключом к пониманию собеседника, а также помогает скрыть эмоции путём контролирования собственного поведения. Представления о психологии лжи позволяют также вычислить неискренность, не поддаваясь на манипуляции собеседника, что является важным качеством современного человека.

Вопрос 3. Психология группы

Группа- совакупность людей которые определенным образом взаимодействуют друг с другом осознают свою принадлежность и воспринимаются ее членами с точки зрения других людей.

Деление:

-первичные вторичные

-условные и реальные

-большие и малые (формальные и не формальные)

-эталонные и группы членства

Среди малых груп выделяют корпарацию и колектив.

Корпарация это группа деятлеьность которой малополезна, деятельность которая строится на страхе.

Коллектив- деятельность ее общественно значивая, общественные интресы доминируют над личностнымии.

Структура группы:

Звезда- наиболее превлекательный представитель группы, его уважают.

5 стр., 2143 слов

Кафедра «Связи с общественностью, политология, психология и право» 2

… своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию. Принудительный труд запрещен. Трудовым законодательством зачищены права работников от произвольного увольнения, ст.81 … может оказаться неодинаковой. По объему дееспособности граждане подразделяются на четыре группы: полностью дееспособные; частично дееспособные; ограниченно дееспособные; недееспособные. Полная дееспособность …

Принятые и популярные- основа группы, они отуждествляют себя с данной групой и хорошо себя в ней чувствуют

Непринятые- подвергаются критике, насмешкам.

Отвержанные- с ними не общаются, в данной групе они себя не реализуют.

Примеры объяснения в психологии

1. Когнитивное объяснение:

Человек внимательно слушает лекцию и активно задает вопросы – его интерес вызван высоким уровнем когнитивных функций и желанием получить новые знания.
Побег из тюрьмы – человек понимает, что тюрьма ограничивает его свободу и принимает решение сбежать, основываясь на своем когнитивном анализе ситуации.

2. Психодинамическое объяснение:

Девочка, испытывающая сильный страх перед собаками, пережила травматическое событие в детстве, связанное с собакой. В ее подсознании сформировался негативный образ, который вызывает неосознаваемую страховую реакцию.
Мужчина, часто испытывающий чувство вины и неудовлетворенности в отношении своих достижений, может иметь психодинамические причины такого состояния, связанные с его неразрешенными детскими конфликтами и стремлением получить одобрение родителей.

3. Бихевиористское объяснение:

Ребенок ведет себя агрессивно в школе, потому что получает положительное внимание от сверстников и взрослых.
Человек курит, потому что получает удовлетворение от никотинового воздействия на мозг и ассоциативного связывания курения с удовольствием.

4. Гуманистическое объяснение:

Студент, выбирающий специальность, которая позволяет ему реализовывать свои творческие способности, стремится к самореализации и удовлетворению своих потребностей в развитии.
Человек сознательно заботится о своем здоровье, чтобы достичь более высокого уровня жизни и благополучия.

Перспективы поведенческой психологии

Поведенческий подход в психологии предполагает, что у всех людей одинаковый потенциал, и только различия в окружающей среде способствуют развитию уникальных черт личности.

Хотя идея, что «мы являемся результатом обусловленности» кажется довольно пессимистичной, для бихевиористов эта позиция открывает многообещающие образовательные и терапевтические перспективы.

Если человек зависит исключительно от окружающей среды, то изменив эту среду, можно кардинально влиять на его жизнь. Изменения среды позволили бы менять поведение человека и даже предотвратили бы формирование вредных привычек или развитие психических заболеваний.

Социальная среда и ее роль в формировании поведения

Социальная среда играет важную роль в формировании поведения человека. Она включает в себя все внешние факторы, которые воздействуют на индивида, включая его семью, друзей, коллег, общественные институты и культурные нормы. Именно через взаимодействие социальной среды человек получает информацию о том, как вести себя в различных ситуациях и как соответствовать общепринятым стандартам поведения.

Одним из основных принципов психологии, объясняющих формирование поведения, является принцип социализации. Социализация — это процесс, в ходе которого индивид становится членом общества и учится соответствовать его нормам и ценностям. Социальная среда, в которой происходит социализация, оказывает сильное влияние на формирование личности.

Социальная среда может воздействовать на поведение человека через различные механизмы. Один из них — моделирование. Человек наблюдает за другими людьми и подражает им, принимая их поведенческие примеры за правила. Например, если родители часто спорят и конфликтуют друг с другом, ребенок может стать агрессивным и конфликтным в будущем.

Кроме того, социальная среда формирует поведение человека через нормы и роли. Нормы — это правила, которые определяют, каким должно быть поведение в различных контекстах. Роли — это ожидания, связанные с определенными позициями в обществе. Например, врачу предписано быть заботливым и эмпатичным по отношению к пациентам, так как это соответствует общепринятым нормам и ролям врачебной профессии.

Воздействие социальной среды на поведение	Механизм воздействия
Семья	Родители являются первыми ролями и моделями поведения для ребенка.
Друзья	Подражание поведению сверстников, стремление соответствовать нормам группы.
Образовательные институты	Ожидания и нормы, связанные с учебой и взаимодействием с учителями и одноклассниками.
Массовая культура	Идеалы и ценности, которые пропагандируются в средствах массовой информации.

Влияние социальной среды на формирование поведения является сложным и многофакторным процессом. Каждый индивид взаимодействует с различными социальными средами и подвержен их воздействию в разной степени. Понимание этой роли социальной среды позволяет психологам и исследователям разработать и применить различные методы и подходы для объяснения и понимания поведения людей.

Проверка на прочность

Человек может носить идеальную маску на работе, дома, с друзьями. И настоящим быть только наедине с самим собой. Но есть ситуации, когда сквозь эту маску проглядывают истинные черты характера. Например, стресс. В экстремальных условиях человеку сложно выдерживать образ, поскольку все его силы, ресурсы организма, а также мыслительные процессы направлены на разрешение ситуации. Необязательно кататься с ним на американских горках, чтобы понять, каков человек на самом деле. Любая неожиданная ситуация покажет, как он справляется с гневом — потому сложнее сдерживать эмоции, и о чем он лжет — потому что нет времени придумывать легенду и собирать предыдущую полуправду в единый сюжет. Задайте неожиданный вопрос, понаблюдайте, как человек ведет себя под давлением или в условиях ограниченного времени.

Существует еще несколько маркеров, которые могут показать неприятные стороны человека. Например, как он общается с тем, кто младше, слабее его и не обладает над ним властью. Есть распространенный совет — понаблюдать, как человек обращается к официантам. А еще нас выдает язык — тела и не только. У каждого психотипа есть характерные фразы, за которыми они скрывают ложь и манипуляции. Язык тела же обычно подтверждает догадки: взгляд, поза, положение рук и ног. На первый взгляд кажется сложным проанализировать такой большой объем информации и не превратиться из собеседника в дотошного следователя. Но изучив основы профайлинга, вы сможете делать это незаметно и автоматически.

Научный подход

Поведение – это целенаправленная система последовательных действий. Действие – это психофизиологический акт, то есть результат сложного сочетания физиологических процессов, происходящих в организме, и проявления особенностей личности человека.

Помимо физиологии и психологии, есть еще третья сила, определяющая поведение личности – ситуация. В различных ситуациях можно заметить разные стороны личности, при том, что в общем и целом, она остается устойчивой системой социально значимых черт, вне зависимости от обстоятельств.

Один и тот же человек в одной ситуации выглядит как боязливый и нерешительный, а в другой как настоящий герой. Почему? Просто ситуация как прожектор может осветить лишь одну грань личности, оставив остальные в тени. Причем трудно бывает понять: то, что проявилось в этом случае, является свойственной или несвойственной человеку чертой?

Не нужно спешить делать выводы, основываясь на одном единственном поведенческом акте личности. Чтобы узнать человека по-настоящему, потребуется время и не одна ситуация (как привычная, так и непривычная).

Народная мудрость гласит «Чтобы узнать человека, надо съесть с ним пуд соли». Пуд соли примерно равен шестнадцати килограммам. Чтобы съесть столько, должно пройти примерно два года.

Но составить общее и довольно точное представление о личности, можно и не дожидаясь, когда пройдут годы. На помощь придет наука психология.

Каждый человек, задавшийся целью понять другого по его поведению, становится исследователем. В деле изучения поведения всегда используется старый как мир, но до сих пор широко применяемый научный метод – наблюдение.

Наблюдение – это целенаправленное и организованное восприятие и фиксация психических явлений субъекта. При наблюдении за индивидом, замечаются и записываются особенности его поведения. При этом нужно постараться быть как можно более объективным наблюдателем.

Итак, чтобы понять человека по его поведению, нужно за ним наблюдать когда он находится в поле зрения или во время общения с ним. Достаточным сроком для того, чтобы на основании результатов наблюдения сделать правдивые обобщающие выводы не только о том, что думает и чувствует человек в конкретной ситуации, но и в принципе о его личности, нужно как минимум две недели.

Но что же именно нужно наблюдать в человеке? Какие составляющие его поведения будут самыми показательными и «говорящими»? И, самое главное, как узнать, что означает та или иная поведенческая особенность личности?

Пособиями для людей, желающих научиться читать человека как открытую книгу, в основном служат труды:

австралийского писателя Аллана Пиза «Новый язык телодвижений», «Язык взаимоотношений», «Почему мужчины врут, а женщины ревут» и другие;
американского психолога Пола Экмана «Психология лжи. Обмани меня, если сможешь», «Узнай лжеца по выражению лица», прочие;
других авторов, например: В. Биркенберг «Язык интонации, мимики, жестов», Л. Гласс «Все лгут. Как выявить обман по мимике и жестам», Н.Н. Равенский «Как читать человека. Черты лица, жесты, позы, мимика».

Основные черты характера

Направленность личности — что это такое в психологии, ее виды Характер делает человека уникальным, помогает выделиться из толпы. Для любой личности характерно желание быть принятой обществом, стать частью коллектива, семьи или социальной группы.

Дополнительная информация. Никто не хочет быть изгоем. Поэтому необходимость находиться в кругу других людей – естественная потребность человека.

Чтобы стать частью какого-либо общества, индивиду нужно не только выполнять полезные функции, но и обладать определенным характером. Зная, какие гипотетические черты приветствуются в группе, а какие отвергаются, выстроить общение с людьми будет намного проще.

Негативные черты

Отрицательные личностные черты не приводят индивида к положительным результатам. Негативное проявление характера осуждается в обществе. Среди основных отрицательных качеств характера можно выделить следующие варианты:

Типология

В широком смысле рассматриваемая нами психологическая категория делится на две большие группы – шаблонное и инициативное. Этими разновидностями, правда, оно не ограничивается. Оно обязательно должно удовлетворять потребности человека и не нарушать нравственного начала. Такое социальное поведение является нормальным и не нарушает требования морали или интересы других индивидов.

Рекомендуем: Предрассудки — это

В случае если человек совершает поступки, которые идут вразрез с принятыми всеми людьми нормами, его поведение будет считаться девиантным. Причины отклоняющегося поведения делятся на три большие категории. Они представлены следующими видами:

Индивидуальные – заболевания психики, нарушения правильного семейного воспитания и пр.
Социально-психологические – общение в неблагополучной общественной среде.
Макросоциальные – это причины, которые вызваны социальным и культурным развитием общества.

Виды отклоняющегося поведения, по большому счету, можно свести к следующим: алкоголизм, наркомания, токсикомания, бродяжничество, нарушение законов, нанесение вреда себе и другим людям. Причин у этого бывает много, и обычно это комплекс факторов: личностные черты, неблагоприятная окружающая атмосфера (как в семье, так и в других социальных группах).

Однако бывает и так, что виды социального поведения, отклоняющегося от норм, не приносят ничего плохого обществу и имеют положительные черты, – в таких случаях нельзя сказать, что это некорректное поведение. Это, например, могут быть благотворительность, гениальность, святость, аскетизм и т.п.

Невербальное общение. Правда или миф?

Некоторые сомневаются в существовании языка тела, считая все разговоры на эту тему пустым вымыслом.

Противники теории поз и жестов утверждают, что изменение положения тела происходит совсем по иным причинам. К примеру, при положении сидя человеку удобней скрестить руки, если нет подлокотников, а вовсе не потому, что тот мизантроп.

Зевать начинают не только от того, что начинают скучать. Недостаток кислорода в тесном кабинете или переутомление могут спровоцировать этот процесс. Следовательно, до формулировки выводов необходимо понять, почему собеседник начал активно жестикулировать или вращает в руках какой-либо предмет.

Раскрыть язык жестов поможет эксперимент. А испытуемыми могут стать друзья и родственники, мимика, позы и жесты которых в разных жизненных ситуациях меняются. Но ни в коем случае не стоит навязываться и давить, иначе можно нанести урон многолетней дружбе и хорошим отношениям.