Умение разбираться в людях
Успех любого предприятия зависит от слаженности работы сотрудников, хороших отношений между коллегами и между подчиненными и руководством. На атмосферу в коллективе и таким образом на эффективность труда во многом может повлиять начальник. Какими качествами должен обладать руководитель управленец, чтобы осуществить это?
Во-первых, успешному управленцу следует иметь четкое представление о профессиональных качествах сотрудников, об их индивидуальных особенностях. Знать, кому какое поручение дать, какими полномочиями наделить для наилучшего результата. Быть в курсе, какие условия предпочтительны для комфортной рабочей обстановки для каждого подчиненного.
Например, один не боится многозадачности и способен выполнить задание в кратчайший срок, легко приспособиться к изменениям условий, а вот рутины не выносит
Другой не станет торопиться, сжатые сроки — стрессовый фактор для него, но дай ему время — сделает все идеально, уделив внимание каждой детали, не допустив ни единой ошибки. Поручи не ту задачу — это скажется на итоге работы
Или один человек общительный и открытый, может кого угодно расположить к себе — идеален для работы в режиме живого общения. А другой — вдумчивый и сосредоточенный одиночка, способный выдать совершенно новую, может, даже гениальную идею, если его не отвлекать и не нарушать тишину.
Во-вторых, руководителю приходится принимать непростые решения, которые не всем приходятся по нраву
Грамотно донести их до коллектива весьма важно. «Я так сказал, и точка!» — не характеризует человека как хорошего управленца
Умение разбираться в людях, понимать, что и как им сказать, в сочетании с вышеупомянутыми компетентностью и стрессоустойчивостью позволит преподнести нужное решение с минимальным градусом накала.
Навык находить подход к любому сотруднику, вышестоящему должностному лицу, клиенту, конкуренту, деловому партнеру — дорогого стоит. С неконфликтным, понимающим, надежным и вызывающим доверие руководителем приятно иметь дело даже в сложных ситуациях.
Особенности русского менталитета тоже имеют свое влияние. У нас, в отличие от западного стандартизированного, ориентированного на выгоду мира, все строится на личностных отношениях. «Этот человек мне приятен, а тот не очень — буду иметь дело с первым, даже если более предпочтительные условия у второго», — как ни странно, такой подход не редкость. И это нужно учитывать на всех уровнях деловых взаимоотношений.
Какими качествами должен обладать хороший руководитель: общий уровень развития
Развитость врожденных индивидуальных свойств также одно из основных качеств настоящего руководителя
То, что есть в нас от природы, всегда должно быть использовано ради общего дела, важно знать как
Реализованный человек способен разбираться не только в других людях, но и четко осознавать свои таланты и устремления, сильные и слабые стороны. Уметь их применить. Здесь отлично поможет тренинг Юрия Бурлана «Системно-векторная психология».
Например, для людей с определенным психотипом характерны такие черты, как амбициозность, логическое мышление, дух соревнования, ориентированность на выгоду и пользу, быстрота реакции, дисциплинированность и организаторский талант. Именно те качества, которые востребованы в современной управленческой деятельности. Бизнесменам, главам крупных корпораций, успешным менеджерам без этих свойств не обойтись.
Люди с другим психотипом от природы основательны, ориентированы на качество, честны и справедливы, эрудированны, ценят опыт и знания, дорожат уважением и репутацией. Такие черты также пойдут в плюс начальнику. Мастер на производстве, владелец ремесленной мастерской, заведующий, обеспечивающий порядок.
А представьте, что человек — обладатель и того и другого набора качеств. На тренинге Юрий Бурлан называет такого «маневренным танком». Для него открыты все пути, если он развит в своих свойствах и знает, когда и как их применять.
Почему руководители терпят поражение?
- Отсутствие наставника
Здесь речь идет не только о наставнике, но и о вышестоящем руководителе, которое является для вас примером для подражания. Опыт наставника или примеры удачных решений задач вышестоящих личностей дает вам существенный толчок в развитии навыков управления. Если рядом с вами нет наставников, то оставшись сам на сам, у вас больше шансов потерпеть неудачу.
- Плохие навыки работы с людьми
Каждый день руководитель сталкивается с управлением людьми. Без соответствующих навыков и качеств это может отнимать время и силы. Фактически управление людьми – это не только распределение задач. Сюда входит и обучение, и мотивация, и организация встреч.
- Отсутствие дальнейшего развития
Так как руководители, чаще всего, это занятые люди, у них, к сожалению, остается мало времени, чтобы сосредоточиться на дальнейшем личном и профессиональном развитии. Это может помешать их карьере и личному развитию. Это не предвещает ничего хорошего как для них самих, так и для организации в долгосрочной перспективе.
- Отсутствие четких стандартов и подотчетности
Возможно, это чаще встречается в небольших организациях. Ожидается, что после того, как сотрудник займет руководящую должность, ему попросту не перед кем отчитываться. Мерилом его действий является результат работы команды. Но как только до него доходит понимание, что он что-то делает не так, уже становиться слишком поздно для определения стандартов и ответственности, которые связаны с должностью.
