Ведяхин александр: биография, роль в развитии проектов сбербанка

Цифровая трансформация в действии

В основе трансформации Сбера лежат инновации. За шесть лет портфель патентов компании вырос почти в

30 раз

(с 15 до 420 штук), писала «Газета.ру». На ещё около 900 технологий уже поданы заявки. Инвестиции в это направление будут увеличивать — например, в 2024 году они вырастут

в четыре раза

, такую цифру приводила «Газета.ру». 

Многие внутренние разработки Сбер выводит на открытый рынок. Внешняя выручка от ИТ-продуктов тоже должна стать больше еще в два раза

В этом плане особое внимание компании сосредоточено на генеративных моделях. По словам Андрея Белевцева, они будут внедрены в ежедневную работу всех сотрудников

Продолжится развитие GigaChat API — сегодня к нейросетевым технологиям Сбера подключено более

2000

компаний (пишет «Лента.ру»).

Андрей Белевцев,

старший вице-президент, СТО — руководитель блока «Технологии» Сбера:

Мы наблюдаем новый переломный момент в развитии технологий. Его можно сравнить с появлением ПК, интернета и мобильных приложений. В такие моменты начинает меняться вся технологическая архитектура и появляются принципиально новые бизнес-модели. Генеративный ИИ — основа технологического уклада следующего цикла, источник конкурентного преимущества. Чтобы стать во главе этого тренда в нашей стране, мы разработали большую мультимодальную модель. Для её обучения было задействовано 7,5 ПБ данных и 1500 экспертов в области машинного обучения, исследователей, инженеров, разметчиков и программистов. 7,5 ПБ данных, — это как обработать всю литературу в мире 2,5 раза.

Цифровая трансформация — отдельный сервис Сбера для бизнеса. С компанией её проходят около

1000

корпоративных клиентов (передавала «Газета.ру»). За следующие три года их количество планируют увеличить в 8,5 раза. Такие цели ставят исходя из высокой эффективности сервиса. Выручка компаний, которые проходят цифровую трансформацию со Сбером, в среднем растёт на 10% быстрее остальных участников рынка. Каждый такой клиент заработал дополнительный 1 млрд рублей за год.

СберПро Медиа теперь можно читать в «Телеграме» и «Дзене». Чтобы быть в курсе важных трендов, свежих кейсов лидеров бизнеса и мнений ведущих экспертов, следите за нами в

телеграм-канале

. Развитие навыков управления, личностный рост, актуальные подходы в маркетинге, новинки бизнес-литературы — эти темы мы подробно рассматриваем в

«Дзене»

Бизнес региона определил проблематику конференции «ИНВЕСТКАМЧАТКА»

16.02.2024

На полуострове идет активная подготовка к межрегиональной конференции по инвестиционному развитию «ИНВЕСТКАМЧАТКА», сообщает РАИ «КАМЧАТКА-ИНФОРМ» со ссылкой на КРКК.

Конференция пройдет в Петропавловске-Камчатском с 20 по 23 марта. Подготовку ведут Корпорация развития Камчатского края совместно с Правительством региона и Национальной ассоциацией агентств инвестиций и развития (НААИР)

«На площадке конференции представители органов федеральной власти, научного сообщества, министерств экономического развития регионов, члены НААИР, бизнес-сообщество рассмотрят и оценят направления деятельности институтов развития, тождественно отвечающие современным экономическим и политическим вызовам. На трех сессиях конференции наши коллеги получат возможность рассказать о позитивно зарекомендовавших себя практиках стимулирования притока инвестиций в субъекты Федерации, повышения деловой активности на территориях, осветить алгоритмы решения проблемных вопросов, возникающих при реализации бизнес-планов», – сказал исполняющий обязанности генерального директора КРКК Марк Балясный.

Тематический ресурс сессий сформирован на основе предложений, поступивших от предпринимателей Камчатки. Две установочные встречи с региональным бизнесом, организованные КРКК, позволили выделить блок вопросов, наиболее актуальных для делового сообщества края. Среди них – методика выхода на фондовый рынок как альтернатива банковским кредитам, организация конструктивного взаимодействия инвесторов с органами муниципальной власти и ресурсоснабжающими организациями.

В основу тематики предстоящей конференции легли предложения Сергея Бубнова, Дмитрия Коростелева, Владимира Рубахина, Николая Товканя, Наталии Урсол, Рашида Шамояна, Дмитрия Шашикошвили и других предпринимателей.

КРКК и НААИР завершают процесс согласования планируемых выступлений с модераторами и спикерами конференции. Ожидается участие экспертов федерального уровня – представителей Минэкономразвития России, научного сообщества, Агентства стратегических инициатив, генерального совета «Деловой России».

Также в программу конференции включены две экспертные площадки НААИР. На первой из них предстоит рассмотреть позитивный и отрицательный опыт взаимодействия членов Национальной ассоциации с инвесторами на всем пути сопровождения специализированными организациями деловых инициатив. Подготовку, мероприятия, получившего название «НААИР.Pilots», ведет генеральный директор АНО «Корпорация развития Енисейской Сибири» Сергей Ладыженко.

Вторая экспертная площадка рассмотрит проблемы формирования туристической привлекательности регионов, масштабирования успешных практик привлечения внутренних и внешних инвесторов в индустрию гостеприимства.

Онлайн-формат экспертных площадок позволит участвовать в них большинству российских регионов. К настоящему времени заявили о готовности участвовать в конференции более тридцати управленческих, научных и общественных организаций, а также региональных агентств инвестиционного развития из Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодарского и Красноярского краёв, Волгоградской, Кировской, Ленинградской, Рязанской, Сахалинской и Тюменской областей, а также Республики Алтай.

Домклик провёл быструю межрегиональную сделку

16.02.2024

14 февраля сервис недвижимости «Домклик» провёл первую асинхронную межрегиональную сделку, в которой покупателя и продавца разделяли 9 часовых поясов и 7,5 тыс. км., сообщает пресс-служба Сбербанка.

В момент проведения сделки продавец недвижимости находился в городе Холмске Сахалинской области, а покупатель — в Калининграде.

Раньше межрегиональные сделки проводились синхронно: для этого продавцу и покупателю нужно было одновременно прийти в офисы банка в разных городах. С учётом большого количества часовых поясов это не всегда было возможно. Теперь благодаря техническим доработкам через Домклик можно провести сделку во всех 11-часовых поясах страны. Например, сделки между Калининградской областью и Камчатским краем, разница во времени между которыми составляет 10 часов, теперь стали реальностью.

Асинхронная межрегиональная сделка проходит в два этапа. Вначале продавец один раз посещает офис банка, проходит идентификацию, выпускает усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП) и сверяет все параметры сделки. Затем покупатель приходит в банк, а продавец дистанционно, в любом удобном для него месте вне офиса, подписывает документы ранее выпущенной УКЭП. Всё остальное берёт на себя Домклик. О всех действиях по сделке он информирует участников по СМС и электронной почте.

Алексей Лейпи, директор дивизиона «Домклик» Сбербанка: «Домклик проводит 3 тыс. межрегиональных сделок в месяц — это востребованная услуга. Теперь такие сделки станут ещё удобнее и доступнее во всех часовых поясах нашей страны. Пока сервис доступен только для ипотечных сделок, но мы будем масштабировать эту услугу на любые сделки с недвижимостью, в том числе за собственные средства». 

Профориентация в игровом виде

На странице проекта пользователь должен пройти пять простых игр, которые соответствуют направлениям стажировок SberSeasons. Речь идет об анализе данных, разработке, дизайне, кибербезопасности и бизнесе.

В ходе игры нейросеть будет сканировать эмоции пользователя и определит, когда он улыбался, хмурился, был удивлён или разочарован. В результате искусственный интеллект сделает вывод о том, какая игра понравилась больше всего и какая вакансия в экосистеме Сбера может быть интересной.

После завершения такого необычного тестирования студенты смогут сразу подать заявку на стажировку SberSeasons на рекомендованное направление или выбрать другое.

Анализом человеческого капитала России с использованием ИИ может заняться Сбер

На международной конференции AI Journey министр по развитию Дальнего Востока Алексей Чекунков предложил Сберу заняться сбором и анализом человеческого капитала России.

– Никто еще не делал подхода к снаряду, который как раз Сбер мог бы неплохо реализовать, и здесь как раз нам нужен искусственный интеллект. Это анализ структуры человеческого капитала, структуры людей в России. Вот мы знаем, у нас 42 миллиона человек получают пенсии в стране, сколько людей у нас получают зарплату бюджетную, сколько задействовано в коммерческом секторе, какие компетенции у них, возрастные данные и так далее. Мы пока еще неплохо живем за счет энергии наших недр, конвертируя их в экспортные доходы и, соответственно, во много хороших вещей. Но понятно, что через 10-20 лет энергия и интеллектуальный потенциал людей – это будет единственный ресурс благодаря которому нации смогут жить и развиваться. И сейчас нам правильно начать анализировать самих себя под всеми возможными углами. Такой анализ даст новые векторы для развития экономики и работы правительства., – прокомментировал Алексей Чекунков.

Сбер: 74% наших клиентов не отличают робота от живого консультанта

Робот с искусственным интеллектом (AI-робот) от Сбера способен делать до трех миллионов звонков в день. Его начали использовать в 2020 году, чтобы снизить расходы и увеличить число контактов с клиентами. Сегодня он совершает 70% всех звонков в телемаркетинге. Такая информация представлена сегодня в ходе международной онлайн-конференции по искусственному интеллекту и анализу данных Artificial Intelligence Journey.

Робот информирует клиента о персональных предложениях, рассказывает о продуктах Сбера и даже обучает операторов. Он умеет определять пол и возраст человека, распознавать акцент и сложные фразы, говорить разными голосами.

Всего у AI-робота три типа голоса: стандартный, эффективный и эмпатичный. Они различаются по интонации, высоте, длительности пауз и скорости речи. Для каждого клиента рекомендательная AI-система подбирает наиболее подходящий голос. Учитываются пол, возраст, социальное положение человека, его финансовые привычки, интересы и более двух тысяч других признаков.

– Решения на основе искусственного интеллекта повышают эффективность работы и улучшают клиентский опыт. Так, роботизированные звонки в телемаркетинге в пять раз дешевле обычных, при этом качество услуги остаётся на высоком уровне. А 74% наших клиентов уверены, что общаются с человеком. После того как AI-робот начал говорить разными голосами, продажа банковских продуктов увеличилась на 10%, а количество согласий на получение услуги – на 6,5%, – сообщил директор дивизиона «Массовая персонализация» Сбербанка Игорь Зарубинский.

AI-робота высоко оценило профессиональное сообщество. Разработка Сбера победила в номинации «Лучшее использование цифровых технологий» международной премии International Customer Experience Awards 2020 и была удостоена награды «Высокая оценка жюри» в номинации «Лучший подход к взаимодействию с клиентами» международной премии «Хрустальная гарнитура – 2022».

Самый успешный год в истории

По всем финансовым показателям 2023 год

станет

самым успешным годом в истории Сбера (отмечает «Коммерсантъ»). Чистая прибыль за одиннадцать месяцев по российским стандартам бухгалтерского учёта составила 1,38 трлн рублей. Другая важнейшая метрика — количество клиентов. За последние три года число розничных клиентов компании

выросло

на 10 млн (до 108 млн), а корпоративных — на 500 000 (до 3,2 млн юрлиц). 

Такую динамику намерены сохранить. В следующий трёхлетний период Сбер также ставит перед собой амбициозные финансовые цели — рентабельность капитала (ROE) свыше 22% в каждый год и уровень дивидендных выплат в 50% от чистой прибыли.

Новости раздела

• Место встречи — Берлин: почему надо смотреть грандиозный шпионский детектив «ГДР» на Wink.ru

  16 февраля 2024 20:03

• АО «Транснефть — Приволга» ввело в эксплуатацию после технического перевооружения четыре резервуара

  16 февраля 2024 19:09

• Вход по звонку: «Ростелеком» добавил в сервис видеоконференцсвязи опцию подключения участников через телефонный номер

  16 февраля 2024 11:37

• АО «Транснефть — Приволга» заменило участки нефтепровода Куйбышев — Тихорецк в Ростовской области

  16 февраля 2024 11:27

• Председатель Правления Новикомбанка принимает поздравления с днем рождения

  15 февраля 2024 17:28

• «Ростелеком» показал самарцам сериал «ГДР» за два дня до премьеры

  15 февраля 2024 14:19

• Представители Новикомбанка выступили на Дне промышленности в рамках форума «Россия»

  15 февраля 2024 12:42

• ГК «Солар»: за год число кибератак на финансовый сектор выросло на четверть

  14 февраля 2024 21:12

• Шпионы, погони, перестрелки, любовь и политические интриги: Wink.ru покажет все эпизоды сериала «ГДР» 16 февраля

  14 февраля 2024 20:58

• Новикомбанк подписал первый договор с Кировским областным фондом поддержки малого и среднего предпринимательства

  14 февраля 2024 11:55

• Одобрено расширение границ ТОР «Володарск» в Нижегородской области

  14 февраля 2024 10:46

• Клиенты Новикомбанка в 2023 году накопили 260 миллионов бонусных баллов

  12 февраля 2024 14:09

• Гуманитарная партия удобрений группы «Уралхим» для Зимбабве выгружена в порту Бейры

  12 февраля 2024 12:46

• Специалисты пермского кабельного завода изучили методы бережливого производства благодаря нацпроекту

  12 февраля 2024 10:52

• Юрий Зайцев: «Социальная поддержка является приоритетным направлением работы Правительства Республики Марий Эл»

  12 февраля 2024 10:43

• В Кировской области в жилых микрорайонах будут создавать зарядки для электромобилей

  12 февраля 2024 10:39

• Радий Хабиров осмотрел технику холдинга «АМКОДОР», которую будут выпускать в Башкортостане

  12 февраля 2024 10:36

• Ульяновский механический завод наращивает объёмы производства

  09 февраля 2024 15:06

• Эксперты Новикомбанка посетили Российский ипотечный конгресс

  09 февраля 2024 14:06

• Новикомбанк включил в программу «Развитие» инженеров и наставников

  08 февраля 2024 18:09

• Крупнейший дата-центр России будет запущен в Саратовской области осенью 2024 года

  08 февраля 2024 14:33

• Новикомбанк увеличил лимит по размещению НСО на выгодных условиях

  07 февраля 2024 12:28

• Все тайное становится явным: началось производство документального сериала о романе «Анна Каренина»

  06 февраля 2024 17:56

• Новикомбанк опубликовал бухгалтерскую отчетность за 2023 год

  06 февраля 2024 13:44

• Санаторий «Тольяттиазота» «Надежда» отметил 25-летний юбилей

  06 февраля 2024 11:57

• В Татарстане открылась макаронная фабрика

  06 февраля 2024 09:46

• В Чувашии благоустроят пляжи и могут создать автотуристический кластер

  05 февраля 2024 16:15

• В РФ будет разработан новый учебный самолет для гражданской авиации

  05 февраля 2024 14:45

• Новикомбанк подвел итоги проекта «Финансовая грамотность» за 2023 год

  05 февраля 2024 14:28

• Подвели итоги выставки «ТатАгроЭкспо 2024»

  05 февраля 2024 14:00

• «Тольяттиазот» получил награду компании «Российские железные дороги»

  05 февраля 2024 12:04

• Нижегородские самозанятые в 2023 году увеличили реализацию продукции и услуг госкомпаниям почти в три раза

  05 февраля 2024 10:50

Все новости

ESG-стратегия и её трансформация

С 2020 года Ведяхин Александр Александрович отвечает за внедрение ESG-стратегии в «Сбере». Она подразумевает перестройку бизнес-процессов по нескольким линиям — защита экологии, финансовая поддержка «зелёных» проектов, экологическое просвещение.

Масштабные сдвиги, произошедшие в последние годы в экономиках многих стран, включая Россию, породили мнение о неактуальности ESG-стратегии. Ведяхин Александр опровергает его

Он соглашается с важностью логистических цепочек для достижения ESG-целей и констатирует их нарушение. В то же время эксперт указывает на переориентацию бизнеса, включая банковский, на Восток

Сбербанк выстраивает отношения с партнёрами в Азиатско-Тихоокеанском регионе, адаптирует ESG-повестку под требования, действующие в странах Востока, и с оптимизмом смотрит в будущее.

Искусственный интеллект в банковском бизнесе и не только

Первый зампред Правления Сбербанка убеждён: одна из самых перспективных технологий XXI века — искусственный интеллект (ИИ). Александр Ведяхин имеет прямое отношение к этой сфере — он руководит трансформацией бизнес-процессов финансового учреждения на базе ИИ.

Инвестиции в знания приносят наибольший доход и платят лучшие дивиденды. Если человек облегчает свой кошелёк в пользу ума, его никто не сможет обокрасть.

Это высказывание Бенджамина Франклина Ведяхин Александр приводит, рассказывая о поддержке банком инноваций, основанных на искусственном интеллекте, который, в свою очередь, создаётся умом человека. Топ-менеджер перечисляет сферы, в которых в наши дни уже активно используют ИИ — в Сбербанке и не только:

• Отбор инновационных идей, которые генерируют сотрудники банка. ИИ группирует их, исключает повторяющиеся, упрощает их выбор.
• Медицина. ИИ помогает врачам диагностировать заболевания, прогнозирует онкологию, выявляет на компьютерной томограмме очаги поражений, решает многие другие задачи.
• Сельское хозяйство (уменьшение потерь урожая), транспорт (экономия топлива), логистика (оптимизация заполняемости складов), многие другие сферы.

Также Сбербанк активно участвует в подготовке специалистов, которые будут разрабатывать и внедрять ИИ.

Искусственный интеллект Домклик упростит выбор недвижимости и получение ипотеки Сбера

Сбер планомерно работает над упрощением процесса выдачи ипотеки и улучшением качества клиентского опыта – это становится возможным, в том числе, благодаря технологиям искусственного интеллекта. Об этом первый заместитель председателя правления Сбербанка Кирилл Царёв рассказал в рамках международной конференции по искусственному интеллекту (ИИ) Artificial Intelligence Journey.

В 2023 году будет запущена новая модель рекомендаций на главной странице сервиса Домклик. Она сможет предлагать варианты объектов недвижимости в зависимости от сегмента клиента.

По словам Кирилла Царёва, уже сегодня банк внедрил ИИ в основные процессы ипотечного кредитования и сопутствующих услуг – от поиска недвижимости до проведения сделок с жильем. Все эти сервисы доступны на сервисе недвижимости Домклик. В частности, сейчас в Сбере совершенствуют рекомендательные системы, которые помогают клиентам быстрее находить оптимальные варианты, ориентированные под их потребности. Алгоритмы Домклик автоматически оценивают объекты недвижимости и дают всем участникам рынка, в том числе профессиональным, информацию для принятия решений.

Системы компьютерного зрения обрабатывают входящий поток документов и дают возможность использовать их в автоматическом режиме для ускорения обслуживания клиентов. Также они используются для обработки фотографий объектов недвижимости – например, при публикации на витрине сервиса Домклик.

Решение на базе ИИ используется в том числе в системах управления качеством контента на витрине Домклик, а также в процессах коммуникации с клиентом. Уже в этом году Домклик перевел с кнопочного меню на голосовое основные процессы коммуникаций с клиентом ботами. В следующем году и здесь ожидается дальнейшие развитие.

– Ипотека должна быть быстрой, простой и удобной – из этого процесса нужно исключить все действия, которые не помогают нашим клиентам, а отнимают у них время и энергию. И главный помощник здесь – искусственный интеллект. Мы уже применяем его для персонализации клиентских предложений, консультирования клиентов, обработки документов и противодействия мошенникам. Сбер постоянно тестирует новые решения в сфере ИИ и лучшие из них внедряет. В следующем году мы продолжим работу над улучшением всех процессов – это значительно упростит и повысит качество клиентского опыта при проведении сделок с недвижимостью на Домклик, – сообщил Кирилл Царёв.

Курс на человекоцентричность

Основа стратегии Сбера до конца 2026 года — человекоцентричность. Она затронет три ключевых элемента компании: её культуру, технологии и бизнес-модели по всем направлениям деятельности. 

Суть человекоцентричности — соответствовать долгосрочным интересам и целям клиентов. Например, больницы должны не просто лечить пациентов, а предоставлять услуги так, чтобы меньше людей становились их пациентами.

Герман Греф,

президент, председатель правления Сбербанка:

Потребительская модель, в которой клиент рассматривается исключительно как источник дохода, уйдёт в прошлое. Задача нового бизнеса — помогать ему быть гибким и адаптивным в нестабильном мире. Это означает, что мы должны создать такие инструменты, которые будут соответствовать ожиданиям клиентов, превосходить их. И мы должны научиться относиться к каждому нашему клиенту как к самому себе.

Инновации в Сбербанке и инвестиции в них

В Сбербанке поддерживают инновационный дух и рассматривают его через призму инвестиций в человеческий капитал. Топ-менеджер убеждён в правильности такого подхода.

Вложения в человеческий капитал выгодны не только самому человеку. Они выгодны и государству, и работодателю.

Комментируя это мнение, Александр Ведяхин рассказывает о мультипликативном эффекте, который производят образование и повышение квалификации каждого отдельного сотрудника. Такой специалист повышает не только уровень своей жизни, но и эффективность компании, в которой работает. Это, в свою очередь, идёт на пользу государству — оно получает больше налогов.

Реализация инновационного духа в Сбербанке осуществляется по нескольким направлениям. Ведяхин Александр называет их:

• поддержка стартапов, многие из которых способны стать полноценными рыночными продуктами и войти в сервисную систему Сбербанка;
• образовательные проекты — в частности, «Школа 21», в которой за счёт финансового учреждения готовят экспертов мирового класса в сфере IT, и школьный акселератор, ориентированный на учащихся 8–11 классов;
• получение обратной связи по вопросам инноваций от сотрудников банка — в частности через развиваемую платформу «Сбербанк, идея!».

ESG-поддержка

На ответственное финансирование («зелёные», социальные и ESG-кредиты) приходится 2,4 трлн рублей. Эти деньги, по словам Ведяхина, направляются на инвестиции компаний в энергосбережение, заботу о клиентах и поддержание высоких стандартов корпоративного управления. 

Кроме того, Сбер запустил более 20 некредитных ESG-продуктов для бизнеса, спрос на которые уже сегодня формирует рынок в 1 млрд рублей, и добровольную систему «зелёной» сертификации энергии, открытую для всех компаний, которые хотят снизить углеродный след за счёт приобретения «зелёных» сертификатов. 

Также более 40% российских регионов реализуют с компанией совместные проекты в области устойчивого развития. А территориальные банки только за 2023 год запустили более 1100 ESG-инициатив.

Сам Сбер к 2030 году по-прежнему планирует достичь углеродной нейтральности.

Позиции в ESG-рейтингах

Сбер возглавил список из 160 компаний в ESG-ренкинге RAEX, а также получил наивысшие оценки всех ведущих российских ESG-рейтингов: АКРА, НКР, НРА, «Эксперт РА».