Отзывы сотрудников о компании digital sharks

Что делать, если отзывов нет или они негативные

Клиентов много, но писать позитивные отзывы они не спешат. Зато недовольные обязательно выскажутся

Если нужны клиентские рекомендации, их можно заказать у агентства Digital Sharks. Отзывы влияют на поведение потребителей и являются инструментом скрытого продвижения. Им доверяют и учитывают при покупке

Значит, на размещение отзывов стоит, как минимум, обратить внимание

О заказе отзывов существуют стереотипы: их легко распознать, они смехотворны и не приносят эффекта. Разберемся.

1. Отзывы на заказ легко раскусить. В существовании стереотипа виноваты ленивые исполнители и заказчики, не желающие вникать в тонкости процесса. Кажется, что писать пользовательские рецензии легко. Вот даже робот научился это делать.

Заказчик дает сборник достоинств продукта, набор ключевых SEO-фраз и обязательно что-то вроде «а у их конкурентов намного хуже». Исполнителю — копирайтеру с биржи — приходится выкручиваться с наименьшим сопротивлением. Он просто напишет сборную солянку и попробует опубликовать. Если модератор пропустит такой отзыв, бизнес ничего не выиграет.

Прописная истина, о которой в пылу рекламной кампании любят забывать: обещаешь — соответствуй. Этот принцип одинаково верен для всех типов продвижения. Если в отзыве указан вежливый персонал, то лучше ему таковым быть. Иначе претензии стоит предъявить себе.

2. Отзывы пишет кто попало. Как и с первым пунктом, все дело в подходе. Все что угодно можно сделать хорошо или плохо. Нас раздражает бездарный рекламный ролик, цепляет качественный контент, но отзывы почему-то всегда должны быть написаны непрофессионалами.

В деле написания отзывов профессионалы — это опытные потребители. Как это делается в Digital Sharks. Отзывы распределяются по тематикам и достаются авторам, специализирующимся на чем-то одном. Например, автолюбители пишут о моторном масле или аккумуляторах, но не о строительной смеси.

3. Не отрабатывают негатив. Откуда это взялось — остается загадкой. Мы уже знаем, что для первого мнения потребителя стоит изучить четыре-шесть отзывов. Люди склонны изучать первую страницу поисковой выдачи или топ на сайте-отзовике. Если негативная рецензия уйдет на вторую страницу, ее эффект уже нивелируется.

Покупатели доверяют другим покупателям

Покупатели прислушиваются к мнению друг друга. Многие сами расскажут о покупке.

Поведение потребителей изучается и анализируется по всему миру. Есть глобальный тренд — рост доверия к отзывам и раздражение от засилья рекламы. Последняя излишне навязчива, и для ее создания бренды собирают слишком много информации о клиентах. К такому выводу пришла консультант по маркетингу Мара Эйнштейн. По ее информации, 82% потребителей в мире несознательно игнорируют рекламные сообщения. Люди попросту к ним привыкли и воспринимают как должную часть окружения.

Описание продукта от компании и традиционная реклама важны, но доверие к ней снижается. Об этом пишут зарубежные исследователи и их российские коллеги. Последнее релевантное исследование российских покупателей провела компания Nielsen. Экспертов интересовало влияние различных рекламных каналов на принятие решения о покупке.

Степень доверия россиян к рекламе, согласно данным Nielsen:

Больше всего россияне доверяют знакомым и отзывам в интернете. Традиционные виды рекламы проигрывают отзывам и рекомендациям. Исследователи поинтересовались, какая реклама сильнее побуждает совершить покупку. Результаты такие:

Сильнее всего работают советы от знакомых, отзывы и контент от брендов. Традиционная реклама снова проигрывает.

Копирайтер-редактор

Май 2022

4,5 —
Что мне нравится в работодателе
Я начинал работать над контентом с низшей позиции, позже дорос до главного автора, со мной советовались, давали слово и всячески поддерживали.
Команда крайне активная. Все рабочие моменты решались быстро, не было, что с задачей оставался один на один. Все нацелены на результат и готовы помочь в случае затруднений.
Пришёл работать в Digital Sharks после бюджетной организации и было непривычно позитивное отношение. Никто не пытался показать, что я ничего не умею или не справляюсь. Есть задача и её надо решить, есть пространство для реализации собственных идей. После «серпентария» в бюджете это было как мана небесная.
Что можно было бы улучшить
Моя оплата труда сильно зависела от выработки. Сколько сделал, столько и получил. Если хочешь зарабатывать много, то про life-work balance можно забыть.
Но!
Это касается авторов контента и такая ситуация нормальна для отрасли. Однако я считаю, что такая ситуация должна меняться в сторону более ощутимого оклада.
Список льгот

PPC Team Lead

Сентябрь 2021

4,7 —
Что мне нравится в работодателе
Digital Sharks — первое серьёзное место работы. Очень высокий проф уровень, которому обучают всех сотрудников.
Компания уже 3 года проходит акселерацию — нас консультируют лучшие спецы мирового уровня — среда для профессионального роста. Плюс компания кратно растёт из года в год.
Гибкий график (в моём отделе). Работа в центре города, хожу пешком. Хороший офис-менеджер, комфортное рабочее место, девайсы — тебе дадут всё, что нужно для работы.
Отсутствие бюрократии — мы тут все на ты, без дресс-кодов и прочих ненужных правил.
Что можно было бы улучшить
Компания быстро растёт, в этом офисе становится тесно. В идеале переехать.
В моём отделе плюс-минус всё хорошо, мб есть что менять в других.
В целом в компании мне пришлось много нервничать из-за работы. В большей части это может быть проблема моего восприятия, но тут точно бывают стрессовые ситуации.
Список льгот

Управление репутацией в интернете

Это то, чем занимается агентство Digital Sharks. Отзывы, мнения и просто упоминания формируют имидж. Если компания не работает над ним, интернет сделает это самостоятельно.

Посты с сайтов-отзовиков хорошо ранжируются и при запросах типа «название компании» традиционно выходят в топ-10 выдачи. Отзывы стабильно демонстрируют значительное влияние на покупателей в отрицательном смысле. Эксперты агентства Website Builder выявили вероятность отказа потребителей от покупки в интернете при наличии негативных отзывов. Результаты такие:

Получается, что мало иметь о бизнесе позитивные отзывы. Нужно что-то делать с негативом. Рекомендация экспертов Digital Sharks: отзывы с негативным содержанием можно нивелировать или удалить легальными способами. Об этом ниже.

Менеджер по продажам

Октябрь 2021

5,0 —
Что мне нравится в работодателе
В работе мне нравится пропорциональный объем задач и ответственности. В компании всегда есть куда расти, каждый день за этим наблюдаю, и дико радуюсь. Тут всегда есть место самовыражению, и если возникло недопонимание — все будет обсуждено и решено. Такой открытый подход очень редко встретишь в российских компаниях.
А еще люблю всех ребят, с которыми работаю. Мы с ними как задачи планетарного масштаба решаем, так и хохочем в перерывах или в свободное от работы время. А еще! Еще мы часто выезжаем всей командой загород и устраиваем походы, экскурсии, прогулки. Так и живем, в общем!
Что можно было бы улучшить
Честно, сейчас меня все устраивает. А если не устраивает в работе или внутри офиса — я об этом просто говорю и мы решаем. Поэтому отметить что-то плохое не могу.
Список льгот