Как открыть автосервис с нуля: персонал, аренда, документы

Оборудование для СТО самообслуживания

Для автосервиса самообслуживания нам понадобится следующее оборудование:

Автоподъемник
Стенд для ремонта двигателя
Вулканизатор
Набор для замены масла в двигателе
Зарядно-пусковое устройство
Компрессорная установка
Приспособление для замены тормозной жидкости с тестером
Оборудование для шиномонтажа + балансировочный станок
Пневматический гайковерт с набором головок

Другие виды оборудования: верстак, различные приспособления и наборы инструментов потребуют вложения примерно 100 тысяч рублей.
Нужно учитывать расходы, необходимые для регистрации автосервиса в пределах 20 тысяч рублей.
В общей сложности для начала деятельности сервиса необходимо потратить от 500 тысяч рублей до 1 миллиона. Если, это окажется для Вас затруднительным, то можно приобрести минимум оборудования для проведения элементарного быстрого ремонта машин. В последствии, уже полученную прибыль вкладывать в приобретение нужного оборудования и развиваться дальше, до образования полноценного предприятия.

Текущие расходы

аренда четырех боксов будет стоить примерно 60 тысяч рублей;
зарплата работников сервиса: 2 х 20000 =40 тысяч рублей;
реклама (занимает особое место в успешной деятельности сервисов самообслуживания.)

Где открыть мастерскую

Чтобы ваш бизнес был рентабельным и быстро окупился, нужно выбрать правильное место для расположения будущего предприятия. Одно дело, если вы решили открыть автомастерскую в гараже: в этом случае вам не потребуется слишком много вложений, ведь небольшое частное СТО не будет нуждаться в полном спектре услуг (вы просто не сможете разместить их там). То есть, для гаражной автомастерской можно сначала выбрать какой-нибудь узкий профиль. К примеру, очень популярными становятся в последнее время такие услуги, как компьютерная диагностика автомобилей или тюнинг.

Если же вы планируете полномасштабный автосервис, то планируйте проект сразу так, чтобы у вас были малярный, кузовной и слесарный цеха, а также яма, площадка для шиномонтажа и балансировки, и как минимум, еще место для работ по электрической части. Чтобы разместить хотя бы 4 рабочих поста, небольшой офис и склад запчастей, вам понадобится не менее 300 кв. м площади. В идеале места должно быть в 2-3 раза больше.

Для вас очень важным является постоянный поток людей, так чтобы привлечь максимальное внимание потенциальных клиентов. Наиболее оптимальным будет открыть мастерскую:

около крупной автомагистрали;
недалеко от заправочной станции;
вблизи транспортных больших узлов (с хорошим подъездом к вам);
в спальных плотно заселённых районах (но в удалении от жилого сектора).

Даже для самых небольших объёмов работы вам понадобится достаточно просторное помещение. Подумайте сами: в гараже вы сможете обслуживать только одну машину, а куда девать очередь или как быть с отремонтированными автомобилями? Все эти вопросы вы должны решить заранее.

Резюме

Итак, открыть грузовую СТО однозначно выгодно, однако при этом стоит помнить про наиболее важные моменты и тренды в этом бизнесе:

Не стоит полагаться только на трафик, даже открываясь в хорошем месте с большим количеством проезжающего мимо грузового транспорта. Развивайтесь и на начальном этапе создавайте сильный коммерческий отдел для привлечения корпоративных заказчиков, который как локомотив потянет бизнес вперед. В противном случае велик риск в первые полгода уйти в минус и, не потянув высокие ежемесячные затраты, разориться.
А потому не начинайте этот бизнес, залезая в долги или «на последние». Сумма ежемесячных затрат довольно высока уже на начальном этапе — при отсутствии в первое время должного для окупаемости количества клиентов, можно быстро уйти в серьезный минус и «потопить бизнес», так и не увидев хорошей прибыли.
Многие крупные клиенты готовы хорошо платить за высокое качество сервиса — от этого зависит успех и их дела тоже. Помните это при формировании прайс-листа на услуги — продать дешево при большом количестве подходов сможет каждый, а вот продать услуги СТО дорого — уже искусство. Не экономьте на коммерческом отделе и на обучении технического персонала — в итоге это поможет вырваться вперед в этой высококонкурентной нише.

Денис Малеев, директор транспортной компании, автожурналист, эксперт портала openbusiness.ru в области автобизнеса Связаться с автором: [email protected](c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса
27.02.2020

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

Стоит ли проходить ТО у официального дилера

В нынешней экономической обстановке большинство автомобилистов стараются максимально экономить буквально на всем. Многих из них интересует вопрос о том, есть ли смысл переплачивать за обслуживание авто у официального представителя фирмы, где оно приобреталось. Здесь есть несколько важных моментов, которые свидетельствуют в пользу решения отказаться от прохождения ТО у официалов.

Конечно, в норме такой пункт техобслуживания полностью должен брать на себя ответственность за качество, своевременность, последовательность выполняемых работ. Владелец автомобиля при получении таких услуг не обязан помнить, что на конкретном этапе нужно делать с его транспортным средством. Такие заботы полностью ложатся на плечи технических специалистов, поэтому проблем с машинами не должно возникать. Получается, что клиент при таких обстоятельствах платит буквально за собственное спокойствие.

Здесь сервисный центр полностью устанавливает регламент необходимых работ, опираясь на прямые рекомендации производителя. У дилера на постоянной основе заполняется сервисная книжка, которая является документальным подтверждением постоянного обслуживания авто

Это важно для регулярного обновления транспортного средства

С другой стороны, техническое обслуживание в сторонней мастерской имеет следующие преимущества:

более доступные по стоимости расходные материалы и запчасти;
расценки на выполнение всех работ здесь заметно ниже;
выгодное месторасположение;
удобный график работы;
более свободные мастера, поскольку на них ложится меньшая нагрузка.

Следует помнить, что техническое обслуживание, ремонт транспортного средства можно доверять проверенным мастерам любого выбранного автовладельцем сервисного центра. Дилеры не могут предъявлять какие-либо претензии по этому поводу.

Во время действия гарантии

Например, трансмиссионное масло внутри коробки передач нужно менять через 35000-50000 километров пробега, поэтому поломки этого агрегата далеко не всегда связаны с ТО.

В таких случаях ремонт должен осуществляться в рамках гарантийных обязательств. Если дилеры отказываются делать это, то они нарушают закон. При таких обстоятельствах автомобилисты должны отстаивать свои права.

После окончания гарантии

По мнению некоторых автомобилистов, сотрудники официальных дилерских центров имеют большую квалификацию. Поэтому многие из владельцев авто предпочитают именно такие мастерские даже в случаях, когда от этого не зависит гарантия. На практике ситуация выглядит по-другому. Многие профессионалы идут туда, где больше платят. Еще одним аргументом в пользу официальных центров является строгое следование регламенту.

С другой стороны, механики здесь не упускают возможности заработка «легких денег» на доверчивых клиентах. Они или выполняют ненужные процедуры или, наоборот, что-то не доделывают в расчете, что владелец не заметит.

Имеют ли право лишить гарантии за прохождение ТО не у официала

Интересы автомобилистов защищает Закон о защите прав потребителей и Гражданский Кодекс РФ. Например, 2 глава статьи 16 первого из них запрещает при покупке одних товаров склонять к приобретению дополнительных товаров, услуг, работ.

Недобросовестных представителей автомобильного салона за нарушение прав потребителей могут оштрафовать на 10000-20000 рублей. Таким образом, техническое обслуживание можно проходить не только у официального дилера. По закону, это не может никак повлиять на действие гарантии.

С чего начать дело?

Выберите место и помещение, где планируете открытие автомастерской. Пока будете заниматься поиском помещения, разговаривать с его собственниками, обговаривать цену и условия аренды, оформите предприятие документально в качестве ИП или общества с ограниченной ответственностью.

По завершении оформления документов и после выбора помещения, заключения договора аренды, нужно привести его к требованиям, которые предъявляются со стороны санэпидемстанции и пожарной службы.

Помещение должно иметь надежный подвод воды, канализацию или септик. Задумайтесь об отоплении – насколько оно качественно и сколько за него придется платить. Чтобы трудностей с санэпидемстанцией не возникло, нужно учитывать, что помещение подбирается из расчета не менее 5 квадратных метров на одного работника.

Но это не означает, что если работников всего четыре, то и помещение будет на 20 квадратных метров. Оптимальный размер автомастерской в пределах 300 квадратных метров. Кроме того, в нем должны быть:

приточно-вытяжная вентиляция;
естественное освещение;
облицованные керамической плиткой смотровая яма, стены и полы;
душ и санузел;
шкафчики для спецодежды.

Рекомендации к автосервису следующие. Его имеет смысл размещать возле:

автопарков;
гаражных кооперативов;
заправок.

Позаботьтесь об удобном подъезде, который должен быть шириной не менее 5-ти метров. Великолепно, если перед мастерской будет расположен небольшой офис, в котором будут приниматься клиенты. Предусмотрите и парковочные места тем автомобилям, которые ожидают очереди для ремонта или уже отремонтированы и ожидают, когда их заберут собственники.

Как только вопрос с помещением решен, переходим к закупке оборудования. Его стоимость была приведена выше. Рекомендуется, чтобы каждый рабочий пост оборудовался одним подъемником. Поэтому, если планируете несколько рабочих постов, значит, столько подъемников придется закупать. А это увеличивает расход на старт в разы. Пример эффективного старта можно посмотреть в этом видео:

Но в некоторых случаях бизнесмены выходят их этой ситуации следующим образом. В мастерской устанавливают 3-4 рабочих поста, каждый со смотровой ямой, а подъемниками оборудуют каждый второй или вообще ставят только один подъемник.

Но это требует слаженности и очередности среди самих работников, которые договариваются между собой. Насколько такой подход оправдан? Считается, что так можно делать на старте, но как только предприятие начинает набирать обороты, оборудование должно докупаться из расчета на каждое рабочее место.

Как только функционирование мастерской настроено, переходите к продвижению своего бизнеса. Для того, чтобы привести первых клиентов, которые бы обеспечили доходность бизнеса, следует дать о себе знать. Для этого, владельцы автомобилей должны узнать, что появился новый автосервис, который выгодно отличается от других.

Придумайте несколько особенностей, которые бы заставили автомобилистов обращаться за помощью в ваш автосервис. Рекламу можно вешать возле спальных районов, гаражей, заправок, по дорогам, на которых часто бывают пробки.

Старт в этом виде бизнеса рекомендуют с умеренных вложений, чтобы присмотреться к нему, посчитать реальную рентабельность в данных условиях и оценить, насколько стоит продолжать вкладывать в его развитие. Можно начать с 200-300 тысяч рублей и довести вложения до нескольких миллионов.

Тем более, что на эти вложения можно направлять весь получаемый доход. А при необходимости, можно добирать оборудование в кредит или лизинг. Работающему бизнесу кредитные организации охотнее идут навстречу, предлагают выгодные условия, чем только начинающему бизнесмену.

Требования к водителям и владельцам транспортных средств

Владение водительским удостоверением является обязательным требованием для всех лиц, желающих управлять транспортным средством. Водительское удостоверение выдается на основе сдачи экзаменов, проверяющих знание правил дорожного движения и умение безопасно управлять автомобилем или другим транспортным средством.

Водители обязаны соблюдать правила дорожного движения, включая ограничения скорости, правила обгонов, уступания дороги и т.д. Несоблюдение этих правил может привести к нарушению дорожной безопасности и повлечь за собой наказание, вплоть до лишения водительских прав.

Владельцы транспортных средств обязаны регулярно проходить технический осмотр и поддерживать свое транспортное средство в рабочем состоянии. Технический осмотр проводится с целью убедиться в исправности транспортного средства, а также в соответствии его технических характеристик предписаниям и нормативам.

Владелец транспортного средства также несет ответственность за соблюдение периода регламентного технического обслуживания и замену изношенных деталей.
Регулярное обслуживание автомобиля или другого транспортного средства повышает безопасность его эксплуатации, продлевает срок его службы и предотвращает возможные поломки и неисправности, которые могут привести к серьезным авариям на дороге.

В целом, требования к водителям и владельцам транспортных средств направлены на обеспечение безопасности на дорогах, поддержание исправности транспортных средств и снижение риска возникновения аварий и других неприятных ситуаций на дорогах.

Особенности бизнеса

В недалеком прошлом большинство владельцев машин понятия не имели, что такое автосервис: каждый из них считал своим долгом изучение устройства автомобиля, а технически несложные транспортные средства отечественного производства без проблем ремонтировались в гараже своими руками. Сегодня машины покупают люди самых разных возрастов и профессий: далеко не каждый из них знает, куда доливать масло и как заменить лампу. Соответственно, растет число потенциальных посетителей СТО.

В то же время современный автопарк отличается большим разнообразием. Поэтому первое, что нужно для открытия автосервиса — это представление о своем клиенте и его потребностях. Например, бессмысленно открывать мастерскую по обслуживанию элитных машин в маленьком городе, где жители предпочитают изделия отечественного автопрома или бюджетные иномарки.

Помимо оказания услуг физическим лицам, полезно рассмотреть перспективы работы с предприятиями. Так, клиентами СТО могут стать страховые компании, направляющие машины в ремонт после ДТП, службы проката автомобилей и такси, государственные учреждения и промышленные структуры со своим автопарком.

В целом начинающему предпринимателю, размышляющему о том, как открыть свой автосервис с нуля, не нужно сразу же стараться попасть на рынок обслуживания новых машин: здесь придется соревноваться с крупными авторизованными компаниями

В силу ряда причин разумнее обратить внимание на транспортные средства, которые эксплуатируются уже несколько лет:

Автомобили в основном рассчитаны на работу с минимальными поломками в течение 8–10 лет. Потом начинаются проблемы, выходят из строя основные агрегаты и узлы;
Владельцы старых авто стараются экономить, а потому избегают дорогостоящего обслуживания на официальных сервисах;
Для таких машин в продаже легко найти как оригинальные запчасти, так и аналоги в широком ассортименте и разных ценовых категориях.

На что нужно обратить внимание

При запуске собственного бизнеса обращают внимание на следующие детали:

форма собственности (если планируется средняя или крупная организация, то выбор делается в пользу ООО)
подбор работников
выбор помещения для автосервиса
подбор оборудования

Также потребуется найти поставщика запчастей, если будут предоставляться работы по ремонту автомобилей. Цены на услуги выставляются, исходя из средних по городу.

Найм квалифицированного персонала

Важная часть бизнеса — регистрация. Предпринимателю потребуется зарегистрировать свою деятельность в налоговой, выбрав подходящую форму собственности. Для автосервиса лучше всего подходит ООО. Данный вариант позволяет получить следующие преимущества: не нести материальной ответственности в случае форс-мажора (в зоне риска находится только уставной капитал); запускать бизнес вместе с соучредителями; использовать оригинальное название для организации.

Найм работников ведется самостоятельно. При большом стартовом капитале вначале можно нанять человека, который займется подбором кадров. Если предприниматель не хочет или не может вести учет для налоговой, то вместе с автомеханиками потребуется нанять бухгалтера.

Помещение арендуют или выкупают. Стоит отметить, что помещение для автомастерской должно соответствовать требованиям СНиП. Помимо этого, оно должно быть расположено в досягаемом для людей месте.

Потребуется закупить необходимый минимум оборудования для работы автосервиса (в зависимости от специализации). Между функциональным и долговечным оснащением делают выбор в пользу долговечного.

Особенности открытия СТО

Среди особенностей, с которыми сталкивается человек при открытии автосервиса, выделяют:

тонкости предоставления той или иной услуги
подбором подходящего помещения, которое соответствует всем требованиям
подбором работников

Чтобы запустить бизнес и поддерживать его работу, необходимо выполнить эти действия правильно.

Проверять квалификацию работников необходимо непосредственно при их приеме на работу

Внимание обращают на трудовой стаж и имеющееся образование. По желанию заключают договор с испытательным сроком, чтобы оценить деловые качества человека

Первые шаги к своему автосервису

Шаг первый. Прежде всего, следует учесть все технологические процессы, которые происходят на станции технического обслуживания, чтобы организовать качественный автосервис. При этом не обязательно охватывать все, что может касаться автосервиса. Как пример, на рынке преобладают следующие виды автосервисов:

Одиночный автосервис;
Сетевой автосервис;
Мини автосервис, который работает по вызову либо выполняет ограниченный круг работ;
Авторизованный автосервис, который специализируется на одной либо нескольких марках.

Последний пример – наиболее престижный и прибыльный, однако потребует довольно значительных вложений. Поэтому лучше взять за пример более простой вариант, который позволит быстро окупить затраченные вложения, а также начать приносить запланированную прибыль. Только потом можно браться за пример реализации более дорогого автосервиса.

Шаг второй. Бизнес план станции диагностики и технического обслуживания следует начинать с анализа конкурентов. Как пример, можно сравнить их слабые, а также сильные стороны, из чего выбрать лучшее и определить уже потенциальные возможности для своего СТО.

Шаг третий. На следующем этапе бизнес план должен рассматривать вашего клиента. Необходимо определиться, кто будет конечным потребителем услуг, что он желает получить, какие его цели. Поэтому рекомендуется выполнить сегментацию ваших клиентов по общим релевантным признакам. Как пример, это может быть клиент среднего достатка или ниже, ездящий на автомобилях отечественного производства, которому раз в 2-3 месяца необходимо обслуживание или ремонт. Исходя из проведенного анализа, можно будет составить предположительное описание станции диагностики и технического обслуживания. Бизнес план СТО будет включать расположение автосервиса, персонал, оборудование и тому подобное. Количество и специализация кадров будет определяться перечнем услуг вашего автосервиса.

Шаг четвертый. Ремонт и обслуживание автомобилей необходим многим людям, однако без наружной вывески, распространения рекламы будет трудно рассчитывать на стабильную работу СТО. Такой подход позволит реализовать бизнес план станции диагностики и технического обслуживания максимально эффективно.

Шаг пятый. Чтобы оценить время окупаемости и планируемую прибыль, нужно будет определиться с ценовой политикой автосервиса.

Регистрация бизнеса

Наиболее распространенными организационно-правовыми формами для СТО любых размеров являются ИП и ООО. Выбор между ними определяется количеством партнеров, создающих бизнес: первый вариант подходит для предпринимателя, размышляющего о том, как открыть свой автосервис самостоятельно, тогда как второй наделяет всех совладельцев соответствующими долями и правом голоса в управлении предприятием.

При подаче в ФНС заявления о регистрации нового СПД нужно определить наиболее выгодную систему налогообложения: для СТО предпочтительными являются УСН, ЕНВД либо ПСН. После получения свидетельства бизнесмен становится на учет в пенсионном и страховых фондах, заказывает изготовление печати и открывает банковский счет.

Описывая процесс организации автосервиса с нуля от А до Я, нельзя не отметить, что деятельность СТО в настоящее время не подлежит никакому лицензированию. В то же время закон допускает прохождение добровольной сертификации в Транспортной инспекции. Такой сертификат представляется полезным для предприятия: во-первых, он указывает клиентам на высокую квалификацию работников мастерской, а во-вторых, упрощает заключение договоров на обслуживание автопарка других юридических лиц.

Какие документы нужны для открытия автосервиса с сертификатом РТИ или подтверждения статуса уже существующей СТО? В этот перечень входят:

Заявление об участии в сертификации;
Свидетельство о регистрации СПД;
Уставные документы для автосервиса (нужны для ООО);
Договор купли-продажи либо аренды здания;
Справка о целевом назначении участка;
Разрешения от СЭС и пожарной службы;
План помещения и перечень оборудования;
Список услуг автосервиса;
Реквизиты предприятия;
Доказательства квалификации работников (выписки из трудовых книжек, дипломы);
Приказы о назначении ответственных за ремонтный участок и технику безопасности.

Согласно законодательству, каждый из основных видов работ в автосервисе требует оформления отдельного сертификата. Можно получить свидетельства на:

Ремонт двигательных установок и КПП;
Кузовные и сварочные работы;
Подготовку и покраску кузова;
Ремонт электрических цепей и электронных блоков;
Обслуживание тормозной системы;
Ремонт рулевой системы;
Обслуживание топливной системы;
Смазку узлов и механизмов, замену масел;
Шиномонтаж, регулировку подвески.

Прибыль и рентабельность

Для составления представления о том, как открыть автосервис с нуля, бизнес план следует дополнить расчетом возможной прибыли СТО. Исходным понятием для вычисления дохода является термин «нормо-час», представляющий собой стоимость одного часа работы мастера при выполнении какой-либо операции.

К примеру, бизнес планы автосервисов, специализирующихся на ремонте новых иномарок, устанавливают тарифы в пределах 1000–1200 рублей, тогда как мастерские по обслуживанию старых отечественных автомобилей удовлетворяются ценой в 400 рублей. Следовательно, для СТО широкого профиля с набором современных станков допустимой величиной представляется 750–850 рублей.

Другой источник дохода автосервиса — поставка запчастей и расходных материалов, которые используются при ремонте или реализуются покупателям отдельно. Розничная наценка на эти товары составляет 25–30%: если каждый третий посетитель СТО купит необходимую ему деталь или канистру моторного масла, то при среднем чеке в 3500 рублей мастерская заработает за день 17500 рублей:

Расчет валовой прибыли

Показатель	Цена, руб.	Кол-во	Сумма, руб.
Нормо-часов в день при загрузке 70%	850	21	17850
Нормо-часов в месяц, 25 рабочих дней	850	525	446250
Продажа запчастей в день	3500	5	17500
Наценка на запчасти 30%	1050	5	5250
Доход от продажи запчастей в месяц	1050	125	131250
Валовая прибыль	–	–	577500

Зная, сколько денег нужно для открытия автосервиса, можно рассчитать не только рентабельность, но и примерный срок окупаемости предприятия. Эти показатели позволят определить целесообразность создания мастерской и пути развития бизнеса:

Расчет окупаемости бизнеса

Показатель	Значение
Валовая прибыль, руб.	577500
Расходы в месяц, руб.	376000
Прибыль до уплаты налога, руб.	201500
Налог УСН 15%, руб.	30200
Чистая прибыль, руб.	171300
Рентабельность, %	45,5
Инвестиции, руб.	3157800
Период окупаемости, мес.	18,4

Расходы на открытие автосервиса

Стоимость оборудования, помещения, инвентаря обойдется в 4 500 тыс. рублей. Сюда включаются и затраты на приобретение автозапчастей, которые не стоит закупать заранее: на первых порах открытия мастерской необходимо изучить с какими машинами чаще всего обращаются в сервис, с какими проблемами и поломками и уже из этого делать вывод, какие нужны запчасти. Стоимость открытия шиномонтажа стоит дополнительно 270 тыс. рублей. Но в межсезонье при смене зимней резины на летнюю и, наоборот, на шиномонтаже можно получить неплохой доход. Следует сюда еще прибавить расходы на заработную плату (около 47 тыс. рублей/м)

Перечислим затраты на открытие автосервиса:

Реклама – 15 тыс. рублей.
Открытие сервисного центра – 4 500 тыс. рублей.
Открытие шиномонтажа: 270 тыс. рублей.
Заработная плата сотрудникам: 47 тыс. руб.

Итого затраты: 4 832 тыс. руб. – годовой расход, необходимый для открытия автосервиса и запуска его в стабильную работу.

Следовательно, месячный расход составит Зм = Зг/12 = 4 832 / 12 = 402,67 тыс. рублей, где Зм – затраты в месяц; Зг – затраты годовые; 12 – количество месяцев в году.