Сертификат исо

Почему к фирмам из России относятся настороженно

Это заверение в конкурентоспособности, которое одинаково актуально для СНГ и дальнего зарубежья. Кроме того, за пределами России работать без сертификата на законных основаниях не получится. Документ говорит о высоком качестве менеджмента фирмы. Это заверение в стабильности, долгосрочном партнерстве, ответственности и надежности. Ведь плачевный опыт работы с фирмами однодневками заставляет клиентов и инвесторов быть более настороженными.

Множество компаний регистрируются ежедневно лишь за тем, чтобы успешно пройти процедуру банкротства и появиться в том же составе под другим названием. От подобных маневров сотрудников, партнеров и клиентов убережет наличие сертификата. Его не выдают сомнительной компании с подозрительной историей. Чтобы получить международный знак качества, придется доказать собственную стабильную работу и законность операций.

Виды стандартов ISO

Определение 1

Стандарт ISO – это специализированный документ, изданный международной организацией. В нем содержится вся необходимая информация о качественных характеристиках определенной продукции, а также о том, какие необходимо применять управленческие и технологические приемы, чтобы достичь подобного результата при производстве товара или выполнении услуг.

Международные стандарты могут охватывать любую экономическую деятельность, и направлены на позитивные изменения. В настоящее время принято выделять несколько основных видов международных стандартов, разработанных ИСО. В них входят стандарты ISO серии 9000. Среди них выделяют наиболее распространенные, регулирующие деятельность в сфере менеджмента качества продукции (серия 9000), комплекс требований, которые предъявляются к различным системам управления качеством (серия 9001), а также список рекомендаций, обеспечивающих стабильный и активный рост предприятия (серия 9004).

Среди распространенных стандартов ИСО можно найти требования по международной унификации, нормы, устанавливающие размеры бумажных носителей, основные положения при разработке бланков, типовых бланков для торговой документации, требования и назначения к деловой документации, размеры конвертов для корреспонденции.

Этими форматами документов и бланков сегодня люди пользуются в ежедневном режиме и даже не задумываются, что все они соответствуют стандартам, разработанным ИСО.

Процедура сертификации

Пройти процедуру сертификации ИСО может каждая компания на территории Российской Федерации, ЕАЭС и других стран, которая соответствует обязательным требованиям национальных стандартов. Порядок прохождения процедуры устанавливают органы по сертификации, имеющие соответствующую аккредитацию.

Процесс сертификации складывается из нескольких этапов:

Подача заявки и комплекта документов в сертификационный центр.
Проведение оценки работы компании.
Анализ полученной информации, подготовка макета сертификата.
Согласование и утверждение макетов.
Оформление сертификата и сопутствующих документов.
Внесение сведений в реестр системы добровольной сертификации.

Для начала работы необходимо подготовить и предоставить в сертификационный центр реквизиты и учредительные документы компании-заявителя. Затем, компания проходит производственную проверку и аудит оказываемых услуг. Далее, сотрудникам центра нужно будет провести анализ полученных данных и разработать макет будущего документа. В том случае, если на предприятии соблюдаются все требования и стандарты, то аккредитованным органом будет принято решение о выдаче документа соответствия.

Срок действия выданного сертификата ИСО максимально составляет 3 года, за это время компания должна будет пройти 2 дополнительных проверки аудиторами. Необходимо учитывать, что при любом нарушении со стороны компании, сертификационный орган имеет право аннулировать выданный документ. Оформление сертификата в среднем занимает от 2-х рабочих дней, в зависимости от объема и сложности работы.

Недостатки и преимущества сертификации ИСО

Применение стандартов ИСО на территории России не обязательно, но способствует повышению конкурентоспособности и эффективности предприятия, позволяет участвовать в международных или государственных тендерах. Наибольшую заинтересованность к прохождению сертификации ИСО проявляют предприятия текстильной и пищевой сферы, а также высокотехнологичной направленности.

Сертификация ИСО дает ряд преимуществ перед другими компаниями:

повышение имиджа компании;
обеспечение грамотного планирования и контроля;
повышение безопасности и качества выпускаемой продукции или услуг;
повышение финансовых показателей;
упрощение прохождения сертификации на продукцию;
развитие бизнеса на международном уровне.

К недостаткам использования стандартов ИСО относят:

увеличение бумажной работы;
отсутствие перечня конкретных действий из-за универсальности системы;
изменение системы работы предприятия;
сложность реализации.

Наиболее распространенные стандарты ИСО

Система ИСО содержит стандарты для различных предприятий и технологий производства, которые включают:

базовую группу стандартов ИСО 9000-9004;
поддерживающие стандарты ИСО 10001-10020;
другие стандарты, определяющие деятельность поставщика.

Наиболее распространенными являются стандарты ИСО серии 9000, которые определяют фундаментальные основы взаимоотношений между всеми участниками системы качества в сфере общих требований и моделей управления качеством. Сертификация ИСО применима не только к предприятиям частной собственности, но и государственным структурам, и общественным организациям. Данные стандарты позволяют не только улучшить качество выпускаемой продукции, но и наладить эффективную работу внутри предприятия за счет четкого изложения методических указаний.

Как получить сертификат ИСО?

Перед тем, как оформить сертификат ИСО на предприятии необходимо разработать и внедрить соответствующую систему управления, которая будет соответствовать требованиям определенного международного стандарта ИСО.

Этапы оформления сертификата

На предприятии осуществляется интеграция основных положений стандарта ИСО, осуществляется первичный анализ, оценка системы управления, также разрабатывается путь внедрения положений стандарта в систему управления.

Далее разрабатывается техническая документация, соответствующая требованиям ИСО. Происходит модернизация технологических процессов, переобучение сотрудников предприятия и тому подобное.

В аккредитованный центр сертификации подается заявка на оценку соответствия системы менеджмента. Экспертная комиссия проверяет техническую документацию, осуществляет аудит СМ. При положительном решении выдается заявителю сертификат соответствия ИСО. На продукцию предприятия наносится соответствующая маркировка.

Стандарт ИСО 9001 имеет чёткую структуру, состоящую из 8 разделов:

область применения и назначения;
нормативные ссылки;
основные определения и термины;
система менеджмента качества;
уровень ответственности руководства;
управление (менеджмент) ресурсами;
выпуск продукции (услуги);
анализ, измерение и улучшение.

Документы для получения сертификата ИСО

В центр сертификации предоставляется следующий пакет документов:

заявление установленного образца;
учредительская документация предприятия;

нормативно-технические, конструкторские документы;
имеющиеся в наличии сертификаты качества;
документы, которые подтверждают квалификацию персонала.

Зачем компаниям сертификат ISO 9001

Сертификат качества выдается не только товарам. Например, фирмы получают сертификацию менеджмента ISO 9001. Так как он необязателен, самый популярный вопрос на эту тему: «А нужен ли он вообще?». Множество крупных компаний, тем не менее, решили его получить. Документ говорит о том, что услуги данных фирм отвечают международным стандартам.

Имея сертификат, можно дать понять клиенту, что сотрудничество будет проходить в строгих законных рамках. Подробнее об этом расскажет сайт https://msk.stroyurist.ru/services/certification/sertifikat-iso/. Там работают специалисты, которые готовы ответить на множество вопросов, связанных с данным сертификатом.

Что дает наличие сертификата ISO

Сертификация соответствия ISO открывает для организации серьезные перспективы:

возможность участия в государственных тендерах и закупках;
конкурентные преимущества при участии в международных проектах;
улучшение репутации бренда;
повышает доверие потребителей к организации;
привлечение новых деловых партнеров и развитие бизнеса;
позволяет выйти на мировые рынки сбыта;
подтверждение высокого уровня квалификации и опыта персонала;
обеспечивает демократичное отношение со стороны контролирующих органов и структур при прохождении проверок;
возможность вступления в СРО, получения лицензий.

О стандарте ISO/IEC 20000

Группа международных стандартов ISO/IEC 20000 «Информационные технологии — управление услугами» – это стандарты системы менеджмента ИТ-услуг (SMS). В них описываются планирование, создание, внедрение, эксплуатацию, отслеживание, пересмотр и совершенствование такой системы. Требования и рекомендации включают в себя проектирование, передачу, предоставление и совершенствование услуг согласованного качества.

Требования стандарта, изложенные в главной первой части ISO/IEC 20000, могут пригодиться:

Организациям, которые хотят убедиться в том, что их требования будут выполнены предполагаемым контрагентом-поставщиком услуг.
Организациям, которые требуют целостного подхода по предоставлению услуг от всех своих поставщиков, включая тех, кто задействован в их цепочке создания ценности.
Поставщикам услуг, которые намерены продемонстрировать свои возможности по проектированию, преобразованию, предоставлению и совершенствованию услуг.
Поставщикам услуг, которые хотят внедрить систему управления услугами, чтобы совершенствовать их на постоянной основе.
Оценщикам и аудиторам – в качестве критериев, которым должна соответствовать оцениваемая система управления услугами.

В 2005 году появилась первая редакция стандарта, и произошло это благодаря поддержке itSMF – международной ассоциации специалистов в области управления ИТ-услугами. Тогда этот стандарт был основан на британских национальных сводах практик BS 15000 и DISC PD005.

Международная организация по стандартизации (International Organization for Standardization, ISO) совместно с Международной электротехнической комиссией (International Electrotechnical Commission, IEC) утвердила новейшую версию стандарта ISO/IEC 20000 4 апреля 2011 года. На сегодняшний день группа стандартов ISO/IEC 20000 состоит из пяти публикаций:

ISO/IEC 20000-1:2011 определяет требования к поставщику ИТ-услуг по предоставлению заказчикам ИТ-услуг достаточного качества.
ISO/IEC 20000-2:2012 предлагает свод практических рекомендаций по организации, контролю и совершенствованию системы управления ИТ-услугами, соответствующей требованиям первой части.
ISO/IEC 20000-3:2012 содержит рекомендации для оценщиков и аудиторов, которые должны проверить систему управления услугами на предприятии на соответствие требованиям первой части стандарта.
ISO/IEC 20000-4:2010 содержит процессную модель системы управления услугами в формате, совместимом со стандартом ISO/IEC 15504 – стандартом оценки уровня возможностей процессов. Для этого, каждый процесс из ISO/IEC 20000-1 описан в терминах своего назначения и результатов (purpose & outcomes).
ISO/IEC 20000-5:2010 описывает примерный план внедрения системы управления услугами, которая соответствовала бы требованиям первой части стандарта. Проект внедрения SMS разделен на три фазы, для каждой из которых приведен список основных видов деятельности.

Виды сертификатов ISO

За годы работы международная организация выпустила более 19500 сертификатов, наибольший интерес представляют следующие:

ISO 9000 – выбор системы менеджмента качества;
ISO 9001 – производство, поставки, реализация продукции;
ISO 9002 – эффективность производственных процессов, проверка продукции;
ISO 9003 – требования к поставщикам, необходимость итоговых проверок и контроля;
ISO 9004 – требования к системе управления;
ISO 10012 – выпуск метрологического оборудования;
ИСО 14001 – экологическая безопасность.
ИСО 19011 – проверки системы экологического менеджмента;
ИСО 13485 – производство продукции медицинского назначения;
ИСО OHSAS 18001 – мероприятия по охране труда.
ИСО 22000:2005 (ХАССП) – безопасность пищевых продуктов.

Прежде чем обратиться с заявкой на получение сертификата, компания должна организовать аудит системы управления. Проверка позволит выявить несоответствия и устранить их.

После этого необходимо собрать документы:

заявление;
уставные документы;
реквизиты;
схематическое описание подразделений организации;
штатное расписание с указанием сотрудника, отвечающего за качество;
копии лицензий на осуществление определенных видов деятельности (при наличии);
список научно-технической документации, регламентирующей деятельность фирмы.

После тщательного излучения информации эксперты решают вопрос о соответствии, в случае положительного ответа компания становится владельцем международного сертификата. Предварительный аудит, сбор документов занимают длительное время, требуют юридических знаний. Обращение в компанию НОПСС по адресу ул. 1-я Фрезерная улица, Москва, 2/1к2, 109202 позволит пройти сертификацию за один день. Например, стоимость сертификата исо 9001 15 000 руб, изготовит его компания НОПСС за 1 день, стоит только заполнить форму на сайте nopss.ru.

Наши услуги включают:

бесплатные консультации;
помощь в оформлении документов;
сопровождение на всех этапах сертификации;
курьерскую доставку сертификатов в офис.

Оформив договор, вы получите сертификат соответствия компании, сертификаты на сотрудников организации, разрешение на использование знака соответствия. В дальнейшем можете обращаться к нам за юридической помощью по телефону 8 (499) 677 16 09.

Какие преимущества дает использование сертификатов

Реально повышает статус Вашей компании в глазах заказчиков

Обеспечивает конкурентное преимущество в получении крупных заказов, в том числе федерального уровня

Дает возможность выполнять работы на нестандартных объектах (особо опасных, технически сложных и уникальных);

Позволяет регулировать взаимоотношения между производителями, потребителями, поставщиками и партнёрами, которые, благодаря определённому стандартами порядку работают без ущерба взаимных интересов

Способствует повышению качества конечного продукта с помощью оптимизации управления предприятием и роста квалификации персонала

Предоставление органом сертификации. Одним из важных преимуществ является предоставление органом сертификации разрешения на применение знака системы в рекламных материалах предприятия

Почему работать по стандартам выгодно?

Внедрение стандартов ИСО содействует организациям в достижении ключевой цели — речь идет о получении прибыли. Введение направлено на увеличение удовлетворенности потребителей. Выделяются преимущества и в других сферах работы предприятия: система становится решением по построению организации. Она определяет конкретные цели производства, внешнюю среду и связанные с ней риски, меняющиеся требования потребителей и многое другое. Организация работы независимых предприятий по единому стандарту значительно снижает затраты обеих компаний при взаимодействии.

Основной принцип менеджмента по стандартам ИСО – процессный подход по идентификации и контролю за управлением взаимосвязанных видов деятельности. Вся организация и внутренние процессы рассматриваются, как единое целое (система). Основной плюс подхода сводится к снижению лишних затрат, материальных, временных и человеческих ресурсов. И это далеко не все выгоды.

Сроки и цена оформления сертификата

Если на предприятии уже успешно интегрированы принципы СМК, сертификат ИСО оформляется при обращении в аккредитованный орган в течении 1-3 дней. Стоимость получения сертификата ISO зависит от многих факторов, в среднем купить iso 9001 можно от 10 000 рублей.

Виды сертификации по ИСО 9001:

Сертификат ИСО 9001(ГОСТ Р ИСО 9001) в зарегистрированной согласно ФЗ «О техническом регулировании и метрологии РФ» системе добровольной сертификации. Сертификация в добровольной российской системе позволяет оперативно, легально и не дорого оформить сертификат ИСО 45001, своевременно предъявить сертификат при участии в тендерных и конкурсных процедурах, выполнить другие требования к наличию сертификата ИСО 9001.

Стоимость: от 9 500 рублей

Сроки сертификации: от 1 рабочего дня

Международный сертификат ISO 9001 с аккредитацией IAF и EA. Международная сертификация на соответствие ИСО 9001 обеспечит Вашу компанию максимально возможным признанием как за рубежом, так и в России, поможет выйти на зарубежные рынки, повысить имидж предприятия

Стоимость: от 50 000 рублей

Сроки сертификации: от 10 рабочих дней

Сертификат ГОСТ Р ИСО 9001 с аккредитацией Федеральной службы по аккредитации РФ (Росаккредитации). Сертификация с национальной аккредитацией может быть необходима для участия в ряде тендеров, где выставляется подобное условие, для целей сертификации продукции по Техническим Регламентам.

Стоимость: от 40 000 рублей

Сроки сертификации: от 10 рабочих дней

Плюсы

Конкурентное преимущество в тендерах и государственных контрактах
Упрощение работы с крупными российскими и иностранными компаниями
Преимущество при кредитовании со стороны банков
Повышение стоимости компании
Упрощение процесса сертификации своей продукции и услуг.

Сущность международной стандартизации

Россия (а раньше СССР) является постоянным членом ИСО. В Совет международной организации по сертификации входят все успешные, развитые страны мира. В век процессов глобализации выход на международный уровень в любом деле не может происходить без стандартизации и сертификации. Все хотят полностью соответствовать установленным высоким нормам мирового уровня и продвигать товары и услуги.

Организация ISO в числе первых на планете предложила играть по одним правилам многочисленных стандартов.

Главной задачей ИСО стало:

формирование единых мировых стандартов в разных областях;
обеспечение контрольной функции над соблюдением установленных международных стандартов;
дальнейшее развитие мировой торговли.

Технические комитеты за все время существования ИСО выпустили около трех тысяч документов, включающих в себя около 20 тысяч стандартов. Они устанавливают необходимые параметры по качеству в любых отраслях и направлениях. Ограничения в издании стандартов касаются только сферы электроники и приборостроения.

Замечание 1

Сертификат ИСО существенно облегчил работу отечественных компаний, поскольку с его наличием есть все шансы на вывод товара или услуги на международный уровень.

Отсутствие такого важного документа полностью исключает возможность быть представленным за рубежом, поэтому для современного бизнеса соблюдение международных стандартов играет роль:

оптимального инструмента для сокращения затрат;
способа минимизации расходов производства;
ухода от ошибок в управлении и при работе с кадрами;
сокращения ограничений в росте производительности труда.

Что такое система ИСО?

Система ИСО — это международная сертификация систем качества, которая на основе разработанных стандартов предъявляет требования к производству в сфере управления технологическими комплексами. Данная система является инструментом для регулирования конкурентных отношений в условиях современного рынка товаров и услуг, так как основывается на контроле качества системы управления.

Главной целью системы ИСО является повышение безопасности и качества применяемых технологий с целью улучшения выпускаемой продукции. Важным моментом будет объединение различных критериев в общие международные нормы, законы и принципы, которые позволяют наладить развитие экономики разных стран.

Система ИСО разрабатывает стандарты, которые применяются как для международных компаний, так и в узкоспециализированных областях, и являются базовой основой для стандартизации менеджмента многих стран. Сертификация ИСО на соответствие стандартам проводится организациями, которые представляют страны в системе ИСО. Для России такой организацией является Госстандарт, который выдает лицензию на оказание услуг по сертификации ИСО аккредитованным сертификационным центрам.

Как получить сертификат ISO?

Сертификация товаров и услуг происходит на основе разработанных методик. При этом товар или услуга может пройти сертификацию, если документация процессов управления качеством изложена на стандартном языке, если на предприятии внедрена система качества и ее работа ведется должным образом, если аудит предприятия может подтвердить третья сторона.

Для того чтобы пройти сертификацию, требуется внедрить на предприятии систему управления качеством и пройти аудиторскую проверку организации. После проведения аудита будет выдан соответствующий сертификат, подтверждающий, что товары и услуги производятся с соблюдением требований к качеству. В дальнейшем при использовании сертификации аудиторская проверка на предприятии должна проводиться на постоянной основе. При этом производитель может использовать национальные стандарты качества и международные стандарты качества, если реализация его товаров и услуг происходит в разных странах. Предприятию на выбор предлагается внедрить модель обеспечения качества, выбор делается на основе специфики деятельности и подразумевает реализацию модели по заданному принципу. Управлять качеством товаров и услуг на предприятии можно при помощи одной из трех моделей. Первая модель стандартизации подразумевает обеспечение качества производства и реализации на всех этапах, начиная от проектирования и заканчивая монтажом и обслуживанием.

Вторая модель подразумевает обеспечение качества на этапе монтажа производимой продукции. Стандарт используется тогда, когда производство продукции ведется по уже разработанному проекту. Третья модель подразумевает обеспечение качества обслуживания и испытания. Данный стандарт включает в себя полный набор требований к определенной группе товаров.

Как получить сертификат ИСО

Сертификация предприятия в соответствии со стандартами ISO предполагает прохождение нескольких обязательных этапов. На первом заявителю необходимо собрать документы, перечисленные ниже:

заявка. Ее форма установлена

Важно придерживаться ее, чтобы не получить отказ по формальным обстоятельствам;
копии устава, ИНН, ОГРН, решения о создании, платежные реквизиты;
организационная схема
Основное внимание уделяется подразделениям, непосредственно занятым производством продукции. Дополнительно нужна информация о том, какие функции возложены на подразделения;
сведения о квалификации персонала
Обязательно отмечается лицо, отвечающее за качество производимого товара, оказываемых услуг;
копии лицензий, дающих право на ведение определенного вида деятельности, если это предусмотрено законодательно;
список НДИ, регламентирующих деятельность предприятия.

Как только документы собраны, можно переходить к подготовительному этапу. Специалисты, должны проверить, какая система менеджмента применяется на предприятии. На основании данных аудита формируется перечень мероприятий, необходимых для того, чтобы соответствие требованиям стандарта ISO было максимальным.

Если подготовительный этап завершен, необходимо выполнить действия, перечисленные в следующем алгоритме:

Заполненное заявление вместе с пакетом документов передается в центр сертификации ISO.
Эксперты в области ИСО изучают полученную информацию. Они должны определить, как на конкретном предприятии работает система менеджмента.
Орган сертификации принимает решение о том, соответствует ли проверяемая компания требованиям системы менеджмента качества.
Если все предъявляемые требования соблюдены, заявителю выдается международный сертификат ИСО.