Как сделать отказное письмо на товар для вайлдберриз

Примеры отказных писем для Вайлдберриз

Пример 1: Отказ от предложения о сотрудничестве

Уважаемая команда Вайлдберриз,

Спасибо за ваше предложение о сотрудничестве. Мы внимательно рассмотрели ваше предложение и оценили его потенциал. Однако, после тщательного анализа, мы приняли решение отказаться от данного предложения.

Основная причина нашего отказа заключается в том, что на данный момент мы уже имеем сотрудничество с другими партнерами, которые покрывают наши потребности в данной области. Мы ценим вашу компанию и вашу работу, но считаем, что в данный момент необходимо поддерживать существующие отношения.

Мы надеемся на ваше понимание и надеемся на возможность сотрудничества в будущем, когда у нас возникнет потребность в новых партнерах.

Пример 2: Отказ от предложения о работе

Уважаемая команда Вайлдберриз,

Благодарю вас за предложение о работе в вашей компании. Я оцениваю ваше доверие и интерес к моим навыкам и опыту.

Однако, после тщательного обдумывания, я принял решение отказаться от вашего предложения. Это связано с тем, что я получил другое предложение, которое лучше соответствует моим карьерным целям и ожиданиям.

Я хотел бы выразить свою благодарность за ваше время и уделенное внимание. Я уверен, что ваша компания будет успешна и найдет подходящего кандидата для данной позиции

Пример 3: Отказ от предложения о партнерстве

Уважаемая команда Вайлдберриз,

Спасибо за ваше предложение о партнерстве. Мы ценим ваш интерес к нашей компании и возможность сотрудничества.

Однако, после тщательного анализа, мы приняли решение отказаться от данного предложения. Это связано с тем, что на данный момент мы уже имеем сотрудничество с другими партнерами, которые покрывают наши потребности в данной области.

Мы благодарим вас за ваше время и уделенное внимание. Мы желаем вам успехов в поиске других партнеров и развития вашего бизнеса

Плюсы и минусы торговой площадки

Как и любой маркетплейс, Wildberries имеет достоинства и недостатки и для покупателей, и для продавцов.

Преимущества Wildberries

Основные преимущества:

• невысокий порог входа для поставщиков Вайлдберриз – новички при регистрации платят гарантийный взнос в размере 10000 руб., а начать торговлю можно с небольшого бюджета;
• сотрудничество в любом статусе, в том числе как самозанятый с оплатой минимального налога;
• удобная система поставок – начинающие продавцы могут переложить бо́льшую часть хлопот по хранению, доставке и приёму возвратов на площадку;
• работа в нескольких странах – это позволяет селлерам расширить географию продаж;
• сравнительно небольшие комиссии;
• наличие разных инструментов продвижения, в том числе за пределами платформы;
• удобная аналитика в профиле, позволяющая отслеживать продажи, доход и другие параметры работы.

Торговая площадка Вайлдберриз даёт огромные охваты – у неё большая аудитория, которая постоянно растёт.

Недостатки Wildberries

Основные минусы:

1. Нужно работать по правилам платформы. Продавцов могут штрафовать, причём перечень причин достаточно широк. Площадка может вводить новые правила, ужесточать штрафные санкции, блокировать аккаунты и др.
2. Встречаются ситуации, когда товар теряется. При этом поддержка редко может помочь, поскольку напрямую со складами не связана.
3. Иногда выплаты селлерам задерживают, порой на срок более месяца.
4. Обязательное участие в акциях. Если продавец не делает скидки на позиции в своём каталоге, с ним может быть разорвано соглашение.
5. Проблемы с возвратами. Товары, которые покупатели вернули, бывает сложно забрать со склада. Если товар, например, сезонный, его непросто продать через несколько месяцев.
6. Ошибки сотрудников сказываются на репутации селлера. Например, может быть задержка с поставкой, но негативные отзывы покупатели напишут продавцу.

Ещё один минус – большая конкуренция, особенно в популярных категориях: одежда, обувь и др. Новичкам часто сложно и не очень выгодно конкурировать с продавцами, у которых огромный ассортимент и раскрученный бренд.

Сравнение с конкурентами

Основные конкуренты – Озон, Яндекс Маркет, Мегамаркет. Но эти площаки имеют отличия. Например, зарегистрироваться на Озон проще – не нужно предоставлять прайс-листы, учредительные документы ООО. Логистика у обеих площадок похожа, количество складов и ПВЗ примерно одинаково.

Большой плюс Озона – отсутствие гарантийного взноса, то есть полностью бесплатная регистрация. В то же время здесь более строгие правила продаж – товары низкого качества, реплики и даже подделки здесь не проходят. И штрафы меньше, причём они не денежные, а выражаются во временной или бессрочной блокировке аккаунта. На Wildberries же селлеров штрафуют регулярно, причём суммы крупные – за большинство нарушений удерживается 25000 руб.

Внутренняя реклама лучше развита на Ozon, инструментов продвижения больше. На Wildberries рекламная кампания в среднем обходится дороже, зато работает и за пределами платформы. Комиссии почти одинаковые. Например, в категориях «Одежда» и «Обувь» на обоих маркетплейсах она составляет 15%, если продаёте бытовую технику, на Озоне комиссия будет до 9%, а на Wildberries – до 12%.

На какие товары нужны сертификаты Wildberries?

Сегодня многие предприниматели предпочитают продавать товары через маркетплейсы, потому что это просто, доступно и выгодно.

Одной из наиболее популярных интернет-площадок для покупок в онлайн режиме является Wildberries. Преимущества сотрудничества с указанным маркетплейсом состоят в следующем:

• на площадке представлен широкий ассортимент продукции;
• предусмотрена возможность сотрудничества как с юридическими лицами, так и индивидуальными предпринимателями (ИП);
• установлены фиксированные комиссионный сборы;
• производятся регулярные выплаты партнерам маркетплейса;
• разработана простая процедура регистрации;
• есть облачный документооборот;
• у маркетплейса много складов во разных городах РФ.

Для сотрудничества с Wildberries необходимо пройти процедуру регистрации и заполнить анкету, которая будут рассмотрена менеджерами. В комплект документов для заключения договора в обязательном порядке входят и разрешительные документы на товары. Поэтому ответ на вопрос: нужны ли сертификаты для Wildberries – утвердительный!

Видео:Wildberries: Сертификаты и Отказные письма Как продавать на Вайлдберриз?Скачать

Последствия отсутствия сертификатов на товары

Если покупатель отправил в «Вайлдберриз» жалобу на некачественный продукт, то сервис запросит у продавца сертификат, декларацию или отказное письмо. При их отсутствии продавец получит штраф или столкнется с вынужденной приостановкой деятельности, ведь маркетплейс строго следит за соблюдением действующего законодательства и дорожит своей репутацией.

Иногда покупатели не обращаются с жалобами в WB, а направляют заявление в прокуратуру. Если представители правоохранительных органов выявят факт отсутствия сертификационных документов, то WB получит крупный штраф. Маркетплейс переложит его оплату на продавца, которому к тому же придется выплачивать дополнительный штраф от площадки. Иногда уполномоченные органы проводят проверки не по жалобе потребителей, а по собственной инициативе.

Также есть риск получить штраф от Роспотребнадзора. В этом случае маркетплейсу придется заблокировать весь товар конкретного продавца.

Таким образом, на многие виды продукции требуются сертификаты на Wildberries. Какие товары нуждаются в сертификации, какие – в декларации о соответствии, а для каких достаточно отказного письма, должен знать каждый продавец. Их отсутствие влечет за собой крупные штрафы, запрет на торговую деятельность и проблемы с правоохранительными органами.

А пока вы занимаетесь получением разрешительных документов, более рутинные процессы можно делегировать. Поручите заполнение карточек товаров на Wildberries исполнителям с eTXT. Наши опытные авторы знают, как правильно составить описание, чтобы увеличить продажи.

Как организовать поставку FBW

В большинстве случаев новички выбирают FBW. Это схема поставки, при которой продавец привозит заказ на склад, а всё остальное делает Wildberries – хранит, обрабатывает и отправляет получателю. От поставщика нужны только упаковка, оснащение её этикетками со штрихкодами и укладка в коробки или палеты в зависимости от типа продукции.

Для организации этой поставки:

• загрузите необходимые для передачи на склад товары в личном кабинете на сайте: блок «Создать заявку» в разделе «Поставки»;
• добавьте товары вручную или через готовые шаблоны;
• отметьте нужные галочками в списке, выберите количество;
• если товаров много, можно использовать блок «Скачать шаблон XLS»;
• выберите склад, куда хотите привезти позиции – обычный или транзитный, если поставки идут в отдалённые регионы;
• выберите вариант поставки – супер-сейф, короб и др. (нужный отметьте галочкой);
• выберите дату, когда сможете привезти заказ.

Уделите внимание упаковке – она должна быть выполнена по правилам, иначе на складе не примут неправильно упакованные позиции

Стоит ли начинать торговать на WB?

Продавцы Вайлдберриз – крупные бренды, небольшие компании, ИП, самозанятые. С этой площадки можно начать бизнес или развивать давно существующий. В её пользу говорят такие факторы:

• ежедневно магазин посещают около 20 млн покупателей;
• селлеры Вайлдберриз – это более 800 000 продавцов, хотя и не все из них ведут активную деятельность;
• у компании развита сеть складских помещений, где представлено более 350 млн позиций;
• по состоянию на начало года работали 33 000 пунктов выдачи;
• работает в России и странах ближнего зарубежья.

Партнёры Вайлдберриз могут выйти на площадку практически с любым товаром – каждая товарная позиция может быть востребована. Во время пандемии коронавируса обороты онлайн-площадок выросли, но даже сейчас, когда ограничения сняты, интерес к онлайн-шопингу не исчез.

Площадка предлагает селлерам множество инструментов для продвижения, помощь в складировании и хранении товара. Работать можно в любом статусе – предпринимателя, юрлица или самозанятого, но для последних сделано ограничение: они могут продавать только те изделия, которые изготовили сами, например, подарки ручной работы. На платформу могут попасть и производители, и посредники, которые перепродают товар.

Декларации и сертификаты соответствия

Как многие знают, продавцу для того, чтобы сотрудничать с маркетплейсом Wildberries, необходимо иметь определенные сертификационные документы на реализуемый им товар (речь идет о декларации или сертификации соответствия). Такие документы являются доказательством того, что продаваемый товар соответствует ГОСТ или иным регламентам.

Для того, чтобы получить документы о сертификации, необходимо отдать товар в лабораторию для исследований и тестирования. Именно на основе экспериментов и исследований будет оформляться документ о сертификации.

Подпись сертификатов

В зависимости от того, к какой именно категории относится товар, оформление документов может стоить 10-100 тысяч рублей. Сам же перечень категорий и товаров, которые нельзя реализовывать без документации, есть в Постановлении РФ от 1.12.2009 года №982. Данное Постановление состоит из двух разделов – товары, которые продавец должен сертифицировать, и товары, на которые у продавца должна быть декларация. Помимо этого, процесс проверки того или иного товара регламентирован ФЗ-123 и иными актами.

И вот на товары, не попадающие в данный перечень, представленный в Постановлении, необходимо оформлять иной документ – отказное письмо.

Штрафы площадки

На Wildberries для поставщиков действует система штрафов:

1. Если продавец использует чужой контент, когда зарегистрировано авторское право, за каждый факт нарушения удерживается 25000 руб.
2. Продажа запрещённого и контрафактного товара – 25000 руб. за каждый выявленный факт.
3. За стимулирование покупок можно получить штраф 50000 руб. Например, это относится к вкладышам, где продавец просит покупателя оставить отзыв за подарок, кешбэк или скидку.
4. При отсутствии маркировки 18+ там, где это обязательно, штраф 50000 руб. Если товар не промаркирован согласно закону об обязательной маркировке, штраф – 1 руб. за каждую позицию.
5. Если не вовремя передать УПД по ЭДО, могут оштрафовать на 20% от суммы выкупленного товара.
6. Наказывают и за самовыкуп – на 30% от стоимости позиций, минимально на 100000 руб.
7. Размещение товара не в той категории – 25000 руб.
8. Подмена товара грозит штрафом в 50% от его стоимости, минимально за каждую единицу удержат 100 руб.
9. Один из самых больших штрафов применяется, если продавец предлагает услуги под видом продавца с Wildberries – 100000 руб.

Есть и другие варианты наказаний – за нарушение оферты, использование торговой марки площадки вне её официального сайта, нарушение сроков и порядка передачи документов по ЭДО, неправильную упаковку товара при передаче на склад и др.

Как выбрать товар для продажи на Wildberries

Технически партнёр WB может продавать любые товары, кроме тех, которые находятся в списке запрещённых. Ограничения регулярно смягчаются. Например, ранее в перечне были ювелирные изделия, недавно их разрешили добавлять в каталог. Почти 20 лет назад площадка начинала работать как виртуальная витрина по продаже одежды и обуви. Сейчас это полноценный маркетплейс, где можно купить всё – от холодильника до билета на самолёт.

Чем запрещено торговать

Для продавцов Wildberries запрещает такие товары:

• наркотические и алкогольные вещества;
• оружие;
• пиротехника;
• рецептурные лекарственные средства;
• некоторые БАДы;
• табачная продукция;
• животные и растения (за исключением посадочного материала);
• ядовитые, взрывчатые вещества;
• валюта;
• замороженные продукты и др.

Если продавец добавляет товар из списка ограничений, система блокирует его карточки.

Самое продаваемое

Основная аудитория торговой площадки Вайдберриз – женщины 25–35 лет, поэтому женские товары покупаются активнее. В эту категорию входят позиции для детей, косметика, одежда, обувь, посуда, бытовая химия и др. Наиболее раскупаемые находятся в ценовом сегменте 700–1500 руб.

Прибыльными нишами считаются:

• товары для строительства, ремонта;
• обувь, одежда;
• автотовары;
• парфюмерия, косметика;
• детские товары;
• продукты питания;
• бытовая техника, электроника.

Зайти на Вайлдберриз как поставщик лучше с того, что уже представлено на площадке. На такие позиции спрос будет гарантированным, обычно они представлены на первых страницах, на них самое большое количество отзывов. Но в самых популярных нишах конкуренция может быть очень высокой. Эксперты советуют отследить товары, где не больше 100 отзывов.

Что ещё можно сделать перед началом сотрудничества с Вайлдберриз:

1. Изучить самые востребованные позиции не только на самом Wildberries, но и в целом на рынке. Для этого можно использовать специальные сервисы, анализирующие поисковые запросы в интернете. Например, MPstats анализирует крупные маркетплейсы и считается одним из самых удобных инструментов для аналитики и управления продажами. Косвенный спрос можно определить и при помощи WordStat. Также используйте строку поиска на самой площадке.
2. Проанализировать топ товаров на разных маркетплейсах. В каждом найдутся свои бестселлеры, самые ходовые позиции, наиболее популярные бренды в разных категориях.
3. Когда определитесь с товаром, проанализируйте основные критерии – выручку в выбранной нише, количество продавцов, процент товаров с продажами, оборачиваемость, продажи в праздники, динамику роста цены. Один из важных показателей – коэффициент продаж. Это соотношение количества проданных товаров к общему числу товаров. Если это соотношение составляет 20–30%, для новичка такой показатель будет неплохим при выходе на маркетплейс.

Подбор поставщика на Вайлдберриз – ещё один важный этап. В идеале он должен предлагать товар по доступной цене, не срывать сроки поставок. Основная часть позиций закупается селлерами в Китае.

На какие категории товаров стоит обратить внимание новичкам

Выбирая, что продавать на Вайлдберриз, новичку в 2023 году следует внимательно изучить рынок

Важно определить нишу, так как в некоторых категориях может оказаться достаточно большое количество конкурентов. Стоит помнить, что товары без сертификата, как правило, имеют самый высокий уровень конкуренции

Начиная свой путь на маркетплейсе, следует обратить внимание на следующие товарные позиции:

Канцелярия. Расходные материалы используются везде и в большом количестве. Особенно быстро, по словам опытных селлеров, уходит бумага.

Аксессуары для гаджетов. Сложные приспособления требуют наличия сертификата соответствия, поэтому следует ограничиться простой продукцией – защитными стеклами для смартфонов и планшетов, держателями, силиконовыми чехлами, брелоками и наклейками. Данную продукцию легко заказывать в Китае, и она очень быстро реализуется.

Бижутерия. Для продажи не нужны документы, если товары не предназначены для детей и изготовлены из разрешенных материалов. Будет большим преимуществом, если продукция изготовлена своими руками.

Пряжа и инструменты для вязания. Данная категория особенно популярна перед наступлением холодов и зимой. Чтобы завоевать свою аудиторию, селлеру необходимо регулярно обновлять ассортимент.

Аксессуары для волос и расчески. Они всегда актуальны, но и конкуренция очень высока. Сертификат на данную продукцию нужен только для электрических или детских товаров.

Печатная продукция. Обязательной сертификации подлежат только издания для детей

Начинающим селлерам стоит обратить внимание на обучающие материалы – книги по саморазвитию, карьерному и духовному развитию, а также астрологические и эзотерические работы.

При определении ниши новичкам стоит обращать внимание на сезонность. Так, в определенное время года возрастает популярность отдельных категорий

Например, зимой популярны новогодние игрушки, весной – садовые принадлежности и цветы, летом хорошо продаются товары для отдыха, а осенью отмечается резкий рост спроса на канцтовары и книги.

Не сертифицируемый товар: основные преимущества и что взамен?

Продавцы, которые продают товары, не требующие сертификации на Вайлдберриз, оказываются в более выгодном положении, так как:

• экономят значительные средства, т.к. стоимость сертификата соответствия может составлять более 100 тысяч рублей, а срок его действия достаточно ограничен (от 1 года до 5 лет);
• не тратят время на его получение (не требуется хождение по инстанциям, испытательным лабораториям и пр.);
• товар, на который не надо получать сертификат, очень часто имеет более длительный срок годности, а значит, им торговать удобнее и выгоднее.

Несмотря на то, что ряд товаров не подлежит обязательной сертификации в России, для того чтобы ими торговать и не нарушать законодательство, необходимо иметь отказное письмо. Оно подтверждает, что декларирование или сертификация не требуются. То есть, реализуемый товар не попадает под действие нормативных актов, действующих на территории государства. Надо учитывать, что отказное письмо тоже выдается не бесплатно. Конечно, его стоимость не сопоставима с тем, сколько стоит сертификация товара для Вайлдберриз или любого другого магазина, однако потратиться все равно придется. Причем получать отказное письмо необходимо на каждый вид продаваемой продукции. Чаще всего, его стоимость не превышает 5 000 рублей (обычно – дешевле).

Сертификация и декларация товаров для Wildberries

Wildberries, как и все маркетплейсы и торговые площадки, ждут от партнеров разрешительную документацию по каждому товару.

Конечно, можно загрузить товар и начать торговать без оформления обязательных бумаг, но запросить их может покупатель или конкурент в любой момент. И поставщик попадет под статью закона.

Поэтому каждый продавец должен знать о типах разрешительных документов:

• Сертификат
• Декларация
• Отказное письмо

Какие товары подлежат обязательной сертификации на Wildberries

Чтобы узнать, какие конкретно бумаги нужно подготовить, требуется ли декларация или стоит оформить сертификаты, нужно понять, какие требования предъявляются именно к вашему товару.

И в первую очередь, действуют ли на нее технические регламенты ЕАЭС.

Большая часть продукции, продаваемой в Российской Федерации, попадает под эти регламенты. В каждом из них есть список товаров, к нему относящихся, и на каждый продукт — документ, который необходимо оформить, сертификат или декларацию.

Оба документа имеют одинаковую юридическую силу: разница в степени ответственности (она лежит либо только на заявителе, либо на заявителе и сертификационном центре), и оформлении.

Если ваша продукция не относится к техстандартам ЕАЭС, то ее нужно оценивать по российским стандартам. Существует единый список товаров, подлежащих обязательной оценке именно по национальным критериям, например, некоторые виды посуды. В зависимости от списка, продукцию надо либо сертифицировать, либо декларировать.

Есть отдельная, не очень большая группа товаров, которые подлежат декларированию, но, кроме этого, на них нужно сделать еще и оформление СГР – свидетельства о государственной регистрации. Это товары для новорожденных, несколько видов продуктов по уходу за телом, алкоголь, некоторые пищевые продукты.

На какие товары не нужна сертификация на Wildberries

Если ваш продукт не подходит ни под регламенты ЕАЭС, ни под национальные, на нее не нужно делать СГР, то тогда на этот товар не нужна никакая разрешительная документация, и ее можно спокойно размещать на маркетплейсе Wildberries. Нюанс в том, что тогда сама площадка, во избежание проблем, просит подтвердить это документально.

В этом случае оформляется отказное письмо, документ, который официально подтверждает то, что ваш продукт не подлежит никаким регламентам и требованиям.

Для потребителя это письмо является отказом производителя от гарантии качества, поэтому многие делают добровольную сертификацию своего продукта, чтобы выглядеть достойно в глазах покупателя. Наличие добровольных соответствий качеству является признаком добросовестности продавца.

Чтобы узнать, какие товары требуют сертификации на Wildberriees, можно обратиться в центры сертификации, где вам подробно расскажут, какие именно разрешительные документы нужны, какие оформляются в первую очередь, оптимальную стоимость оформления, сроки обязательных процедур, расскажут необходимые нюансы и возьмут на себя все рутинные процедуры и проверки.

Не стоит экономить на получении необходимых разрешений и декларации товаров на Wildberries, иначе это чревато штрафами и удалением карточки товара с маркетплейса, лучше обратиться к проверенным и надежным компаниям, которые помогут вам оформить все правильно.

Видео:Лучшие товары БЕЗ сертификата и декларации! Что продавать на маркетплейсах 2022?Скачать

Что нужно для оформления отказного письма

Для оформления письма на товары необходимо выполнить следующие действия:

1. Подать заявку в орган сертификации и приложить к заявке всю необходимую документацию, касающуюся товара.
2. Дождаться, пока орган сертификации сверит данные и отправить дополнительные документы (в случае поступления соответствующего запроса).
3. Получить образец отказного письма.
4. Утвердить вид отказного письма, оплатить услуги органа сертификации и получить письмо.

Чаще всего на весь этот процесс уходит максимум 5 суток, причем само письмо можно оформить как на компанию (юридическое лицо), так и на самозанятого или на ИП. Документ крайне важен для тех, кто будет оформлять товар на таможне.

Также отказное письмо должно быть внесено в публичный реестр, и чаще всего это делается в течение 5 суток.

Какие разрешительные документы нужны для товаров на Wildberries?

Вид разрешительного документа определяется согласно законодательно установленным требованиям в зависимости от вида/назначения изделия.

Например, ниже представлен список того, на какие товары нужны сертификаты Wildberries – это:

• одежда для детей (изделия первого слоя для детей от 3-х лет) – согласно положениям ТР ТС 007/2011;
• изделия первого слоя для взрослых (на основании ТР ТС 017/2011);
• обувь, которая предназначена для детей и взрослых (кроме валяных изделий) – с учетом положений ТР ТС 017/2011 и 007/2011;
• цемент и цементные смеси (согласно ПП РФ №982);
• детская мебель (на основании требований ТР ТС 025/2012);
• электротехника для дома (попадает под нескольких ТР ТС – в частности, 004/2011 и 020/2011);
• игрушки – на основании положений ТР ТС 008/2011;
• и иные товары.

Что же касается декларации, то она в обязательном порядке регистрируется на:

• продукты питания (в соответствии с положениями «пищевых» тех. регламентов);
• одежду второго и третьего слоя для взрослых (на основании ТР ТС – 017/2011);
• сухие строительные смеси и растворы (попадают под действие ПП РФ №982);
• косметику и парфюмерию (согласно нормам ТР ТС 009/2011);
• и иные товары.

Что же касается такого разрешительного документа, как СГР, то он оформляется на средства бытовой химии (согласно ТР ТС 041/2017 и Решения КТС №299), детское питание, БАДы, лечебную, природную и минеральную воду в бутылках, товары для новорожденных и детей до 3-х лет и иные.

Узнать о том, какие сертификаты нужны для Wildberries, вы можете у специалистов нашего Центра.

Видео:СЕРТИФИКАТ соответствия или ОТКАЗНОЕ? Как сделать документы на товар? МАРКЕТПЛЕЙС Wildberries, OzonСкачать

Обязательная маркировка

В России действует единая национальная система цифровой маркировки и прослеживания товаров «Честный знак». До 2022 года участие в программе проводилось в тестовом режиме, но теперь стало обязательным. При отсутствии маркировки на товарах определенной категории производителю грозит крупный штраф, а в некоторых случаях – даже уголовная ответственность.

Из общего списка на маркетплейсе Вайлдберриз можно продавать товары следующих категорий:

• продукция легкой промышленности;
• обувь;
• текстильная продукция;
• духи и туалетная вода.

Нанесение кодов на упаковку входит в обязанности производителя продукции. Перед передачей товара маркетплейсу продавец вносит соответствующие изменения в систему электронного документооборота. В противном случае реализовать продукцию через Вайлдберриз будет попросту невозможно.

Кто может торговать на Wildberries

Торговля на Вайлдберриз доступна продавцам в разном статусе – ООО, ИП и самозанятые. Предприниматели и ООО могут иметь и основной режим налогообложения, и быть на упрощёнке. Продавать могут и сами производители, и посредники.

Важно, чтобы соблюдались условия сотрудничества с Вайлдберриз:

• если продаются товары конкретного бренда, нужно согласие правообладателя;
• если товары подлежат маркировке, это должно быть сделано;
• если продаёт производитель, он должен предоставить сертификат соответствия или отказное письмо;
• карточки товара должны соответствовать требованиям в части качества и размера;
• продавцы предоставляют данные банковского счёта и подтверждение регистрации в ФНС.

Работать можно с регистрацией собственного бренда или в качестве посредника, если закупать и реализовать готовую продукцию.

В зависимости от места хранения товаров, комплектации и отправки схема сотрудничества может быть разной – Fulfilment by Wildberries (FBW) или Fulfillment by Seller (FBS). В первом случае позиции находятся на складе Wildberries, во втором – у селлера.

Как ИП продавать на Wildberries

Перед тем как сотрудничать с Вайлдберриз, предприниматели должны собрать такие документы:

• паспорт;
• свидетельство о постановке на учёт в налоговой службе.

Перед тем как стать партнёром Вайлдберриз, нужно подготовить документы на товары – их могут запросить покупатели. Например, это касается сертификатов, деклараций соответствия, кодов маркировки, таможенных деклараций на ввоз для заграничной продукции и др. Но площадка не требует загружать их.

Для торговли на Wildberries ИП могут выбрать две системы налогообложения – ОСНО, а также УСН 6% и УСН 15%. Патент для этого не подходит – для онлайн-торговли он не применяется. ОСНО также невыгодно использовать, поскольку такой режим удобнее для крупных компаний, где высокие налоги оправданы отсутствием лимита на доход.

Как самозанятым начать торговлю на WB

Плательщики налога на профессиональный доход (самозанятые) тоже могут сотрудничать с площадкой как селлеры. Общее ограничение для них – соблюдение лимита годового дохода в сумме не более 2,4 млн руб. Они могут не вести налоговую и бухгалтерскую отчётность, не сдают декларации и не платят страховые взносы.

Здесь используется ставка 6%, хотя фактически товары покупают физлица. Дело в том, что средства поступают на счёт через площадку, выступающую агентом-юрлицом.

Ограничения для самозанятых

Для бизнеса Вайлдберриз предлагает широкий перечень товаров, доступных для реализации. Но для самозанятых есть ограничения – они могут продать только то, что сделали сами. На изделия необязательно оформление сертификата или декларации – разрешительные документы не нужны. Причём это не только то, что с нуля создано руками, но и нечто дополненное. Пример – печать на готовых футболках, роспись на кружках и тарелках.

Для некоторых позиций можно оформить отказное письмо. Например, самозанятым запрещено продавать игрушки, но сделанные своими руками можно позиционировать как интерьерные. Тогда достаточно оформить отказное письмо. Если его нет, а товар не подходит для продажи, можно получить штраф от 1000 руб. в первый раз и до 50000 руб. с конфискацией товара за повторное нарушение.

Какой нужен ОКВЭД

Основной код ОКВЭД – 47.91. Для самозанятых это необязательно – они не выбирают коды ОКВЭД. Дополнительно подходят такие коды:

• 52.10 – складирование и хранение;
• 53.20 – курьерская доставка;
• 82.92 – упаковка товара и др.

Если вести деятельность, не указанную при регистрации (не выбрать нужный код ОКВЭД), штраф составит 5000 руб.

Ошибки новичков

Главные ошибки начинающих селлеров:

Недостаточный бюджет. Небольшая сумма не позволит использовать инструменты продвижения, сделать качественные фото для карточек и ограничит возможности для роста продаж.
Маленькая партия товара. По небольшому объёму продажи сложно понять, есть ли спрос, работает ли реклама.
Отсутствие отстройки от конкурентов. Одна из основных ошибок – копирование стратегии, причём часто в связке с демпингом. Рассмотрите возможность отстройки от конкурентов, улучшая карточки, расширяя ассортимент, используя продвижение и др.
Игнорирование акций. За участие в них площадка предлагает продавцам разные активности, например, поднимает карточки вверх на странице.
Отсутствие обратной связи для клиентов

Важно отвечать на вопросы о продукции, реагировать на комментарии, в том числе негативные, не использовать шаблонные ответы.

Полагаться только на удачу не стоит. Используйте аналитику площадки для управления продажами или сторонние сервисы, чтобы понимать, на что уходит бюджет, сколько товаров продано, как выглядит ваша целевая аудитория и др.

Какие товары продаются через Wildberries?

На маркетплейсе потребителям предлагаются следующие категории товаров:

• одежда для взрослых и детей;
• обувь – детская и для взрослых;
• различные аксессуары;
• строительные материалы;
• предметы интерьера;
• товары для дома и дачи;
• и иные.

Данное требование касается продажи товаров не только офлайн (в магазинах и торговых центрах), но и онлайн-торговли, включая:

Для сотрудничества с маркетплейсом нужны декларации, СГР и сертификаты на товар для Wildberries или отказные письма (отрицательные решения по заявке). Вид разрешительного документа зависит от вида и назначения товара, кода ТН ВЭД, а также от требований НПА, в частности:

• тех. регламентов ЕАЭС;
• ПП РФ №982, согласно которому сертификация и декларирование проводятся по ГОСТ Р;
• РП РФ №3646, в котором указаны списки продукции, подлежащие обязательной сертификации;
• и иных.

Также в качестве дополнительного подтверждения качества товаров согласно можно приложить к комплекту документов добровольный сертификат. Его можно оформить как на товары, на которые уже оформлены разрешительные документы, так и на продукцию, которая не попадает под требования об обязательной оценке соответствия.

Видео:СЕРТИФИКАЦИЯ НА ОЗОН И ВАЙЛДБЕРРИЗ. Какие документы нужны на товар для маркетплейсовСкачать

Когда следует писать отказное письмо

Отказное письмо следует писать в различных ситуациях, когда вы не можете или не хотите выполнить определенное действие. Вот несколько примеров, когда может потребоваться написать отказное письмо:

Отказ от приглашения на мероприятие

Если вас пригласили на мероприятие, но у вас нет возможности или желания присутствовать, вы можете написать отказное письмо. В письме вы можете объяснить причину вашего отказа и выразить свои извинения за неудобства.

Отказ от предложения о сотрудничестве

Если вам предлагают сотрудничество, но вы не считаете его подходящим или не можете принять предложение по каким-то причинам, вы можете написать отказное письмо. В письме вы можете объяснить свои причины и выразить благодарность за предложение.

Отказ от участия в проекте

Если вас приглашают принять участие в проекте, но вы не можете или не хотите участвовать, вы можете написать отказное письмо. В письме вы можете объяснить причины вашего отказа и выразить свои извинения за возможные неудобства.

Отказ от предложения о работе

Если вам предлагают работу, но вы не можете или не хотите принять предложение, вы можете написать отказное письмо. В письме вы можете объяснить свои причины и выразить благодарность за предложение и интерес к компании.

Важно помнить, что отказное письмо должно быть вежливым и профессиональным. Вы должны ясно и четко объяснить свои причины и выразить свои извинения или благодарность в зависимости от ситуации

Что такое несертифицируемый товар

Согласно действующему законодательству РФ, некоторые виды продукции подлежат обязательной сертификации. Это значит, что для производства тех или иных товаров производителю необходимо получить соответствующие документы и пройти ряд проверок. Для новичков такая процедура может оказаться затруднительной и в первую очередь – с финансовой стороны.

Продавцы, предлагающие свои товары на Вайлдберриз или других торговых площадках, получают несколько весомых преимуществ:

• Экономия средств. Стоимость получения только сертификата может превышать десятки тысяч рублей, не считая дополнительной необходимой документации. При этом он имеет ограниченный срок действия – до 5 лет.
• Быстрый старт продаж. Для подтверждения соответствия товара техническим условиям производителю необходимо пройти несколько лабораторных исследований и дождаться результатов анализов. Несертифицируемые категории товаров можно продавать сразу же.
• Длительное хранение. Как правило, продукция, не требующая сертификации, долго хранится. Можно не опасаться за то, что товары испортятся, а значит, убытки будут минимальными.

Опытные продавцы рекомендуют четко следовать требованиям маркетплейса и не торговать товарами без соответствующей документации. В противном случае продукцию могут конфисковать, заблокировав доступ к торговому аккаунту.